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服務時間. 語音服務 : 全年24小時無休，若逾本行帳務換日時間及國定例假日執行之繳費、轉帳交易將視為次一營業日之交易。 專人服務 : 銀行營業日 09:00 ~ 17:00。 服務項目. 語音服務 : 請詳下頁「語音服務項目」。 專人服務 : 除了可以透過方便的語音服務進行查詢、轉帳及傳真等；亦可選擇透過親切且專業的電話銀行專人為您提供更多的服務。 注意事項. (1)電話語音每通電話不限交易次數，惟連續輸入資料錯誤三次，將離開電話語音服務。 (2)存戶使用電話語音掛失金融卡、印鑑、存單存摺時，若為語音用戶，需輸入語音密碼進行掛失；若非語音用戶，可輸入生日進行掛失，但不論為語音或非語音用戶，次營業日後仍需至全省各分行辦理書面掛失止付手續，惟若為支存印鑑掛失需至原開戶單位補辦書面掛失止付手續。
語音服務. 【#1】信用卡服務. 【#2】銀行服務. 【#3】個人金融業務. 【#4】企業金融業務. 服務電話： (02) 2182-1988 / 0800-688-168. ※元大銀行提醒您，日後如因語音流程或內容有修正者，將以實際修正之語音系統播報為主。 元大銀行提供財富管理、信用卡、個人信貸、車貸、房貸、基金、保險、存款、外匯以及各項企業金融服務。
原大眾銀行客服專線仍會保留，惟為快速提供服務，建請改撥元大銀行客服專線：02-2182-1988或0800-688-168。 Q3: 合併後原大眾銀行服務電子信箱「e-service@tcbank.com」客戶發信是否會被拒?若成功發信後是否會自動連結到「service@yuanta.com」?
5. i-Go Card同一般實體卡片需至本行網路銀行信用卡專區或行動APP或致電本行客服02-2182-1968辦理開卡作業。 6. 有關至中華電信更換NFC USIM卡事宜，請洽中華電信客服0800-080-090(手機直撥800)
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電話語音繳納 中華電信語音專線 電話號碼為7碼或8碼地區請撥：412-1366，並輸入服務代碼：166# 電話號碼為6碼地區請撥：411-366，並輸入服務代碼：166# （國內行動電話請加區碼02、04或07，國外地區請撥886-2(或4或7)） 網路線上繳納 上網連結至
元大商業銀行. 個人金融. 信用卡服務. 常見問題. 信用卡使用. 在特約商店刷卡交易被拒時，該如何處理? 當信用額度有臨時性需求時，我該如何申請臨時額度? 當信用額度已不敷使用時，我該如何申請固定額度之提高? 如果預借現金密碼忘記應怎麼辦呢? 請問貴行目前是否有發送消費之簡訊通知呢? 如果我收到的消費簡訊，並非是我的消費時，我該如何處理呢? 元大銀行提供財富管理、信用卡、個人信貸、車貸、房貸、基金、保險、存款、外匯以及各項企業金融服務。
