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其他付款問題. 跨境關稅. [結帳相關] 為什麼在結帳頁面不能下單或無法結帳？. 以下情況皆可能導致您無法結帳，請依照顯示畫面確認可能原因及處理方式。. 🔶 出現付款方式不適用畫面：. 若結帳時出現【您所選的付款方式不適用，或已超出平台的結帳金額 ...
基本障礙排除操作步驟. 2023-11-30. 加入我的收藏. 當您無法進入蝦皮時. 1.嘗試更換瀏覽器（Chrome、FireFox、IE ... 等） ，建議使用 Chrome瀏覽器. 2. 按下 Ctrl+F5 / Ctrl+Shift+F5，重新整理與讀取頁面. 3. 網頁清除 cookie 與快取的快捷鍵. 【Windows 版本】Firefox 進入設定頁面後. 【Windows 版本】IE 進入設定頁面後. 【Macbook 版本】Firefox 進入設定頁面後. 【Macbook 版本】Safari 進入設定頁面後. 4. 開啟瀏覽器無痕模式 / 私密視窗. a. Chrome：按下【Ctrl + Shift + N】新增無痕式視窗. b.
黑貓宅急便或宅配通人員將在申請後 3-7 天內與您聯繫取件，請保持手機暢通並留意人員聯繫。. 退貨商品交件時，請留意宅配單號與退貨申請詳情中的「退貨單號」是否相符，成功取件後，您可於蝦皮系統內即時掌握物流狀態。. ※請留意包裹材積大小限制 ...
由於蝦皮購物平台未取紀錄是以取貨狀態自動統計，系統未能依據訂單個別狀況判斷未取原因亦無法手動排除。 若是因以下情況造成的未取貨紀錄，請保留相關證明以利提出恢復權限申訴： 物流配送問題：包裹遺失、損毀、配送失敗等。 門市處理疏失：門市取不到貨、包裹提前退回等。 賣家個人要求：賣家貼錯出貨單，聊聊要求您不要取件等情況。 有回答到您的問題嗎？ 立即透過蝦皮幫助中心 [貨到付款] 貨到付款的功能被限制要如何恢復？ 了解更多.
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2023年6月15日 · 若賣家因發現退貨商品異常（商品錯誤、毀損或未收到退貨商品）、或對蝦皮審核結果有疑慮而希望蝦皮再次介入處理時，賣家可於收到退貨商品／蝦皮審理結果後限定時間內（時限請參考下方資訊或常見問題）向蝦皮購物提出爭議申請。 提出爭議申請時，賣家應該怎麼做？ 提出申請時，請賣家主動提供相關資訊. 賣家提出爭議時，請透過蝦皮App或賣家中心提供證明。 若有需要，蝦皮也會要求買家提出相關證明資料協助判斷。 提供之資訊詳細內容請參考以下常見問題。 我們會盡快提供您爭議結果. 蝦皮專員會在3-5個工作天後提供爭議結果（⚠️處理時效可能因訂單實際狀況不同），爭議結果將透過退貨退款詳情頁面告知買賣雙方。 蝦皮審核流程可參考以下圖示： * 註1：案件審核處理時效將以訂單實際狀況為主.
