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針對安裝 Android 6 以上版本的手機，將顯示消耗電量最多的元件。 如果某一應用程式顯示電池用量較高，請嘗試降低應用程式的使用頻率、限制同步頻率或避免應用程式在背景中運作，以協助延長手機電池的續航力。
第三方的充電器和充電線可能無法正確運作，且充電時可能讓手機變熱。. 如果手機在充電時變熱，請將手機從充電器上拿下，並關閉所有執行中的應用程式，然後待手機冷卻後再繼續充電。. 在「設定」中查看電池用量，看看手機變熱時是否正在執行任何特定的 ...
開啟 Play 商店應用程式。 點選，然後點選我的應用程式和遊戲。 更新 標籤內將顯示所安裝的應用程式可用的更新。 點選全部更新，更新所有已安裝的應用程式。 若要更新特定的應用程式，請點選應用程式旁的 更新 按鈕。 解除安裝第三方應用程式. 如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。 如果問題是在安裝應用程式後或在使用特定的應用程式時出現，請嘗試解除安裝該應用程式，看看問題是否解決。 更新手機軟體. 如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。 進入設定。 點選 ，搜尋軟體更新，然後從搜尋結果中點選。 注意: 某些手機機型可能需要改為搜尋 系統更新 。 點選立即檢查。 透過設定執行恢復原廠設定.
手機出狀況時該如何排除問題？. 如果手機發生硬體或連線上的問題，可用 小幫手 應用程式查看問題的可能原因。. 小幫手 應用程式提供的部分功能如下：. 開啟小幫手應用程式，點選 ，然後點選滑出式選單中的項目。. 您可以：. 點選 影片教學 ，觀看手機各種 ...
開啟 Play 商店應用程式。 點選，然後點選我的應用程式和遊戲。 更新 標籤內將顯示所安裝的應用程式可用的更新。 點選全部更新，更新所有已安裝的應用程式。 若要更新特定的應用程式，請點選應用程式旁的 更新 按鈕。 解除安裝第三方應用程式. 如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。 如果問題是在安裝應用程式後或在使用特定的應用程式時出現，請嘗試解除安裝該應用程式，看看問題是否解決。 更新手機軟體. 如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。 在主畫面上，點選設定。 點選系統 > 進階 > 軟體更新。 點選立即檢查。 如果推出系統更新，請依照畫面指示安裝。
開啟 Play 商店應用程式。 點選，然後點選我的應用程式和遊戲。 更新 標籤內將顯示所安裝的應用程式可用的更新。 點選全部更新，更新所有已安裝的應用程式。 若要更新特定的應用程式，請點選應用程式旁的 更新 按鈕。 解除安裝第三方應用程式. 如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。 如果問題是在安裝應用程式後或在使用特定的應用程式時出現，請嘗試解除安裝該應用程式，看看問題是否解決。 更新手機軟體. 如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。 前往設定。 點選 ，搜尋軟體更新，然後從搜尋結果中點選。 注意: 某些手機機型可能需要改為搜尋 系統更新 。 點選立即檢查。 透過設定執行恢復原廠設定.
如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。 如果問題是在安裝應用程式後或在使用特定的應用程式時出現，請嘗試解除安裝該應用程式，看看問題是否解決。 更新手機軟體. 如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。 在主畫面上，點選設定。 點選系統 > 軟體更新。 點選立即檢查。 如果推出軟體更新，請依照畫面指示安裝。 如果找不到軟體更新，表示您已使用手機所支援的最新系統軟體。 若要查看軟體版本，請前往 設定 > 關於手機 > Android 版本 。 透過設定執行恢復原廠設定. 最後的解決方式，就是將手機恢復原廠設定。 但在執行此動作之前，務必先瞭解下列事項：
