行銷策略規劃 相關
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- 行銷策略規劃（Marketing Strategic Planning）指出行銷活動的重點在哪、資源如何分配，以便行銷部門或企業「用對的方法」來「做對的事情」。 它分為進行情況分析、設定行銷目標、擬定STP、設計行銷組合等。
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行銷策略除了使用各種線上線下的行銷方法之外，還需包含公司的價值主張、品牌故事、目標市場溝通等其他高價值元素。 企業為了接觸到潛在消費者，並將其轉化為自身產品或服務，不停地透過來自客戶的數據反饋持續調整通盤計劃。 一個完整的行銷策略除了涵蓋核心的行銷理論結構之外，還需與時俱進的使用內容題材、呈現型態，而最後都少不了數據分析追蹤，反覆操作這些步驟，精粹出最合適的行銷策略來服務廣大的客戶。
1、搜尋引擎行銷
搜尋引擎行銷 ( SEM ) 是公司透過付費線上廣告增加網站流量的行銷方式。時下最流行的 SEM 方法就是點擊付費 ( PPC ) 。也就是企業購買或「贊助」一個連結，每當搜尋與公司產品或服務相關的關鍵字時，該連結就會在搜尋引擎結果中出現並在旁邊顯示為廣告 ( AD )。每次廣告被訪客點擊時，公司都需要向搜尋引擎（ 或第三方委託網站 ）支付一筆廣告費用。
2、內容行銷
內容行銷 ( Content Marketing ) 強調透過知識傳遞而非透過銷售手法、話術來影響購買行為。這種戰略式的行銷方法側重於建立和傳遞跟潛在客戶需求最核心相關的資訊，以提供價值解決問題再前面的無條件付出，換取吸引到與公司產品、服務最相匹配且最有可能購買的人選。 這種溝通是持續進行的，因此需隨著對潛在客戶了解的越深入而製作、調整不同的訊息內容。內容可能是 : 資訊圖表、網頁、Podcasts、影片、部落格、白皮書、網絡研討會和電子書等型態。
3、集客式行銷
集客式行銷 ( Inbound Marketing ) 無疑是最有效的 B2B 行銷策略之一，因為它利用了其他行銷策略中主要的優勢來吸引和滿足客戶。與傳統的行銷方法不同的是，集客式行銷透過製作有意義或有吸引力的內容來引起潛在客戶的注意，並把他們引導至公司網站上。 因為傳遞的資訊是高度相關的，並且在對的時間出現在對的地方，集客式行銷 ( Inbound Marketing ) 是一種「 邀請 」，而非如傳統的中斷、打擾方式來吸引潛在客戶。
1、電子報行銷
電子報行銷 ( Email Marketing ) 是培養和轉換潛在客戶的高效方式之一。 儘管電子報有相當的機會進入客戶的垃圾郵件，但隨著撰寫方法的型態調整 ( 更多文字、少圖片 )、選擇優良品質的電子郵件廠商、篩選過後的分眾名單等都能提高你信件順利送達的機率。電子報行銷 ( Email Marketing ) 以目前的實務操作來說都會是針對特定潛在客戶的自動化流程，目標是逐步影響他們更多的參與、更多的熟悉度進而影響購買決策。因此自動化行銷工具在電子報的應用上就相當重要 ! 電子報行銷 ( Email Marketing )的成功與否是透過開啟率和點擊率來衡量的，不應該視為單一策略，而是置身於一個更大的網路行銷計劃的組成中。
2、社群行銷
社群行銷著重於提供用戶認為有價值且希望在社群上分享的內容，從而提高知名度、曝光度與獲得流量。社群分享的型態從文字內容、影片、圖片，免費素材、聊天互動等方式有非常多樣的變化性，台灣的主流工具為 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube 和 Instagram。社群網路與 Google、 Yahoo 等搜尋引擎中搜尋結果是具有的關聯性，因此也會影響搜尋引擎最佳化（ SEO ） 的結果。 使用像是 HubSpot 的社群工具，能夠串接多個社群平台同步管理，方便社群操作的夥伴能夠高效率的規劃發文與回覆，也能在統一的地方做數據分析，數據整理上也更方便。
3、對話式行銷
對話式行銷 ( Conversational Marketing ) 經由專員直接一對一的即時互動非常直接與快速將客戶從行銷培育直達成交的策略，透過與品牌的直接對話能快速建立信任與真實的品牌價值體驗。 透過聊天機器人 ( Chatbot ) 或即時聊天 ( Live Chat ) 進行交流，這些對話工具可以幫助你在對的時間與潛在客戶互動或讓他們自助服務、自己找資料得到立即解答。也因為對話工具能夠結合 CRM 系統一併使用，因此個人化與客戶體驗的一致性更大幅提升了用戶互動體驗。 對於 B2C 企業追求快速成交的節奏下，對話式行銷非常有效，回想你在購物平台的消費經驗，常常可以看到同樣的產品、一樣的價格、一樣的免運，此時哪間小編能最快的回答產品問題的，通常就會是最後獲得訂單的贏家。因此把握這個對話關鍵，你可以擴展客戶服務，減少買家在銷售渠道中的停留時間，更快的建立關係，交易轉換也將更快。
1、為潛在買家建立人物誌
你可以使用模版來細分受眾群，建立人物誌 ( Persona ) 以代表你的理想客戶基本樣貌。通過研究、調查和採訪目標受眾來建構人物的樣貌。創立人物誌 ( Persona ) 時應盡可能基於真實數據，錯誤的人物誌 ( Persona ) 將導致行銷策略往錯誤的方向發展。 而應該收集什麼樣的資訊來建立人物誌 ( Persona ) 取決業務性質如 B2B 或 B2C，或產品特性。基礎的人物誌 ( Persona )可以先從以下幾點出發：地理位置、年齡、收入、職稱、目標、挑戰、興趣與偏好等。 而更進階的人物誌 ( Persona ) 研究還包含考慮他們的內心狀態，Why : 為甚麼出現這個痛點 ; How : 打算如何解決這個痛點。
2、確定執行目標和規劃數位行銷工具
行銷目標必須和業務目標聯動，例如企業目標是線上收入提升 20%，那行銷團隊的目標可能是透過網站提升 50% 的潛在客戶。使用 SMART 原則訂定目標，透過會議討論、市場研究了解行銷方向，制定明確且可達成的目標，並在有限的時間內完成，最後透過數據分析與驗證，例如 HubSpot 這套整合工具中的就有報告儀表板 ( Report Dashboard )、活動儀表板 ( Campaign )將你所有的行銷和銷售數據完整集中，讓你可以快速確定有效與無效的項目，進而改善你的戰略。 數位行銷工具的選擇與你的受眾習性高度相關，雖然跨渠道經營在現在的環境幾乎已經是一個必須，但受眾在接受不同行銷工具的互動也存在著不同的期待，如 : 專業性較高的 B2B 產業，在社群平台的經營上就是以 LinkedIn 為主，當然你的受眾基本上也會有 Facebook 帳號，也會登入上去，但可以初步判斷的是，在 LinkedIn 上的用戶會比較願意看一些專業性高的內容，相對於 Facebook 的輕鬆內容。因此判斷你要提供的內容屬於甚麼屬性，再使用對應的工具，才能發揮事半功倍的好成效。
3、評估現有數位通路和資產
在決定將哪些數位通路和資產納入你的策略時，你必須全盤考量，將擁有的通路資產做分類，清楚地了解現在手上擁有的自有媒體、第三方媒體、付費媒體之間的配合情況。 1. 自有媒體 ( Owned Media )：你的品牌或公司擁有的數位資產，包括網站、社群媒體、部落格內容或圖片等。自有渠道是你的企業可以完全控制的渠道，也包括透過交換、客座分享的站外內容。 2. 已獲得媒體 ( Earned Media )：透過口碑行銷獲得的曝光率。包括在其他網站上分發的內容、公關 ( PR ) 操作或客戶回饋。透過其他媒體評價與轉發分享來取得被動式的媒體資源。 3. 付費媒體 ( Paid Media )：指花錢購買的所有工具或管道，包括 Google Ad、付費社群媒體貼文 ( Facebook、IG 廣告 )、原生廣告 ( 第三方網站中的橫幅 )、或其他透過付費換取知名度的任何媒體。 假如自有媒體和已獲得媒體已經能吸引足夠的潛在客戶，你就不需要投資付費媒體，而能把預算應用到其他地方。評估能實現目標的最佳解決方案，然後將最適合的渠道納入數位行銷策略。
1、規劃教學影片
宣傳業務的最有效方法之一是創建教學影片，直接提供價值。傳授有用的資訊，一步一步引導受眾完成操作，手把手的指導。這方面做得越細緻，提供越多的價值，就能快速提高知名度，最終反饋在銷售額的提升。 在今日，YouTube 是僅次於 Google 的全球第二大搜索引擎。當代人們遇到問題想要快速找到答案時，第一步是問 Google，第二步是查 Youtube，而若是關於實作性質的內容，人們普遍習慣透過影片學習。回想你自己的行為就知道了，你是否已經透過 Youtube 快速的學習到很多從沒想過的技能 ( 像我自己就這樣學會修電扇、換 Ipad 電池、煮滿漢全席 )。 反觀自己的企業或服務，思考一下在你的領域中有甚麼內容可以用來指導消費者解決問題？提升生活品質 ? 甚麼誘因驅動了你開始這份事業？產品有哪些特殊的價值或體驗 ?
2、尋求意見領袖幫忙
不想在花費數年時間累積受眾嗎 ? 想快速宣傳與提高你在社群媒體上的知名度嗎？那麼你需要借用流量者的幫忙，通常第一個概念就是網紅、KOL、政治人物、宗教領袖、地方意見領袖等。重點是找到合適的流量者。不一定要尋找粉絲動輒百萬粉絲的頂級人物，即便僅擁數千或萬粉絲的流量者可能具備的是極高的轉換率。 那麼訣竅在哪？在市場區隔 ( Market Segmentation ) 中找到合適的流量者來狙擊合適的受眾。不單是傳遞資訊，而是將資訊傳遞到正確的消費群體。如果能精準做到，在利潤反饋這件事上，就能達到用少少的成本換取一定規模的有效受眾，不信的話你點開 Facebook 的地區社團 ( ex : 大安區社團、安平區社團 ) 常常會看到很多直播分享，觀賞者通常都只有幾千人，但卻可以常常開，你要知道的是，那些社團可能還跟直播主收費，羊毛出在羊身上，想必是有賺頭才能常常賣麻。
3、建造一個能吸引客戶的磁鐵
一個行銷策略想要獲得好的成效，有相當大的影響比重會落在打造一個能吸引客戶的磁鐵 ( Lead Generation )，也可以理解為甜頭。向正確的受眾丟出對的磁鐵將會創造爆炸性的結果。 該如何做到這一點呢 ? 最佳方法首先需要「 定位痛點 ( Identify The Right Pain Points ) 」，而你拋出的磁鐵就提供痛點的解決方案。 消費者在你的利基市場 ( Niche Market) 面臨什麼問題？促使你做起此業務的起因為何？你要反覆思考這些問題，你越了解市場的痛點，設計出來的磁鐵磁力就越強大。 至於磁鐵有哪些型態？電子書、懶人包、圖解、影片這些都是很棒的工具。但首先你必須先準備好你的轉化工具，像是的登陸頁面 ( Landing Page )、表單提交 ( Form )、申請下載等動作，這樣才能讓受眾進入你佈局的銷售流程中。而一個有足夠吸引力的磁鐵也才能發揮他真正的工作 : 價值交換。
設定有意義的目標
也許你想創建一個社群或找到死忠的追隨者。也許你希望你的社群帳戶今年帶來更多收入。無論哪種，目標都將決定內容策略，以及投入多少時間和精力於廣告活動中。
花時間研究目標受眾
拜大量的人口統計數據和社群媒體分析工具所賜，受眾在社群媒體策略背後的數據紀錄報告大多非常實用，只是你要知道如何運用這些報告、從報告的數字當中開始講出一段客戶的故事。不同的平台吸引不同類型的受眾，他們在不同的平台上期待的內容形式也有差異，以當下社群媒體統計數據為例。這些數字反應品牌應該接觸哪些網絡面向，以及發布哪些類型的內容。
觀測重要的指標與 KPI
無論產品或服務為何，你的社群媒體策略都應該立基於數據回饋，挖掘與目標直接相關的數據達到數據驅動成功 ( Data Driven ) 的目的。
GoPro 以其獨特視角風格的鏡頭聞名，所有鏡頭均取自該公司的經典魚眼鏡頭。 但你可能不知道的是，你在 GoPro 的 YouTube 頻道上看到的許多影片並不是由 GoPro 製作，而是由他們的忠實用戶創造的。 GoPro 鼓勵他們的粉絲群捕捉精彩鏡頭和冒險，然後將其發佈到 GoPro的官方頻道上，豐富頻道內容（將他們的鏡頭和體驗歸功於 GoPro 產品） 這項進行中的數位行銷活動主打使用影片來宣傳 GoPro 產品，並建立了一個由忠實客戶和粉絲組成的社區。
萬事達卡的品牌建立在持卡人經歷的故事和冒險上。 但如果沒有立基於旅遊的數位行銷活動與其配套，那僅僅主打旅遊的品牌名聲是無法發揮作用的。 萬事達卡的旅遊部落格「無價之城」是一種資源，客戶可以將其與信用卡配對，用來支付旅行費用。該活動讓萬事達卡能夠好的連結客戶投入的事物與客戶的旅行。
STP
STP 代表著： 1. Segmenting 市場細分 2. Targeting 目標市場選擇 3. Positioning 市場定位 著重在拆解市場、消費者的特性，仔細找出核心的痛點，搭配自己產品的優勢、賣點、價值去跟核心痛點溝通。 老話一句，當你聽到廠商說只要是 ______ ( 一個大餅市場，ex : 男人、女人、有開車的人、有吃飯的人等 )都是我的客戶，那就表示他還不清楚他真正的市場在哪。
SWOT
SWOT 代表著 : 1. Strength 優勢 2. Weakness 劣勢 3. Opportunity 機會 4. Threat 威脅 應該是大家對於行銷理論中最基礎的概念，簡單來說做生意基本上要做到如孫子兵法裡提到的「 知己知彼 」，讓自己在商業的戰場中能「 百戰不殆 」，雖然還沒有贏得市場，拔得頭籌，但企業經營的起步至少要先追求「 不輸 」，而釐清戰場上的敵我的大方向就能先守住這一塊。
4P
4P 代表著： 1. Product 產品 2. Place 地點 3. Price 價格：你的產品或服務的定價是多少。 4. Promotion 促銷：怎麼推廣你的產品或服務？ 著力在如何將產品在市場中發揮最大的優勢，從決定產品的特性和定位，到消費者在什麼地點與你的產品相遇最契合，當他們在同性質的產品價格比較中發現你的價格最對他的胃 ( 不是便宜就好賣，有些產品你價格低人家還不想買呢，有錢就是任性 )，最後當你掌握了產品銷售的 Know - how 後該如何規模化的銷售幫你賺進大把大把的鈔票 ? 這就是促銷策略了 !
- 品牌價值主張擬定。設定品牌所提供的產品及服務價值，也就是指客戶能從商品得到什麼樣的功用及好處。優良的品牌需要為消費者帶來功能性利益、情感利益、自我表達利益以及社會利益等4項價值，才能吸引客戶目光。
- 企業內部及整體市場環境分析。擬定行銷策略前，需先掌握市場環境變化，以及分析企業內部的優劣勢，將得出的資訊整理內化，並從中找出可實行的策略，尤其現今市場變化快速，
- 找到目標客群。許多企業在擬定企畫時，會認為任何人都能買自家產品，所有人都能是我的目標客群，但這是非常嚴重的錯誤，在沒有明確定義品牌客群的情況下，自然無法傳遞品牌價值讓特定消費者產生共鳴，就如同街上發送的傳單被無視，白白浪費行銷預算，營業額自然也不會成長。
- 制定品牌行銷策略。隨著消費者意識抬頭，提供優質產品已經是最基本的事項，需要透過行銷組合思考消費者痛點，考量客戶的知覺價格等各項心理因素，從中分析顧客企業產品是否能吸引到目標客群，以下透過介紹4P、4C、7P理論來讓各位思考企業行銷策略可以改善的地方。
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2024年4月24日 · 從頭開始學行銷概念和各大行銷方式，助你選擇最適合自己推廣品牌和產品的高效行銷工具和行銷方法！ 還有台灣最新行銷策略案例分析，從實際出發來提高行銷能力！ 文末更有行銷報告範例，不可錯過唷~ 行銷. 作者 Marketer Taiwan 團隊. 更新日期 2024-04-24. 隨著市場行銷競爭日漸激烈，有效的行銷策略已成為企業獲得成功的關鍵。 無論是初創企業還是跨國公司，每個品牌都在尋找能夠打動人心，並將潛在客戶轉化為忠實顧客的高效行銷手法。 快跟我們一起從社交媒體互動開始，掌握內容行銷，學會 SEO 優化吸引有機流量，通過大數據進行精準行銷，探索市場上最有效的行銷手法！ 內容目錄. 行銷策略是什麼？ 行銷概念. 行銷策略 vs 銷售策略. 行銷方式有哪些？ 各大行銷策略目標及優勢.
