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2020年6月18日 · 知名身心靈作家 賴佩霞. 本文出自. 買書去. nd3000 via shutterstock. 忙得要死、人手不足，跟老闆說都沒用？ 這樣表達，才能真的「得救」 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 在職場上，任何人都不需要害怕表達真實的感受，因為有些時候，顯現情感也是紓解彼此壓力的方式。 有些學員在課堂上說到傷心處，會不由自主紅了眼眶，而事實上，這同時也在紓解在座其他學員的壓力。 每個人在生活上，面臨的都是大同小異的問題，只是我們都各自硬撐著，一旦有人展現出脆弱、柔軟，等於在幫助每一個人學習如何讓自己更勇敢。 延伸閱讀： 《被討厭的勇氣》阿德勒 15 句名言，讓你獲得勇氣、邁向未來！
- 回覆指定訊息：讓他人知道上下文關係
- 指名要誰回答：讓對方明確收到通知
- 收回錯誤訊息：避免內容的誤會與混亂
- 設定常駐公告：建立待辦事項的好方法
- 把圖文訊息加入記事本：讓後來加入的人也能看到
- 把照片加入相簿：讓後來加入的人也能看到
- 建立行事曆活動：快速設定日期通知
- Keep 重要檔案與文字：隨時轉傳任何資料
- 管理通知：避免干擾又不漏接重要訊息
當我想要回應討論串中的某一條訊息時，可以按住訊息後，選擇「回覆」。這時候會像下圖這樣，在新的訊息中同時呈現「原始訊息、原發訊人、我的回覆」。 在很多人的討論串中，或是訊息很雜的討論串中，利用「指定回覆」，可以很明確的讓人知道你在講什麼。 在工作中，你還可以利用來「請對方再次提供某個之前提供後失效的檔案」，或是「請對方針對某則訊息進一步解釋」。
如果我發一則訊息，並且希望聊天室中的某位成員回答，可以在訊息中輸入「＠」，這時候會彈出聊天室裡的成員列表，我可以插入指定成員的代號，就能指名讓他回答。 不只如此，當訊息中明確指名給某位聊天室成員，他在他的聊天列表中，會看到「有人標註他」的提示，更明確地收到必須要去回答的通知。
如果不小心發錯內容，或是要更正之前的內容，可以按住該則訊息後，選擇「收回」，這時候可以從所有成員的討論串中「收回」該則訊息，所有成員都不會再看到。（詳細規則可參考：LINE 支援收回 24 小時內傳錯的訊息！只要使用最新版 App） 有一次我在咖啡館吃飯時，聽到隔壁桌的客人很緊張的打電話給同事，請同事把 LINE 群組中的某一則訊息收回，因為該則訊息已經解決，並且不希望繼續被其他人看到。大概就類似這樣的情況，我們可以收回訊息，避免後續混亂。
在聊天室中，如果有些很重要的訊息，希望大家持續看到，甚至希望「之後加入的人」也能看到，那麼就可以按住這則訊息後，選擇「設為公告」。 這時候，這則訊息會置頂在最上方，無論如何捲動，都能看到他。 老婆的公司有個很棒的例子，他們會把老闆接下來的行程訊息設為公告，這樣公司群組裡隨時都能參考老闆行程來做討論。 或者，我也會把「還未解決的待辦事項」設為公告，這樣可以當作聊天室裡的行動清單來使用。
聊天室麻煩的幾點是，討論串訊息很雜亂，重要訊息散落在很多地方，並且後面加入的人，看不到前面的重要訊息。 這些問題，都可以用聊天室裡的「記事本」功能來解決。 按住某則圖文訊息，選擇「加入記事本」，這樣一來，任何人（包含未來才加入的人）都可以去查看這個聊天室專屬的記事本，看到之前儲存的所有重要圖文訊息，或是所有重要公告（但不用一直置頂）。 我們住宅有個社區群組，就會利用這個功能，把重要社區資訊放入記事本，任何時候加入的人都能去瀏覽。
如果是照片想要讓後來加入聊天室的人查看，那麼可以利用聊天室裡的「相簿」功能，把照片加入相簿，建立相簿分類，之後聊天室的成員可以隨時查看。 「記事本」與「相簿」都是「每個聊天室」專屬的，可以用來整理聊天室中本來散亂的圖文訊息。
如果是要投票選擇某個聚餐日子，則可以利用「挑日子」功能，一方面可以設定多個日期來表決，另一方面還能當作聊天室內的行事曆來使用。 或者聊天室中要舉辦特定日期活動，可以在聊天室上方選單裡選擇「活動」，就可以在聊天室專屬行事曆中加入活動，並邀請聊天室裡的成員參加，成員們則可以答覆是否參加。就像是一個簡易的行事曆一樣。 並且搭配前面提到的「設為公告」功能，可以將接下來群組要舉辦的活動置頂公告，並統計參加人數。
在 A 聊天室中收到的檔案，需要轉傳給 B 聊天室，或是需要留下來，之後可能隨時會使用到。 這時候，可以利用 LINE 中的「Keep」功能，把這則影片、照片、文字、檔案儲存到「Keep」。之後在另一個聊天室中如果要分享這個檔案，就打開訊息列表「＋」中的「Keep」，便能把儲存的某個檔案再次分享。
最後，如果要用 LINE 管理工作要事，那麼也要注意如何不被 LINE 過多的訊息干擾。 這時候適度地把某些聊天室的「通知關閉」，或是把重要聊天室「釘選置頂」，只要在聊天列表中把聊天清單往右滑動即可設定，就能簡單獲得避免干擾，又不漏接重要訊息的效果。 以上，是我整理自己、老婆的相關工作經驗後，整理出來的 LINE 訊息管理技巧，除了功能，也分享一些應用的實例，希望對大家有幫助。 想進一步研究的朋友，還可參考：「這三個 LINE 的最頂級活用技巧，你可能從來沒想過！」、「LINE 的專案管理方法：把零散訊息整理成下一步行動 」、「LINE 拍貼自製貼圖上架教學：孩子表情貼圖審核與贈送經驗談」。 （本文出自電腦玩物）
2016年6月4日 · 你曾因為不必要的無謂反應，遭遇過多麼重大的失敗，產生過多大的煩惱？ 就從現在開始，邁向「不作無謂反應」的生活吧！ 內心變得輕鬆，如此一來，一定能更接近幸福。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 不反應的練習 —— 任何時候都「不否定自己」 不論工作上、人際關係上，或是整個人生中，必定會有感覺「失敗了」的時候。 重要的是，這時不要退縮，也就是絕對不要否定自己。 別把團隊帶得像盤散沙【7/3 何飛鵬的主管養成之道】解析主管不能犯的12種錯，帶出好團隊. 但是所謂「判斷」的心理反應是一大障礙，人常會立即自責：「這樣會降低別人對我的評價。 」「我不適合。 」「我真是沒用的人。 有些人會產生壓抑感或挫折感，甚至鑽牛角尖：「我沒有生存的價值。
2017年3月27日 · 「解惑」是主管的重責大任之一，基層主管最常遇到的情況是，部屬在技術上或作業面上不熟悉、能力不足或是遇到一些突發狀況不知該如何處理，需要主管的協助，這時，能不能解決部屬的問題，就得靠主管的能力來見真章了。 力有未逮. 專業不夠、經驗不足的主管最怕面臨此狀況，不只是怕解決不了部屬的問題，自己沒面子還怕被看破手腳，更怕的是，胡亂下個決策，事情要是搞砸了，可是要承擔後果的。 不過，從基層直升上來的主管，大多都是因為本職學能表現優異，在專業上大多優於同儕，對於部門內的事務也多半都已有經驗，所以問題不大。 但事情要是都這麼簡單，就天下太平了。 有些部門的工作種類比較多或範圍比較大，在升上主管之前未必對每項工作都有經驗，或未必對每項技術都學有專精。
2021年6月28日 · 步驟一：目標拆解三方法. 管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）有一句名言： ｢ 可以衡量的事，才能被管理。 ｣（What gets measured gets managed.） 因此，依循策略重點訂下目標後，第一步就是將目標進行拆解，後續才能即時追蹤與衡量，以確保如期、如質達成。 線性分解法：將目標依照「階段」進行分解。 舉例來說，舉辦一場行銷活動，要先分析消費者需求，緊接著選擇目標市場，其後發展這次的行銷組合，最終是執行行銷活動。 里程碑法：將目標依照完成計畫的時間，分解成里程碑。 假設這次行銷活動將在4個月後舉行，可以設定每個月、每周要完成的重要里程碑，以利後續追蹤。 關鍵要素法：找出完成目標的關鍵項目，跟進追蹤。
2017年6月5日 · 致力於推動 email 效率和公司 email 規則的日本電子郵件協會代表理事平野有朗，提出 7 個最常見的 email 錯誤，以及防範的方式。 1. 相似的 email 地址容易選錯. 現在的 email 帳戶多半都有自動完成（auto-complete）的功能，也就是只要打前面幾個字它就會建議地址。 看起來方便，其實是陷阱呢，比如公司裡可能有兩個 Amy，妳想寄給業務部的卻選到行銷部的，業務部的 Amy 覺得奇怪開會怎麼沒通知她，行銷部的 Amy 則收到一封沒頭沒腦的信。 想避免這件事，一個確實的方法是回覆之前對方寄給你的信，再把改掉主旨和前文。 或者是，從之前來往的信件中，複製對方簽名檔的 email 地址。 2. 該「回覆全部」的信，卻只回給主要收件者.
2013年5月20日 · 主要功能是在快速回應公司或員工所發生的緊急問題，這個次角色主要的活動包括：快速回應員工的抱怨、快速回應直線主管的問題、回應員工與主管的需求等。 根據研究調查結果發現，人資策略夥伴在以上4種次角色所扮演的時間不太一樣，以一周平均工作43小時來說，扮演策略夥伴的時間約占8小時（19%），夥伴溝通者約占23小時（53%），員工協商者約占7小時（16%），而扮演緊急回應者的時間則約占5小時（12%）。 有趣的是，雖然人資策略夥伴並沒有花最多的時間在扮演「策略夥伴」這個角色上，然而這項角色的發揮卻對直線主管產生最大的效益。 直線主管認為，策略夥伴單獨一個次角色，對於事業單位的效能約可改善33%，而其他3種次角色的總合，對於事業單位的效能約只能改善8%至11%之間，凸顯策略夥伴的重要性。
