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- 當客戶打斷談話、問價錢，你可以⋯⋯如果客戶在你還沒打算回答以前，不論是剛開始，你還在解釋接下來的討論順序；或在故事分享時的任何一個時間點打斷你，開口詢問想知道他得花多少錢，你也只需要給予以下的回應：「 我們等下一定會談到這部分，不過目前我得先確定你了解什麼對你有幫助 ，同時為你打造完全符合你需要的專屬解決方案。
- 最好談話前就先預告報價時間點。為客戶說明接下來的討論時程時，一定要確定之中包括了討論價格的時間點。就如我曾舉過的波勒學院的例子一樣，這麼做會讓潛在客戶對你有信心，因為你顯然清楚自己在幹嘛，而這麼一來，就能大大 減低對方躁進的機會。
- 把報價壓最後，避免過程被斤斤計較。如果 一開始就先提價錢，那麼之後你所提出產品的各項功能或優點，對方都會自動自發地拿來和價錢進行比較 ：這東西值得他提出的報價嗎？
- 講價格時，金額再大也要面不改色。請你在 報價時，維持一種好像在討論別的事情的態度。當然，我知道要對價格全然無感是不大可能的事，事實上，我在和人討論該怎麼寫報價這個議題時，就有人建議我應該花上整整一章來談定價和如何報價：「管他的，你最好花一整本書的篇幅講這個！」
2017年5月11日 · 如果客戶只要2萬個A產品，但業務其實可以提供5萬個、10萬個的價錢，不同數量、不同價位的報價單，讓客戶選擇。 把他原本要的，和可以更便宜的方式，攤出來給客戶參考，讓客戶感覺擁有決定權，你也有機會創造更多業績。
2015年11月20日 · 1. 你的時間可以用在更好的地方. 出價不是報個數字那麼簡單，你要了解很多細節才知道應該如何開價，然後召集團隊開會討論價碼。 這通常要耗費很多時間心理，會占用你服務現有客戶的時間。 與其費力搶別人的客戶，不如先讓你手上的客戶開心。 2. 你可能接到生意卻賠錢. 如果順利接到客戶，你應該要起一點疑心，你真的想靠低價來贏得客戶嗎？ 靠低價搶到的客戶，就表示他會為了價格換供應商，所以你最好確定你現在的報價就有利潤。 沒有人天生是好主管！ 7大管理情境解方，對症下藥帶人問題，打造高戰力團隊. 你還要問問自己，為什麼原本的供應商會放掉這個客戶，可能是因為他付款不爽快，也可能是他要求特別多；但如果他是好客戶，你的競爭對手應該會想辦法留住他，那麼你就要付出更多才能搶到客戶。 3.
- 多元水平思考強調聯想，善用分類邏輯找問題
- 利用「3 分之 1 加一」法則，列出優先處理的問題
- 對於優先問題，列出短、中、長期行動計畫
多元水平思考強調聯想力，憑空往往無法想到太多的背後問題。此時，建議善用分類邏輯，分出 4 個象限或更多類別，更容易找出背後問題。以下，仍以客戶抱怨公司產品報價太貴為例。 第一象限是 PM 和業務，包括：可能是 PM 產品經理與業務部門的管理與訓練出了問題，或者某業務員與 PM 關係不佳，PM 本來有些報價的彈性，但就是不肯放給這位業務。業務被窗口亂喊價嚇到；甚至業務員自己謊報來推卸業績不佳的責任等等。 第二象限是對外關係，比如公司跟供應商關係不好，就可能讓產品、原料進價偏高。若公司跟客戶關係不深，或面對新客戶，也很難突破對方採購部門的殺價策略。 第三象限是市場競爭。例如競爭者庫存太多，暫時性低價拋售某產品。或是競爭者與客戶有特別的交易條件，例如採購數量大，或有搭售、整批交易等條件交換，才壓低...
透過多元的水平思考，可能讓你找出十幾、二十個背後問題，然而問題太多，不見得每個都能採取行動，需要排除一些。處理原則是，首先，邀請相關領域的同仁來開會，以免誤判。接著，用「3 分之 1 加一」的法則篩選。所謂 3 分之 1 加一法則，就是將問題的總數除以 3，再加 1。 例如找出 21 項問題，除以 3 得 7，7 加 1 是 8，就選出 8 項最優先的背後問題。若 8 項還是太多，就再除以 3 ，然後加 1，四捨五入得到 4 項。
找出最優先的 8 項或 4 項背後問題後，可由幹部進行表決，決定要立即行動的是哪些？行動順序如何排？由哪個單位草擬方案？哪些單位參與討論？何人拍板定案？如果需要寫一個新的系統，由何人設計與維護？也要確認新的制度公布之後，由哪些人來執行？列出短、中、長期的行動計畫。 接下來，就是按照職司，各單位分工處理。產品、採購、研發、業務等各單位妥善配合，跨部門討論，共同執行公司所制訂的行動計畫。執行長往往還要親自參與，積極主導，甚至為了達成目標，可考慮修改公司章程與政策。至於不能立即解決的背後問題、周邊問題，經評估後如有處理的必要，也要訂出優先順序，逐步解決。 在根治背後問題之前，可能發現過去有些累積的舊錯誤或不合時宜的規定。我建議不能跳過不管。原則上，舊錯誤要「先修正」，之後的新系統才會運作順暢。甚至...
2007年1月19日 · 商品價格訂在99元，大約可以斷定是賣方從110元或更高的價格降下來的，等於賣方間接告訴顧客：開價就是底部價，談判由我主導。 賠錢生意沒人做，既然已經降到底線，買主也不耗費時間來殺價了，「我從沒碰過訂價99元的商品還能殺價的，」李經康說。 此外，整數訂價給人價格等級的感覺，100元和99元雖然只差了1元，但感覺卻貴了很多，而有等級差別，也產生了消費抗性。 但101元和199元對消費者來說卻都是「一百多塊」的等級，既然如此，賣方就把每個產品訂價訂在9的位置嗎？ 「不行，」 李經康表示：「用9訂價，除了49和99元，199、299……，全都沒有意義，」因為9太接近10，會給顧客跳級的感覺。 訂價499元，消費者不會說那是400多元的東西，而是500元的等級。
2019年1月7日 · 1. 爭取先開價. 很多人在談判時喜歡問對方：「你覺得多少錢合適？ 」假如你的底線是 20 萬元，你希望對方開出 30 萬元，然後自己心生竊喜的答應？ 這種情況，在真正的談判中幾乎不會發生。 讓對方先開價，就是給對方使用定位調整偏見的機會 。
2018年4月19日 · 1. 落實客戶管理及統一報價原則. 所有客戶資料與進行中的案件，都有清楚完整的紀錄，才算得上是管理完善的業務團隊。 例如：正在進行中的銷售機會，一定要有完整的客戶需求與銷售進度記錄，一旦進入報價階段，即應列入追蹤與管制。 如果有客戶的關係企業與子公司提出相同的規格需求、或是既有客戶介紹的新客戶提出類似需求，都應該確實掌握與不斷地進行追蹤。 另外一方面，如果是對既有客戶進行延伸性的銷售或是加購，所有的折扣權限應該有清楚的規範並嚴格管制，也應該在進行報價之後採取與前述相同的原則，確實地掌握規格需求與報價的對象是否具有關係。 總體而言， 業務單位對於「報價」的重視，是客戶對於我們產生信任最重要的關鍵 ，輕忽報價的重要性或是對於折扣沒有嚴格把關，最終招致的就是獲利不如預期及銷售無法達成目標。 2.
