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2023年11月15日 · 簡訊詐騙案件頻傳，近來民眾收到不少詐騙集團假冒自來水公司名義向民眾發送催繳水費的簡訊，在訊息中會穿插詐騙連結，點擊連結後將會開啟「極類似的假網站」，自來水公司第五區管理處提醒民眾，台水公司催收簡訊不會提供任何連結，呼籲民眾不要上當。 台水公司五區處處長蕭淑貞表示，近期不少民眾收到可疑的水費催繳簡訊，訊息內容敘述大致為「貴戶本期水費已逾期，合計XXX元，請於X月X日前處理繳付，若再逾上述日期，將終止供水。 」點擊連結後會開啟幾可亂真的偽造網站，但仔細一看可以發現連結網址相當可疑，呼籲民眾不要上當。
2016年11月7日 · 自來水公司第三區管理處業務課長王榮焜說，可能用戶家中曾出現馬桶漏水或大樓水塔的浮球有狀況未查覺，若大樓有總表，總表的水表也增加，就代表水一定有進住戶的水管，這部分會請新竹服務所人員協助了解。
2013年4月12日 · 2013/04/12 18:37. 〔即時新聞／綜合報導〕行政院消費者保護處通過經濟部研擬之「自來水事業消費性用水服務契約範本」第26條修正草案，從5月起自來水公司水費逾期繳費期限將由4天放寬至7天，逾期違約金也從現行收取上限的5%降為2%。 消保處簡任秘書陳星宏今日指出，修正的草案內容包括，未來水費逾期繳費日期由4天延長到7天，讓消費者多了3天寬限期；繳交逾期違約金上限也由「每逾4日按應繳水費加收1%，最高加收至5%」，調降為「自逾繳費期限第8日起至第14日繳費者，按應繳水費1%加收；第15日起繳費者，按應繳水費2%加收」。 同時也將調降最低違約金金額，舊制違約金未滿新台幣10元者，以10元計，調整至未滿5元者，以5元計。 消保會表示，草案近期由經濟部公告後實施，預計5月上路。
2009年7月9日 · 1度7.35元收據標8元. 〔記者謝鳳秋／豐原報導〕全國有612萬用戶的台灣省自來水公司，水費收據未標示清楚基本費和每度用水費小數點，台中縣政府消保官翟威甯認為這種收費方式不夠透明化，應改善。 在台中縣大雅鄉購屋但未進住的顧先生向本報爆料，質疑自來水公司收費灌水，基本費71元，使用20度以內，1度用水費7.35元，「委託金融機構代繳水費說明事項」中註明「不及1元者，四捨五入計算」，這間空屋用水僅1度，自來水公司卻強迫進位收8元用水費，基本費加用水費共須繳79元。 顧先生懷疑台灣省自來水公司利用強迫進位法，明顯是「A」用戶的錢，這些零頭一般人不會去注意，但全國有612萬用戶，自來水公司獲利可觀，這樣的灌水手法無形中多收不少錢。 小數點後數字無法顯示.
2022年5月24日 · 2022/05/24 20:49. 相關新聞請見： 瑞芳居民水費暴增 水公司：新廠商落實抄表、度數累計暴增. 〔記者俞肇福／新北報導〕新北市瑞芳區民眾日前收到5月份自來水費單，意外發現應繳費用金額暴增，較以往多出3倍、5倍、10倍不等，日前透過多種管道向水公司反映，台灣自來水公司第一區管理處副處長李基城今天（24日）表示，經查，誤差是因為委外廠商抄表員偷懶未落實抄表，公司已經與廠商解約，並正式委託律師提告求償。 李基城說，累積的用水度數將不會用累進費率計算，因此超收的水費，將於日後的帳單扣抵。 「水公司全面清查其他抄表區，皆無此情形。
2019年4月29日 · 〔即時新聞／綜合報導〕自來水公司會定期對用戶寄送水費帳單，但在桃園市桃園區某民宅5樓的民眾今（28）日公布自己4月份的水費帳單，金額超過500萬元，數字嚇壞所有網友，直呼「水庫的水都被你用光了！ 民眾直呼：「有夠誇張的帳單」，並將它拍照上傳至臉書社團「爆料公社」，當中能見桃園區中山路上1棟民宅5樓，被自來水公司標註從今年1月12日起至3月14日止，共計用掉31萬2514度的水，用水費高達377萬3386.5元，基本費則是58369.5元。 帳單上註明的其他收費項目，還有清除處理費115萬6302元，以及水源保育與回饋費17萬9685元，合計應繳金額共516萬7743元。
2009年9月30日 · 〔記者王錦義／竹市報導〕新竹市戚姓讀者投訴說，他家過去8年來使用水費大約都在150度上下，但自來水公司未知會他就自行換新表，最近兩次水費都暴增。 他拿出單據說，5到7月共使用了788度的水量，7到9月使用1162度，暴增太多，向水公司反映只得到官僚制式回答，推來推去。 水公司：初判是管線漏水. 水公司新竹服務所指出，因戚姓讀者家的水表3月30日就已更換，5月份帳單顯示正常，7到9月份帳單水費才暴增，很明顯不是水表問題，收到民眾申訴後，公司已派複查員到戚姓讀者家做過檢查，初步認為是民眾家中管線有漏水的可能，將會派員再複查一次。
