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  2. www.klook.com › zh-TW › faqFAQ - 如何聯繫客服？- Klook 客路

    如何聯繫客服？ 歡迎透過線上客服與我們聯繫（前往訂單頁面 > 選擇訂單 > 點擊「線上客服」圖示），部分活動亦開放預訂前聯繫客服（請點擊活動頁面上的「線上客服」圖示）

  3. funtop.tw › klook-customer-service[教學] Klook 真人客服查詢@訂單扣款線上專員電腦版/手機版 - ...

    2023年9月26日 · Klook 找不到真人客服嗎？. 遇到訂單付款問題、信用卡扣款失敗、票券未送達，都可以請求專員客服處理。. 以 Klook 電腦版為例，從「後台＞訂單＞查看憑證＞遇到訂單問題嗎＞線上客服＞諮詢客服」。. Klook 手機版可查詢訂單並滑到網頁下方點選「線上客服 ...

  4. www.klook.com › zh-TW › faqFAQ - 如何聯繫 Klook 客服？- Klook 客路

    如何聯繫 Klook 客服？ 您可以透過以下方式聯絡Klook客路的客戶支援： 預訂. 前往 預訂. 選擇其中一個預訂. 點選“與Klook客路聊天” 幫助中心. 前往 Klook幫助中心. 選擇右下角的聊天圖標. 對於需要更改的現有預訂，請提供以下資訊： 您的全名\（如您的預訂所述\） 您的預訂參考 ID \（例如 ABC123456\） 包裹名字. 請求的詳細信息. 是否有幫助？ 有幫助 沒幫助. 其他常見問題. 如何在 Klook 平台預訂包車遊覽服務？ 可以自訂行程路線嗎？ 如何得知上車地點在哪裡？ 輕鬆探索各地玩樂體驗，從熱門景點門票、一日遊、獨特體驗到當地交通、飯店住宿、租車等，盡情在 Klook 發掘全球或國內各種新奇有趣的玩樂方式，讓你盡享歡笑，探索與眾不同的玩樂世界！

  5. sofun.tw › klook-customer-service[教學] Klook 線上客服找不到？免打電話勾選訂單 Klook 文字聊天 ...

    • 前言
    • 最新版聯繫客服方式
    • 舊版聯繫客服方式

    ★ ⚠客服專線終止，啟用線上客服⚠ ★ 透過以上 Klook 臉書公告可以發現到，其實早在 2020年11月26日（四）這天終止 KLOOK 客服電話服務（02-5594- 0490），所以打這支電話不會有人接，只能透過 KLOOK「線上客服」或發送 Mail 至 support@klook.com將有專人協助處理訂單。 依據 Klook 臉書公告，可以得知無論是私訊粉專，或是打電話沒人接聽，這是因為現在僅提供「線上客服」諮詢服務。 若是 Google 到 Klook 電話，無論是上方電話號碼，或著是右側商家地標建議電話號碼，都會打不通或是會轉接總機情況，02 開頭號碼是他們公司電話，主要是業務往來專用，但並非客服電話所以即使打去也沒有權限能處理訂單問題。

    在「sofun.tw」查看更多資訊

    電腦網頁版：

    首先到 Klook 後台找到訂單，可別點選「查看憑證」而是按產上圖方框任意位置。 進入訂單頁滾動滑鼠到最下面找到 "遇到訂單問題嗎" 選項點一下點「線上客服」。 然後會自動帶入你選擇訂單產品視窗，此時若正確按 "提供資料" 假如不是這個訂單問題 QA 則按下方「不是關於這個訂單」。 這時候會彈跳視窗，勾選此訂單要詢問的問題，如：取消 / 更改訂單、訂單狀態、意外或其他狀況等，下方空白方框可以填寫詳細文字內容，輸入完後按提交送出。 說也奇妙，送出後問題沒送出，可能客服端有收到，但是對話框沒有顯示，這時候按「諮詢客服」，然後再次輸入你的問題，平日很快會收到回訊，但假日人手不足需要等候。 測試與截圖當天日假日，中午 12 點半送出，快 2 點才收到答覆，比預期還要久很多 QQ，所以建議問題越詳細越好，才不會客服不清楚你的問題，再次答覆時你人剛好不再對話框情況。

    手機 App 平台：

    至於手機 App 從下方帳戶或行程進入訂單頁 (亦可按上圖左箭頭指示) ，然後往下滑動頁面到最後點 "線上客服"。 將問題詳細描述即可後續有答覆，即使未付款訂單只要有產品網址 + 詳細問題說明，客服都會給予答覆，即使當下把 App 關閉再次點開也會看到客服答覆，無論電腦網頁或手機 App 版操作都算是蠻大同小異的。

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    電腦網頁版：

    首先到後台找到訂單，點選「查看憑證」按鈕。 滾動滑鼠到頁面最下方找到 "遇到訂單問題嗎" 選項點一下 "訂單詳情頁面"。 然後再滾動滑鼠到最下面點「線上客服」。 等個 3-5 分鐘不等會有客服進線，這時候把你的訂單問題給詳細描述，經過一點時間確認客服就會給予答覆。 假如線上客服都在忙線中，都沒有人進線該怎麼辦？這時候可以透過表單連結，送出問題後就會發送給 KLOOK 客服處理，在網頁內勾選問題問題，選擇訂單活動項目及附上問題詳細說明，隨後按提交應該就會有專人給予回信答覆。

    手機 App 平台：

    至於手機 App 從下方點選進入訂單頁，然後同樣點 "查看憑證"，往下滑動頁面到最後點 "線上客服"。 確認訂單是否正確，並選擇訂單問題類別。 並且詳細描述問題內容，下方「聯繫客服」按鈕就會由灰轉橘色，後續就能送出提問就等待答覆了；最後必須說手機 App 版本容易進線失敗或卡住情況，這時候建議改電腦網頁版比較不容易出錯。 文章於 2023.09.03 更新 Klook 線上文字客服聯繫方式截圖

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  6. www.klook.com › zh-TW › help-centerHelp Center- Klook 客路

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  7. kelseysung.blogspot.com › 2019 › 01【省錢攻略】Klook訂票評價、優惠碼、24小時客服電話與聯繫方式 ...

    2019年1月20日 · 「諮詢客路 」進去後，最下方有一個 「線上客服」，填寫基本資訊後就可以找到klook客服啦。 ***2020/02/18更新，目前Klook網頁版及App版的「線上客服」都已關閉，由於不確定是暫時關閉或是永久關閉，暫時不刪除此資訊***

  8. www.facebook.com › klooktw › postsKlook - KLOOK客服常見問題...

    KLOOK客服常見問題 大家好！ 感謝大家對KLOOK的支持，最近有收到許多人私訊小編詢問客服問題，在此小編彙整幾個常見問題，方便大家查詢。 🔎 如何聯絡KLOOK客服 🔎 ℹ️ 要如何聯絡客服？ 私訊粉絲團都沒有回應怎麼辦？ ℹ️ 寫信給客服好多次都沒有得到回覆？ ...

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