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1. 101年後申訴案件暨申請評議案件統計資料. 2020-03-31. 2. 保險申訴流程. 2020-03-31. 3. 金管會提醒民眾，保險消費爭議案件應循金融消費者保護法爭議處理程序...... 2016-08-03.
如果您與保險公司、保險經紀人、保險代理人有保險業務往來，而對其商品或服務有任何疑問或不滿時，您是否不知如何尋求支援？ 本須知提供您各種申訴管道，並建議您有效的解決金融消費糾紛處理程序，以協助您儘速解決問題。
一般來說，遇到理賠爭議時，可以有下列三種處理方式： （1）直接向保險公司申訴. 保險公司須於30天內處理申訴，如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶則應於60天內向評議中心申請評議。 此時，評議中心會協助保戶及保險公司雙方溝通、試行調處，但如果雙方不願意先進行調處或調處不成功時，評議中心將直接進行評議，如保戶還是無法接受評議結果，最後可尋求法院訴訟。 （2）向評議中心提出申訴，由其代為轉交保險公司. 如果保戶擔心向保險公司提出申訴申請後，案件就石沉大海，保戶也可以選擇向評議中心提出申訴，由其代為轉交保險公司處理。 保險公司收到評議中心轉知的申訴後，須於30天內處理；如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶一樣可以於60天內向評議中心申請評議。
我們在向保險公司購買保險時，如果有消費糾紛該怎麼辦呢？ 【新聞編輯室】整理出 四大對策 ，提供消費者爭取權益參考！ 第一招：你跟誰買，跟誰申訴！
2024年7月26日 · 保險評議中心的角色，如同理賠糾紛的「公道伯」，透過專業的評議委員，協助保戶與保險公司尋求共識，解決爭議。 評議中心具有以下特點： 公正客觀： 評議委員由法律、保險、醫學等領域的專家組成，不受任何一方影響，確保評議結果的公正性。
當我們遇到保險公司拒賠、或理賠金額有爭議時怎麼辦？ 若對於理賠結果不滿意，保戶 可以向保險公司提起申訴、透過評議中心申請評議、或直接上法院提起訴訟等的申訴管道，爭取自身權益！ 延伸閱讀： 住院保險理賠爭議頻傳，先搞懂什麼是「住院必要性」 申請保險理賠後，結果有哪些？ 申請理賠的依據是來自保險契約的條款約定，並不是保了什麼都賠，下方列出幾項常見的理賠結果與原因： 依約給付： 最一般的理賠結果， 依照條款依約審核給付金額。 部分給付： 僅部分金額理賠 的情況，像是保戶未檢具正本收據先轉日額理賠，或是保險公司針對某些異常高額的費用有疑慮，會先暫緩該費用，請保戶之後檢附明細再審核。 不給付：
會發生保險糾紛的原因有很多，可能是保戶對保單條款不了解，或是事故的發生超出了保險可以承擔的範圍，在文章開頭段落，就讓我來為大家介紹 3 種常見的保險糾紛產生原因吧！
