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2024年3月5日 · 台電也說，廠商或是民眾，若是對於「新尖、離峰時間電價」、「批次生產時間電價」方案有任何問題，均可至台電公司各區營業處或服務所尋求專人解說服務。
2024年3月5日 · 【News586/記者張淑慧報導】台電台南區處今（5）日舉辦113年度大用戶座談會，共邀請了超過130戶高壓用戶參加。 這些受邀的企業包括製造業、零售、旅宿、醫療及大專院校等行業。
2024年3月18日 · 如今，台電進一步從民眾最熟悉的鄰居「區處營業大廳」著手，盤點全台近 300 個服務據點後，選定基隆區處為改造示範點。 （延伸閱讀： 台灣第一位留德化工博士！ 「劉青和故居」預計年底修復完成 將推出餐飲、文化走讀 ） 從叫號燈、填表區到服務指標牌都一目了然。 （台電提供） 在過去，民眾走進基隆區處，常看到五花八門、規格不一的服務指標與宣傳海報。 設計團隊以減法設計傳達直覺簡化的資訊，現在迎面而來就是簡潔易懂的「入口指引區」，而左側「本業服務區」有寬敞櫃台讓用戶辦理申請用電、繳費時更輕鬆，「多功能服務區」則可讓民眾等待休息，整體服務體驗大升級。 改頭換面的基隆區處，還進一步策劃「基隆超來電」展區。
2024年2月1日 · 政府消息. 2024-02-01 15:47:35 新聞來源 : 民眾網. 專責企業客戶互動 台電企業服務課揭牌. 《圖說》台北市區營業處北部客服中心「企業服務課」揭牌，台電總管理處仇忠銘副處長、台北市區營業處張建川處長〈前排右三〉、台灣電力工會第3分會宋連興常理及黃麗蓉副處長〈前排左二〉合影。 〈台北市區處提供〉. 【民眾網葉柏成台北報導】台電台北市區營業處為因應電業法綠電先行及再生能源售電業開放競爭在北部客服中心下設置「企業服務課」，今〈1〉日舉行揭牌儀式，盼透過專責服務企業客戶部門的成立，整合跨領域資源，提供便利聯繫的優質服務，爭取集團企業的認同與信任。 企業服務課由台電總管理處仇忠銘副處長、台北市區營業處張建川處長、台灣電力工會第3分會宋連興常理及黃麗蓉副處長等人舉行揭牌儀式。
2024年4月30日 · 【民眾新聞葉柏成台北報導】台電台北市區營業處今〈30〉日下午舉辦中華電信公司座談會，邀請該公司全台各地高壓以上用電之分公司及營運處參與，議題包含今年4月1日最新電價說明、抑低尖峰用電措施及節能宣導、用電分析探討與該公司最為關切之用電議題「網路資料中心 (IDC) 機房節能技術應用」等，現場與會來賓踴躍參與，並討論熱烈。 北市區處長張建川表示，今年電價調整模式較過去複雜，為減少電價調整對該公司生產成本之影響，除鼓勵現行二段式時間電價電號戶改用三段式時間電價，並搭配IDC機房節能議題輔導用戶做好用電自主管理，將電費較高的夜尖峰用電轉移至電價較低的離峰時間，再選用台電推出的需量反應負載管理措施，「在對的時間聰明用電」以減少電費支出，也對抑低夜尖峰負載有所助益，共創台電與用戶雙贏的局面。
2024年3月8日 · 本次關注民眾使用服務時的真實需求、加深企業及民眾彼此的信賴感，提供用電議題推廣及專業用電諮詢服務等3大目標；團隊將營業空間轉型為社區提供知識及資訊交流場所，打造符合未來使用者需求的服務體驗，並利用模組化的服務設施，建立一個可以因地制宜、作彈性調整、應用及落實的設計規範。 在業務單純的服務性場所，很容易忽略「不清楚的資訊引導」會影響服務人員及民眾的使用經驗，透過這次的改造，在室內空間設置清楚的方向指引、空間索引及服務流程圖等，清楚傳遞民眾需要的資訊，提供容易理解的視覺體驗。 此外，台電主動認養戶外公車候車亭、移除前庭劃設的停車格，提供寬廣及舒適的行人及候車空間，積極創造與城市、當地居民的連結。 這些創新改造的落實，展現出台電服務轉型的決心，也體現對社區的關懷與社會責任。
2024年3月5日 · 台電公司表示，若廠商或民眾是對於「新尖、離峰時間電價」、「批次生產時間電價」方案有疑問，均可至台電公司各區營業處或服務所尋求專人解說服務。
