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1.結帳後可取消交易嗎？. 買家／賣家自結帳日起算7日內，皆可自行提出「取消交易」， 若對方也同意取消交易請求，交易將被取消。. 取消交易後，表示此筆交易不成立，雙方曾給予過的評價及棄單投訴也將一併取消。. 取消交易及退款規則說明.
常見詐騙電話三大特徵：第一種為開頭是「+886」、「886」或「0886」等類似號碼；第二種是「+XX」開頭的電話號碼；第三種則是類似亂碼，或者只有4到6碼的短號碼，皆為來自國際（境外）之電話，若查詢該電話為公務機關或銀行等機構之號碼，即為詐騙電話，這 ...
建議您可以參考下列方式處理： 一、再次確認寄送地點. 請再次確認與賣家聯絡時所提供的收貨資訊是否正確，例如：收件人、收件地址。 二、與賣家聯絡，進行溝通. 狀況一：商品剛剛寄出。 賣家已經將東西寄出，請再確認寄出時間與預計到達時間，並且耐心等候。 狀況二：商品已經寄出很多天。 與賣家再次確認收件地址是否正確，並確認是否已經超過正常的到貨時間，這樣有可能是寄丟了，通常這個狀況商品會再送回寄件人手中，請賣家與郵局、宅配、快遞等單位聯繫，並確認商品目前狀況。 狀況三：賣家刻意欺騙，不打算交貨。 通常這樣的狀況沒有溝通結果，最後可能是以檢舉詐欺方式處理。 三、選擇處理方式. (1) 耐心等候。 (2) 向露天市集提出詐欺抗議。 您可以於客服中心提出（ 檢舉詐欺>付款後沒有收到商品 ）。
注意事項. Q ：接到自稱是賣家的詐騙電話或露天客服要我操作銀行帳戶轉出金額，怎麼辦？ A：詐騙集團會偽裝露天名義，利用露露通提供 QRcode或站外釣魚連結，引導會員登入假冒「露天在線客服」後進行「訂單解凍」、「資金返還」、「保障協議簽屬」等等不同的詐騙手法。 提醒您，若您接獲任何非露天連結或QRcode訊息請勿點入或掃描， 務必請先確認清楚露天拍賣 https://www.ruten.com.tw/ 為官方網站網址， 切勿點擊來路不明的連結，例如：shopee00 top, chat onechat, ruteno com等外部網站。 露天市集絕不會以任何名義要求會員登入驗證或提供信用卡資料，切勿提供任何個人資訊。 如果您在露露通收到任何可疑訊息，請您立即聯繫露天官方客服。
1.買家選購超商取貨付款商品，需要申請嗎？. 只要賣家的商品有提供超商取貨、超商取貨付款之服務，您於結帳時，就可以選擇超商取貨，或超商取貨付款服務，同時，您可於【購買清單-總覽】或【購買清單-已結帳】的交易狀況欄位內，查詢商品配送進度。.
分類: 退貨退款. 買家什麼情況下可選擇退貨／退款？. 申請領回退款. 買家如何認證支付連. 取消交易後退款規則說明. 退貨退款相關問題. 買家保障方案2.0.
電腦版操作方式： 請至 買家中心＞購買清單＞ 已取消結帳 後，即可看到該筆已取消尚未退款之訂單，請點選該筆訂單後方「向支付連申請退款」進行退款即可。 手機版操作方式： 請至 已購買＞已取消 之頁籤後，即可看到該筆已取消尚未退款之訂單，請點選該筆訂單後，即可看到下方 「向支付連申請退款」 再點選此按選項進行退款即可。 點選「向支付連申請退款」之退款方式. 買家於180天內（付款成功起計）內向支付連申請退款，於申請後三至五個工作天入帳銀行帳戶。 超過180天則需請買賣雙方請自行議定退款方式，依雙方約定方式完成退款。 是否有回答到您的問題？ 是 否. 若有問題需要解答，可連絡客服人員，我們將儘速回覆您.
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