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2022年9月1日 · 以花蓮海悅酒店而言，旅客除了可在官網訂房，於內部房型銷售管理可同時放房給Agoda、Booking、Expedia、攜程、四方通行、易遊網等訂房通路。然而，以「人」為核心提供服務的飯店業，本就不易招募新血，又逢疫情來襲，使得人力的管理與聘僱更顯艱難。
2017年11月10日 · 不只如此，過去幾年晶華其實也在基礎建設做了很大的數位化升級，包括建置集團自己的訂房系統、網購平台，還有餐廳訂位系統等等。 台北晶華數位行銷部資深經理陳勝璨表示，「我們是第一家台灣自己有訂房系統的集團。
2023年10月2日 · 編按：知名訂房網站 Booking.com 在今年 8 月繳出營收 55 億美元、利潤 13 億美元的亮眼財報，近日卻有許多飯店業者指控，Booking.com 自 7 月後就積欠了房客預先在網站上所支付的費用。 許多與 Booking.com 合作的飯店業者接連到臉書社團抱怨，他們已好幾個月沒收到這家訂房網該付給他們的款項，這個情況在泰國、印尼、歐洲尤其多， 大家對欠款原因議論紛紛。 Booking.com 則宣稱，沒付款是「技術問題」。 延伸閱讀： 2023《富比士旅遊指南》放榜！ 台灣 8 大飯店、2 間 SPA 入榜. 英國衛報報導，一般來說，若消費者透過 Booking.com 訂房並付訂金，這筆金額在扣除佣金後，會再匯給飯店業者。
2015年10月26日 · 除開放網站訂房，Airbnb的好評會從顧客散播出去，被其他潛在使用者聽見。 4.顧客關係：經營「出租者」社群 蓋比亞受到迪士尼（Disney）紀錄片的啟發，決定做一個Airbnb使用者的「故事板」，一幕幕畫出旅人和出租者在使用平台之前會有的疑慮、到彼此相遇時的心情和談天的內容。
- 線上結匯日漸普及，國外信用卡使用率更達九成以上！
- 自由行風氣漸盛，網路的發達及訂房網站/比價網站成推手
- 國人熱愛日本旅遊，大陸和韓國也是常見旅遊地點
GO SURVEY市場研究顧問觀察過去一年國人出國旅遊的消費方式發現，「現金」仍為出國消費的最主要付款方式，因此台幣換匯成為出國前相當重要的手續之一。由於網路銀行的便利性高，加上網路換匯較易取得更好之匯率，國人在出國前進行「臨櫃換匯」的比例逐步降低，「線上結匯」再臨櫃提領的方式則逐年增加。 除了現金外，信用卡也是出國旅遊很普遍的付款方式，大約93.6%的民眾出國都有使用信用卡消費。就海外信用卡使用總體來看[圖一]，以中國信託(15.1%)、元大商業銀行(14.4%)、國泰世華(11.6%)最受海外旅遊者喜歡。
近年國外旅遊風氣盛行，但對旅遊新手來說，總是害怕考慮不周全或捨不得花大錢，其實只要提前做好旅遊規劃，也能同時兼顧行程品質與預算，進而開心出遊！由本次調查中可發現，國人出國自由行的比例已經超過6成[圖二]，其中年紀越輕的選擇自由行的比例越高（18-29歲：73.1%、30-39歲：66.5%、40-49歲：57.9%、50歲以上：47.3%），顯示在此資訊爆炸的時代，年輕人對資訊的蒐集及掌握更加得心應手。而旅遊資訊的主要來源[圖三]除了部落客網誌分享(78.0%)和背包客棧(37.0%)等網路平台之外，友人分享(50.4%)和旅遊書(38.9%)亦是十分常見的管道。 對於自由行的人來說，住宿的選擇和下訂無非是一大挑戰；而訂房網站的興起，整合了眾多飯店或民宿的相關資訊，大大降低了自由行訂房的難度...
觀察國人過去一年旅遊報告發現，估計受到日幣貶值及旅遊便利性的原因影響，最熱愛的旅遊國家前三名[ 圖七]分別為日本(48.9%)、大陸(19.2%)、韓國(14.0%)。更進一步比對年齡後發現，去大陸旅遊的國人落在較高的年齡層，相反的，去日本的旅客則較為年輕。 至於國人未來的旅遊規劃，87.4%的受訪者規劃一年內再次進行國外旅遊，57.9%的受訪者規劃半年內再次出國旅遊。下次最有可能去或是已經在規劃中的旅遊地點還是以日本(45.9%)、韓國(8.2%)、大陸(8.1%)為常見選擇，而交通便利性(70.9%)、治安(70.2%)、網路評價(47.6%)、購物便利性(46.1%)、美食的多寡(45.3%)則是規劃國外旅遊行程的主要考慮因素[圖八]。 如果排除一切現實條件，最想去的國外旅遊地點依然以...
2015年12月18日 · 以網路意見為例，他們設有專人蒐集Agoda、TripAdvisor等訂房網站，以及部落格和社群網站上的回饋。不久前，公司更曾因為一篇部落格文章，而修改標準作業程序（SOP，Standard Operation Procedure）。 該名客人是一位媽媽，帶著嬰兒入住。
2018年8月24日 · 要貫徹差異化策略，最簡單的思維，是想出一個「其他人從未做過、卻很有效果」的方案。2016 年成立的竹湖暐順麗緻文旅開闢「飯店客房＋月租套房」的新經營模式；天成飯店集團推在地旅館找新客
