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常見小病症與預防方法. 下降時若耳部及鼻竇感到不適，可利用吞嚥、咀嚼或張口動作來促使氣體流通。. 幼童可以給他們喝飲料或讓嬰兒吸奶嘴，以協助通氣，消除不適。. 潛水後24小時內不要搭乘飛機。. 如果會暈機，可預訂機翼附近的座位。. 機上飲食要清淡 ...
關閉艙門起至航機落地脫離跑道前，禁止以個人電子用品進行語音通話，所有個人電子用品必須設定為靜音或使用耳機。 機長得隨時視狀況停止乘客使用個人電子用品(不包含公司已同意收受之可攜式製氧機)，例如於低能見度落地，或避免航機導航或通訊等系統 ...
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常見小病症與預防方法. 下降時若耳部及鼻竇感到不適，可利用吞嚥、咀嚼或張口動作來促使氣體流通。. 幼童可以給他們喝飲料或讓嬰兒吸奶嘴，以協助通氣，消除不適。. 潛水後24小時內不要搭乘飛機。. 如果會暈機，可預訂機翼附近的座位。. 機上飲食要清淡 ...
- 聽力障礙服務
- 需要特別協助之旅客
- 行動不便旅客搭機
- 輪椅和其他行動輔助工具協助
- 擔架需求注意事項
- 氧氣需求注意事項
- 旅客可自備可攜帶式氧氣設備
- 適航證明書（Medif）
長榮航空提供以下無障礙方式，供旅客咨詢預訂相關事宜： TTY：只需幾個簡單步驟即可與我們聯絡： 1. 撥打 711。 2. 接線員提示您繼續後，請輸入 1-800-695-1188。 3. 接線員會為您撥號，並在有人接聽後立即通知您。 4. 請繼續以電傳方式和接線員溝通，接線員會充當長榮航空的翻譯。 如您對本公司提供之無障礙服務有任何建議或抱怨，可填寫回饋意見郵寄至: 長榮航空溫哥華分公司 Vancouver International Airport Domestic Terminal Room B4110 3880 Grant McConachie Way Richmond, BC. Canada V7B 1W2 或電郵至: laxrrbr@evaair.com
爲了讓旅客能享受舒適安全之飛行，長榮航空提供各項貼心服務，以便利旅客順利成行。若您因身體、精神或生理狀況，需要個別協助，請儘早訂位，以便我們預做準備。各項細節請向本公司各地訂位人員查詢。我們可能依個人身體狀況，請您的醫師填具長榮航空適航證明(MEDIF)。若您的行程中有轉搭其他航空公司的班機，也請您事先與該航空公司聯繫。
我們提供行動不便旅客 (1)機場內至登機門間提供輪椅協助(2)登機協助(3)於機場或機上提供視覺、聽覺、認知或行動不便的協助。請您於訂位時告知訂位人員您的身體狀況以及所需要的設備與服務，如協助通關、輪椅等服務項目。輪椅等服務事項請您參考以下相關內容，或洽詢各地訂位人員。 1. 座位安排：訂位與機場人員將盡力為您安排方便進出的座位。但座位安排應配合客艙安全作業，不應阻礙旅客逃生。機型與座位配置請參考機隊介紹。 2. 特別餐點：我們特別針對因病理健康，及對飲食有特殊限制之旅客，製作各式的特別餐點（糖尿病餐、素食、低脂餐等…。）。您可於班機起飛24小時之前，告知訂位人員特別餐點需求。 3. 機場服務：台灣桃園國際機場於19號櫃台，設置長榮特別服務櫃台，提供須要特別協助旅客報到服務。您於其他機場亦可...
無論是在出境、入境、過境或轉機時刻，本公司於各機場均提供輪椅協助給予需要的旅客使用。倘若您需要輪椅協助，請您至遲在班機起飛前24小時與我們連絡。若您是往返荷蘭阿姆斯特丹機場，或一次需求10人(含)以上的輪椅服務，請至少提前48小時通知我們，以便我們妥善幫您們安排並提供輪椅服務及必要的裝載空間，若未預先訂妥輪椅服務之旅客，將可能於現場等候輪椅服務。在機場我們備有輪椅供您使用，而您的輪椅將予以託運。倘若您需要在客艙內使用機上配備的輪椅，請您事先通知我們。 本公司免費運送行動不便旅客本人之輪椅/行動輔助工具或是提供免費的機場輪椅協助，而您欲託運的輪椅/行動輔助工具應該有完善牢固的包裝。由於您旅途中所攜帶的電動輪椅/行動輔助工具有體積大小及重量限制的問題，且基於安全考量，我們必須檢查電池以決定正當的...
旅客因疾病或受傷無法直立坐於一般椅座者，本公司可提供擔架服務。唯旅客需事先由其主治醫師填具長榮航空之適航證明(MEDIF)，並經由本公司醫師同意，方可搭機。 擔架旅客搭乘飛機時，需視身體狀況由家屬或經過專業訓練且合格之醫師或護士隨行，且旅客需另購六個機位用以裝設擔架設備，票價以單程最高之正常經濟艙票價計價，如欲查詢票價，請洽詢本公司票務。 由於每班飛機只接受一個擔架的架設，且僅適用於部份機型之經濟艙，如旅客有擔架需求，需至少於班機起飛前48小時(不含例假日)告知訂位人員，本公司將視班機情況盡力爲您安排架設。
由於機上之緊急供氧系統係為所有旅客在緊急事故發生時使用，旅客若預知於飛航中需使用氧氣時，便無法使用此設備，需至少於班機起飛前48小時(不含例假日)向本公司提出要求，以便另外安排所需之氧氣筒。有氧氣需求之旅客，需事先填具由其主治醫師填具長榮航空之適航證明(MEDIF)，並經由本公司醫師同意，方可搭機。 氧氣旅客搭乘飛機時，需視身體狀況(在機上需要治療與否)由家屬或經過專業訓練且合格之醫師或護士隨行。此外，旅客需另購機位用以裝設氧氣設備，每一瓶氧氣收費為USD200，如欲查詢另購機位之票價，請洽詢本公司票務或各大合作之旅行社。本公司僅能提供旅客機上使用之氧氣設備，機場內外或轉機時所需使用之氧氣設備需由旅客自行安排。
(M-PED)，須依照運送條款規定，建議於搭機前48小時向本公司申請。 長榮航空無法保證所有客機及機上座位都設有電源插座或所有機上插座都能正常運作，如您的個人器材有使用電源的需求，請您務必自備足夠數量 150%容量的電池)且符合國際(ICAO)規範的電池作為備用。備用電池必須放置在隨身行李且須個別包裝妥當以避免短路或損壞。 長榮航空對於乘客因使用機上電源座造成可攜式電子醫療器材故障、電源無法使用或其他相關連原因致受傷或傷害者，不負任何損害賠償責任 ，乘客若欲使用機內電源，應自行承擔所有風險，相關設備需經本公司核准且符合隨身行李之尺寸、重量的規定放置於前座椅下，若前座椅下空間不足，需比照客艙行李另購座位放置。 旅客可攜帶可攜式氧氣設備上機使用，攜帶於起飛前48小時預先訂位，並先行告知所攜帶的設...
有些身心健康狀況需要您填寫適航證明書，以便本公司航醫判斷您是否適航，並作為本公司為您提供特別服務或採取特別措施的參考。請先下載下方之適航證明書，並交由您之主治醫師出發前於十日內填寫之。另本公司婉拒收受需要攜帶電子醫療儀器逃生的貴客，不便之處，敬請見諒。 1. 中文適航證明MEDIF 2. 英文適航證明MEDIF
旅客因疾病或受傷無法直立坐於一般椅座者，本公司可提供擔架服務。. 唯旅客需事先由其主治醫師填具長榮航空之適航證明 (MEDIF)，並經由本公司醫師同意，方可搭機。. 擔架旅客搭乘飛機時，需視身體狀況由家屬或經過專業訓練且合格之醫師或護士隨行，且 ...
飛航安全作業管理程序. 長榮航空公司安全(飛安&保安)政策. 致長榮航空全體同仁: 2021 年05 月04日. 飛安暨保安的確保是全體同仁的責任,它是長榮航空的核心,也是公司追求高品質工作效率及完美飛航服務的基礎。 每位同仁在日常工作中應以積極主動的態度來落實各項作業。 下列政策為公司飛安暨保安管理系統之最高指導原則: 核心價值: 為落實長榮航空安全願景「長榮揚翼、安全無慮,追求安全、絕不妥協」,每位同仁都應確實遵守各項標準作業程序,掌握作業環境中的威脅,並採取適時、適切的強化措施,方能達成公司「零失事」的飛安目標及「遏阻非法干擾」的保安目標。 安全承諾: 公司承諾建立積極正面的安全暨保安文化,並經由持續的教育訓練,將安全意識及風險理念內化於心、固化於制,進而外化於行。
