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2020年8月6日 · 內政部指出，以往首次申辦護照的民眾，若無法本人親自至外交部領事事務局或外交部全國4個辦事處申辦，就必須先到戶政事務所辦理人別確認，再委託旅行社或親屬代辦。 此外，如果要申請自動通關，也得等到領取護照，再親自到移民署申辦據點、領務局或機場申辦。 為解決此一不便，內政部表示，將與領務局、移民署合作推出一站式服務，未來民眾在戶政事務所辦理人別確認後，可同時完成護照及自動通關申辦作業，民眾只要拿繳費單至超商、郵局或農漁會等地繳完護照規費，領務局就會審核及製發護照，民眾可在約8個工作天後至原申辦戶所領取護照，或是付郵資後直接寄到指定地址。 若是有另外申辦自動通關的民眾，內政部表示，經戶所通報移民署審核通過後，日後民眾到機場即可直接使用自動通關查驗系統，十分方便。
2023年12月19日 · 2023/12/19 17:06. 〔記者楊堯茹／台北報導〕新冠疫情解封，全民瘋出國，今年申辦護照人潮遠超過往年，外交部發言人劉永健今天說，外交部領事事務局升級「 個人申辦護照網路填表及預約系統 」，從同時段每人預約1件，擴大為同時段每人最多可預約4件，即起上線！ 劉永健在記者會指出，領務局再次呼籲民眾多加利用「 個人申辦護照網路填表及預約系統 」（ https://ppass.boca.gov.tw ），事先上網填表及預約申辦時段，並於 領務局官網線上查看現場號碼牌數及等待人數 （ https://www.boca.gov.tw/sp-wain-board-1.html ），以避免現場排隊久候。
2023年2月16日 · 為了提升申辦護照流程之品質，外交部領事事務局局長何震寰今（16）日於例行記者會上宣布，自下週一（20日）起，網路預約名額將大幅擴增，且開放預約時間也從20天延長至60天。 而因護照申請量已超過正常的製發量甚多，在不得已情形下，護照發照時間由6個工作天修正為10個工作天，望國人諒解。 何震寰提到，昨（15）日申辦護照數量近萬件，較疫情前平均每日3、4千件，高峰期每日6千件高出許多，充分凸顯國人申辦護照需要。 外交部及領務局均十分關心民眾申辦情形，並隨時檢視調整相關作法，以期提高服務品質。 為減少民眾排隊等候時間，領務局自即日起，已改採直接抽取號碼牌模式，民眾無須再先經排隊等候預審書表後才領取號碼牌。 如對於書表填寫與規定有問題者，領完號碼牌後便可自主至諮詢櫃檯詢問，成效顯著。
2020年3月13日 · 3月16日起在屏東市戶政事務所試辦的「首次申請護照親辦一處收件全程服務」，只要是在台設有戶籍且無緊急需求的首次申請護照國民（不具僑居身分），就可以到戶政事務所先辦理人別確認，再由戶政事務所將護照申請書電子傳輸到外交部審核及製作護照。 民眾持「繳款暨證明單」到指定的5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費（每件須另付手續費15元），在繳費後8個工作天，就可以持「繳款暨證明單」到原申辦的戶政事務所領取護照，或選擇自付快遞費用由外交部將護照郵寄至指定地址（貨到民眾自付郵資），落實「一處收件、全程服務」的理念，縣府歡迎民眾多加利用。
2023年4月13日 · 〔記者楊丞彧／台北報導〕護照申辦人潮持續爆量，外交部領事事務局副局長陳尚友今（13）日在例行記者會上宣布，為協助民眾節省時間，自4月17日起每日網路申辦名額將從2000名增加至2200名，今14時起就可預約下週一（17日）時段。 另第二護照製作場地昨（12）日已經正式啟用，希望能緩解護照製作壓力。 陳尚友表示，去年10月國境解封起，國人護照申辦量一直居高不下，且越來越高。 據統計，今年3月護照收件量達36.6萬件，遠遠高出2021年全年度23萬件。 對比疫情前一年收件量約175萬件，月平均也高出一倍多。 陳尚友指出，在護照申辦數量劇增情況之下，領務局在外交部要求下進行許多精進措施，也包括研議設置第二護照製作場地。
2023年3月16日 · 〔記者呂伊萱／台北報導〕外交部今天宣布，領務局將自下週三（22）起再擴大網路預約申換護照名額，從現有每天1500個預約名額增加至2000個名額。 國境解封後民眾恢復出國熱潮，申換護照人數也大增。 為改善民眾申辦護照時的久候現象，領務局近來推出一連串改善措施，例如2月時將網路預約名額從480人增加至1500人；領務局自3月13日起在經濟部標準檢驗局大禮堂啟用申辦護照第二場所，現場新設12個護照申辦櫃檯，專門受理網路預約的申請案。 外交部今天表示，已有效紓解排隊人潮，網路預約民眾到場只需15至20分鐘即可完成申請程序。
2020年8月11日 · 外交部與內政部合作規劃「首次申請護照親辦，一處收件全程服務」，今起在全台戶政事務所同步上路，其中外交部東部辦事處今早在花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式，有民眾搶頭香申辦成功，開心直呼「一站式服務太便民」。 中央今起全面提供「首次」申請護照民眾，可就近到各戶政事務所申辦護照，同時完成人別確認、申辦護照、註冊自動通關等多項服務，領件地點也可由民眾自行選擇。 對於地形狹長、位處偏鄉的花蓮民眾是一大福音，不用大老遠北上市區進行申辦。
