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  1. 2024年3月13日 · 星巴克經營顧客忠誠度的祕密. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 2013 年,日本的星巴克東京晴空塔店公布了一則消息,他們要以 30 倍的價格,大約 103 萬韓元銷售原本價值 3 到 4 萬韓元的限量版保溫杯。. 「保溫杯要價超過 100 萬韓元?. 」當人們懷抱疑問 ...

    • 「烘焙品嘗室」顛覆五感,打造頂級咖啡體驗
    • 投資頂級「麵包、披薩品牌」,門市服務再進化
    • 向咖啡師偷學!Reserve Bar 把咖啡廳變「小酒館」

    2014 年,星巴克總部於西雅圖打造頂級咖啡體驗「星巴克精品烘焙品嘗室」(Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room),銷售來自世界各地的手工咖啡,展現吸引高端咖啡愛好者的企圖。 星巴克董事長霍華 ‧ 舒茲(Howard Schultz)曾說,消費者愈來愈傾向選擇更高水準的產品。精品烘培品嘗室完整呈現咖啡從生豆、烘烤、研磨、沖煮的過程,能把消費者帶上一段旅程,讓他們沉浸在享受咖啡的環境裡,還能近距離了解精品咖啡。來到這裡,消費者就像走進咖啡的博物館,能認識到星巴克對於咖啡的堅持。

    除了最頂級的咖啡博物館,星巴克也期望將高端品味延伸到品牌的方方面面。2016 年,星巴克宣布投資義大利頂級麵包和披薩品牌 Princi,除了獨家供應精品烘培品嘗室的餐點,更計畫結合星巴克的典藏咖啡開設更多門市。

    另外,星巴克更創立新的店型 Starbucks Reserve Bar。他們將咖啡製作區改為低矮的吧台,上面擺放各種專業的器具,顧客就像來到小酒館,可以請咖啡師推薦,或是自選一杯飲料之後,看著咖啡師製作完成,並在期間談心交流。 以台北 101 門市來說,不僅從世界各地引進的產量稀少的頂級咖啡豆,也是全台首間導入全系列頂級咖啡烹調設備的星巴克門市,提供手沖、濾壓、虹吸式、冷萃、氮氣冷萃等更多沖煮的方式,讓消費者隨喜好選擇。吧台的設計,讓顧客能近距離和咖啡師「偷學」幾招,培養自己的咖啡品味。典藏吧台門市至今全球不到 30 家,星巴克總經理徐光宇預估明年全台將拓展 6~8 間。 目前,統一星巴克因應顧客需求,除了深耕在地和社區的一般門市之外,還發展出 3 種特殊店型,包含方便汽車駛入點餐的車道型門...

  2. 2021年5月17日 · 2020 年,雀巢與巴克再度攜手打造「星巴克家享咖啡」(Starbucks at Home)系列,用了與星巴克門市相同等級、符合種植公平規範(C.A.F.E.)的咖啡豆,希望讓消費者即使身在家中,也能品嘗到一如在星巴克門市享用的咖啡。

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  4. 2021年9月24日 · 在今年 1 月推出咖啡訂閱制時,台灣星巴克就曾透露,之所以選擇在 LINE 官方帳號推出訂閱制,主因是觀察到,消費者剛開始對星巴克有興趣時,往往會先選擇追蹤 Facebook 粉絲團或是 LINE 官方帳號來追蹤新品、促銷動態。

  5. 2017年7月28日 · 統一集團昨日宣布將上海星巴克全權交還給美國,台灣星巴克未來將由統一獨立經營。消息一出,不禁讓大家納悶,為什麼統一要把上海星巴克這個金雞母拱手讓人?

  6. 2020年6月15日 · 星巴克在官網中提到,接下來將會加速開拓「外帶概念店」,包括店面空間更小、甚至完全沒有內用座位的店型,「我們原先計畫在接下來的 3-5 年內執行這個策略,但最近顧客的喜好快速變化,讓這種概念店的需求大幅增加。. 星巴克原先的品牌定位是打造一個 ...

  7. 2021年8月9日 · 星巴克咖啡師告訴《商業內幕》,冷飲的訂單往往比熱飲多,甚至形容星巴克逐漸成為「星冰樂工廠」。 在星巴克,人們可以客製化星冰樂,例如讓顧客添加一份雲朵冰搖、多加一份濃縮、把牛奶換成燕麥奶等等,都吸引了Z世代年輕人。

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