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  1. 新安裝的應用程式突然出現. 安裝新應用程式後,電池續航力出現明顯下降. 許多惡意的第三方應用程式會在手機開機時自動啟動或將自身設為裝置管理員,讓您難以解除安裝應用程式。. 為避免此狀況,請解除安裝或停用任何可疑的應用程式。. 重新啟動進入 ...

  2. 安裝惡意應用程式或惡意軟體後,可能會遇到下述問題或徵狀。 假冒的執法警告,要求您支付罰款/費用. 假冒的防毒訊息. 出現意外的彈出式畫面,使 HTC 裝置無法按預期運作. 重新導向到非預期的網站或應用程式下載. 數據使用量和帳單費用異常. 您的聯絡人收到非預期的訊息或電子郵件. 非預期地在社交媒體網站上貼文或上傳. 新安裝的應用程式突然出現. 安裝新應用程式後,電池續航力出現明顯下降. 許多惡意第三方應用程式會在 HTC 裝置開機時自動啟動或將自身設為裝置管理員,使應用程式難以解除安裝。 為避免此狀況,請解除安裝或停用任何可疑的應用程式。 若要重新啟動進入安全模式,請按住電源按鈕。 接著按住關機,直到出現重新啟動進入安全模式提示為止。 點選確定。 在主畫面上,點選設定 > 應用程式。

  3. 透過設定執行恢復原廠設定. 最後的解決方式,就是將手機恢復原廠設定。 但在執行此動作之前,務必先瞭解下列事項: 恢復原廠設定將清除手機儲存空間內所有的資料、媒體與檔案。 這些內容將會遺失,且假如您未先進行同步或備份,亦將無法還原。 因此務必備份所有重要資訊及檔案,然後再繼續。 開始執行重設前,請確定手機至少有 35% 的電力,或連接至 HTC 充電器並有效充電。 確定您知道自己的 Google 帳號名稱與密碼。

  4. 請參閱如何開機進入安全模式。. 請依照下列步驟,找出問題來源並採取適當措施:. 按住電源鍵,直到出現電源選項選單。. 按住關機,直到出現重新啟動進入安全模式提示為止。. 點選重新啟動。. 進入設定 > 應用程式,然後檢查任何可疑或沒看過已下載的 ...

  5. 手機遺失或遭竊時該怎麼辦?. 您可用 Android 裝置管理員 定位手機,但需符合下列狀況:. 已在手機的 設定 > Google > 安全性 中啟用 Android 裝置管理員 的遠端定位、鎖定和清除功能。. 遺失或遭竊的手機仍需連線至網際網路、登入 Google 帳號,且需開啟定位服務 ...

  6. 開始執行重設前,請確定手機至少有 35% 的電力,或連接至 HTC 充電器並有效充電。. 確定您知道自己的 Google 帳號名稱與密碼。. 您需要這些資料,才能在恢復原廠設定後將手機解鎖。. 針對執行 Android 5 Lollipop 或更新版本的手機,可能將同時啟用裝置保護,也 ...

  7. 此時螢幕上可能出現警告圖示,例如紅色三角形帶驚嘆號 ,或是在重新啟動前可能顯示 HTC 或電信業者的開機畫面,且無法繼續進入主畫面。. 按住 電源 鍵,強制手機重新啟動開機程序。. 如果手機仍無法開機進入主畫面,您可能需要將手機重設為原廠設定 ...

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