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2020年7月3日 · 一、点击率. 点击率，到底是uv/uv 还是pv/pv？ 点击率有两种算法： UV点击率：点击UV/曝光UV。 PV点击率：点击PV/曝光PV。 如果算的是一个广告点击率，那么UV点击率是指查看过这个广告的用户中有多少用户点击了广告，PV点击率是指所有查看过这个广告的操作会有多少次点击的操作。 PV点击率和UV点击率可以看做是同一类型的指标，用来反映页面内容对用户的吸引程度（黏性），也就是说访问这个页面的用户有多少人点击了页面中的链接。 两者的区别是，UV点击率侧重反映页面对整个用户群的黏性，比如100个用户访问，有30个人点击了页面上的链接，则UV点击率为30%。 如果100个人都点击了，说明这个页面的内容对所有用户都比较适合。 PV点击率，则是按次数来。
2024年2月1日 · 本文总结了如何用“望闻问切”4步10问，搞定B端产品北极星指标，希望对你有所帮助。. “虾壳，说一下你去年主要的工作成果吧”. “哦，我去年设计了一个供应商的奖励金结算系统，并且跟进上线了。. “上线之后效果怎么样呢？. “挺好的呀，业务线都开始 ...
2024年4月16日 · 三、访谈时的一些小技巧. 下面结合我的一些使用经验，以及来自用研专家的建议和一些专业书籍上的知识技巧，整理了一份常用的访谈小技巧，熟练掌握和使用起来能有效帮助提升访谈的专业度和效率。. 1. 倾听和回应，表达兴趣. 主要是给到被访者充分的尊重 ...
2021年4月9日 · 本文作者为我们分析了指标波动的本质，总结了指标波动的三类业务含义，希望看后对你有所帮助。. “分析下今天的波动”是数据分析师最常听到的任务。. 也是最头疼，最纠结，最难搞清楚，还得天天搞的任务。. 下降1%，算不算波动大. 下降5%，算不算波动大 ...
- 私域裂变逻辑
- 私域裂变设计
- 私域裂变落地
- 总结
1. 裂变的价值作用
私域裂变以私域用户为基础刺激分享，获取用户社交关系链中的用户，可以充分利用用户的拉新价值，并且获客成本较低，有利于实现快速的用户增长。 此外，裂变活动具有玩法趣味性和社交分享性，能够提升用户在私域中的活跃度，更好发现私域的价值，并且裂变活动具有发放奖励的效果，能够针对性设计引导用户行为，比如以优惠券作为奖励引导用户获取消费。
2. 私域裂变逻辑
先来看私域裂变的前提：用户为什么会帮助品牌企业拉新？ 最简单的，因为有奖励。大部分品牌的产品和服务较难带来超预期体验，也就很难带来规模化的口碑传播，所以私域裂变更多是以利益驱动。 此外，用户对品牌的信任关系、私域裂变的玩法设计也直接影响着用户的分享拉新意愿，在私域中服务好用户，加上匹配用户特征的玩法设计，裂变参与效果能更上一层。 私域裂变具有四个关键要素： 1. 诱饵奖励：参与活动能够获得的内外部奖励，决定了用户的参与动机，愿不愿意玩？ 2. 规则玩法：活动的裂变规则和玩法包装，决定了用户的分享方式，如何去玩？ 3. 传播海报：触达到新用户的关键载体，影响触达新用户的转化效果，如何让新用户关注？ 4. 承接载体：承接新用户的私域载体，影响新用户的参与和留存效果，如何让新用户激活？ 明白了前提，解决好四大要素，私域裂变便有了起色。
1. 私域裂变核心模型：福格行为模型
私域裂变玩法呈现的包装形式和规则并非影响用户关键行为的根本原因，照搬复制失败风险高。借助福格行为模型理解用户行为产生的本质，能够更有效指导裂变活动的设计策划。 福歌行为模型理论，来自于斯坦福说服力科技实验室，以实验室主任B.J.福格的名字命名，其揭示了了行为产生的三大要素： 行为（Behavior）= 动机（motivation）x 能力（ability）x 提示（prompt） 动机即行为产生的动力，为什么愿意做？在私域裂变中可以分为外部动机（现金红包/礼品/优惠券等）和内部动机（互惠/炫耀/兴趣/身份认同）。 能力是完成行为的能力，是否够能做？为了促进行为发生，能力有两个优化方向，一个是提升行为人的能力，另一个则是降低行为本身的难度，对应到私域裂变中，通过有效的规则引导和教育能够提升用户的参与能力，也可通过简短的活动路径降低参与难度提升用户参与效果。 提示是行为发生的引导，是否能更主动更快速发生行为？提示也包括外部提示和内部提示，在私域引流中，外部提示包括各种渠道各种形式的推送宣传，内部提示则是利用用户的习惯和需求，进行针对性设计，让用户主动关注想起活动进而产生行为。 在私域...
2. 私域裂变四大要素：奖励/载体/玩法/海报
1）诱饵奖励 私域裂变活动中的诱饵奖励影响活动的吸引力，进而影响用户的参与效果。 诱饵奖励可以分为三类： 1. 实物礼品：比如图书、知识地图、小家电、生活用品； 2. 虚拟礼品：优惠券、会员、课程、电子资料； 3. 现金红包：钱。 这三类奖励有不同的特点优势和问题缺点，影响着其适用的具体活动： 了解了三类奖励的特征之后，更具体的奖励选择需要考虑三个原则： 1. 相关性：奖励的选择尽量与品牌的产品/服务/调性相关联； 2. 价值感：基于用户的需求偏好进行奖励选择设计，让用户真正喜欢； 3. 可提供：考虑私域裂变多较大规模，要关注奖励的成本和规模可提供性。 具体来看： 先说相关性。诱饵奖励决定了存量用户的参与动机和潜在用户的转化动机，同时，诱饵奖励也承担着筛选品牌企业精准目标用户的作用。 比如知识付费品牌更适合使用体验课/电子资料/相关图书，美妆品牌更适合使用试用装/化妆包/优惠券。 其次是价值感。诱饵奖励是面向用户的，用户真正需要喜欢、认可其价值才会参加活动。如何塑造奖励的价值感呢？ 首先通过用户分析和用户调研找到用户的需求喜好，再利用用户对实用性和稀缺性的追求，进行奖励的选择或设...
聊完私域裂变玩法的设计和要素，继续看如何更有效落地私域裂变活动。 首先做好前期的验证测试。 裂变活动具有较高的传播性，需要在保证效果和用户体验的基础上大规模推广，不然就可能出现用户客诉较多、成本超出预算、新用户质量不佳等诸多问题。 验证测试可以针对限定范围的小规模用户开放活动，了解活动的基础数据和关键问题，也可以进行AB测试，针对邀请人数门槛、奖励类型金额、海报等关键要素进行对比测试，确定更优的私域裂变玩法设计。 其次做好裂变进行中的监控优化。 私域裂变活动的灵活性较高，效果变动也较大，需要做好及时的数据监控，掌握活动状态，进而有效调整裂变玩法规则，保证活动有效运营。 访问参与率、参与邀请率、人均邀请人数、新用户参与率、裂变层级这些关键数据需要日常关注。
私域裂变是很多人对私域的主要印象之一，其对私域流量规模具有重要价值，但是裂变愈加普遍，用户接近免疫，在理解和尊重用户的基础上，结合品牌产品服务特征，一步一步做好私域裂变同样具有巨大价值。 虽然流量越来越难“一夜暴富”，但是私域裂变至少可以让你流量“走向小康”。
2022年2月28日 · 策略制定的环节，方法是 「指标拆解→加减法思考→阶段性复盘」。 指标拆解 ：这个在 拆法2 中详细讲解。 加减法思考 ：基于分析用户和场景；然后做大量加法，找出活动玩法所有可能的选项；而后不断筛选，找出最佳选项。 阶段性复盘 ：复盘是非常好的反思过程，以前会理解是活动/项目结束后才进行复盘，这样会有一个弊端是拿反馈、拿认知太慢了，因此更需要我们做阶段性复盘，现在频率变为一周/双周一复盘，且在团队里重视复盘是非常好的习惯。
2019年9月23日 · LTV和CAC是用户增长的重要数据，有效的LTV和CAC数值对于用户增长具有约束作用。其中，LTV的计算较为复杂，笔者在此以实例讲解了LTV的计算方法，希望能解答同学们的疑问。 在前面的用户增长的文章中，我们介绍了LTV和CAC对于用户增长的约束作用。很多人看
