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學習名人的說話之道，成為扭轉人心的說話高手， 戰勝職場溝通難題，工作無往不利。 訂閱優惠 線上購買. 本期目錄. 004 「回不了嘴」的時刻. 006 成為扭轉人心的說話高手， 職場溝通無往不利. PART1 開口前，先察言觀色. 010 語言可以騙人，但身體是誠實的 從眼神、表情與肢體動作， 判斷對方沒說出口的話. 012 面試時，如何察覺應徵者是否說實話？ 言談自信但肢體表現焦慮時，小心他在說謊！ 014 報告時，如何發現主管的反面情緒？ 厭惡就像聞到臭味， 會讓人不自覺遮掩口鼻. 016 談判時，如何判斷已經踩到客戶底線？ 嘴巴緊閉、用身體保持距離，提前察覺對方的「不滿」訊號. 018 上台時，該怎麼展現自信？ 採取擴張、開放的姿勢，能讓你感到更有把握.
- 原則1：簡潔扼要
- 原則2：淺顯易懂
- 原則3：有說服力
在工作場合中，每個人的時間都很寶貴，如果你講話冗長、沒重點，很容易讓對方覺得浪費時間，也很難看重你。因此，在說話前，要先練好「歸納能力」，將想說的話彙整成簡單扼要的重點： （1）試著將近期看過的電影，彙整成200字的摘要。寫完後，再與網路上或娛樂雜誌上的影評做比較，便可知道自己是否掌握到重點。 （2）為報章雜誌上的新聞重新下標題。新聞標題的下法，是以歸納要點、淺顯易懂為宗旨。練習時，可以遮住新聞標題，只讀內容，然後替該則新聞擬定自己的標題。
說話高手往往能讓不同年齡層的人都明白他要傳達的訊息，會盡量將業界用語、專業術語和艱澀詞彙，轉換成一般性詞彙，而且內容最好簡單到「連國中生也聽得懂」。 例如，向一名國中生說明「總經理」的職務時，你可以這麼說：「我想你的學校都有棒球隊吧？而總經理，就跟棒球隊的教練一樣⋯⋯」
有魅力的演說者之所以能夠說動他人，讓多數人心服，唯一訣竅就是「在話中，明確說明源由」。你可以在平常對話中，經常自問「為什麼」，練習說：「為何會說這是正確的，那是因為⋯⋯」「為何會推薦你這個，那是因為⋯⋯」久而久之，你的邏輯力便會跟著提升。
2011年9月19日 · 1. 特定化：「我只告訴您喔？ 有些人在傳述情報時，就好比在花間飛舞的蝴蝶一般，到處說給人聽；如此一來，即使是有價值的情報，也會被認為個性輕浮。 保持良好人際關係的會話要訣，就是不外洩對話的內容。 因此即使是同一件事，如果能以「只告訴您」的說話方式來傳達，就能贏得對方好感。 這在心理學上稱為特定化。 歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！ 對於所有的人都一視同仁、一律告知，這種做法看似公平，其實並不受歡迎。 這和談戀愛的道理是同樣的；任誰總是希望對方並非對所有的人都一樣溫柔，而是只對自己特別好。 透過「只告訴你」這種特定化的表達方式，可以傳達出因為是「你」、所以才說的訊息，如此可提升兩人的親密度，並提高對方的好感。 職場中有90%的時間都花在「溝通」上！
2019年6月12日 · 一開口就打動人心！ 10 種說話技巧，鍛鍊你的說服技術. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力，無論是爭取平權、凝聚國族向心力，或是發人深省的道德批判，一席演說，可以展現講者的精神、感動群眾，進而激發各種行動。 以下介紹著名演說中鏗鏘有力的 5 種句型，並提供 5 種回話練習，鍛鍊你的說服技術。 交叉結構法. 用如鏡像般的句子，可以把對手的論點倒過來，並以此反擊，讓內容聽起來節奏緊湊。 這類句型也能轉移焦點，引導聽眾接受現狀，思考接下來能做什麼。 不要問國家為你做了什麼，要問你為國家做了什麼。 - 約翰 ‧ 甘迺迪（John Kennedy），美國第 35 任總統. 設問法.
2024年2月2日 · Pexels. 小心「說錯話」導致關係有裂痕！ 想提高好感度，一定要捨棄 5 種說話方式. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 我到過各家企業、大學、公共機關講授組織溝通方式，討論重點大都為化解矛盾的對話法。 目前最實用的祕訣是─在對話中展現出同理心，多半能化解成員之間的矛盾。 很多上班族其實都明白何謂「同理心對話法」，但與同事、主管、部屬對話時卻不這麼做，使得彼此間的衝突不斷。 究竟為什麼會這樣？ 為了解開疑惑，我訪問了正因這個問題感到煩惱的人們。 延伸閱讀： 閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！ 讓你冒犯人卻不自知… 「請先想像你和我起了衝突，再試著用平常的說話習慣來解決吧。 我請採訪對象描述衝突情境，觀察他們如何化解矛盾。
2020年6月22日 · 《好好說話，擁抱高情商》 指出，面對負面批評，無論是頂撞、回擊，或是試圖講道理，都沒有跳出對方的打擊範圍。 更好的做法是站到更高層次，對他進行「降維打擊」。 舉例來說，時常有人酸女性：「學歷太高、事業心太強，小心嫁不出去。 」這時，無論你憤怒反擊或冷靜說理，都還是在他的框架裡，怎樣回答都不對。 最有效的方法是簡單回應：「你會這樣想，很正常。 這句話的潛台詞是：「你的眼界在哪，就只會有那樣的觀點。 」當你跟他在不同層次對話，自然也跳脫出對方預設的框架。 如果對方反問，你也可以順著他的話說清楚自己的立場。 練習堅守立場，果斷承擔風險. 不想被別人看扁，不需要刻意和別人吵架，只要懂得設底線即可。
2019年11月12日 · 公開發表是許多人的夢魘，根據 2013 年倫敦博物館針對 2000 位女性受試者做的恐懼事物調查，因害怕在大家面前表現不好會招來負面評價，對公開談話的恐懼程度遠高於死亡。 然而，6 度拿下國際演講協會（Toastmasters International）即席演講冠軍、公開演說學院（Public Speaking Academy）創辦人戴文杰卻認為， 只要掌握「把事情結構化」的思考技巧，快速消化資訊、提出讓人信服的想法，其實沒那麼難 。 1. 抽絲剝繭法. 即席演講賽事中常用的抽絲剝繭法（PEEL），是 透過在論點（point）、解釋（explanation）、舉例（example）及連結（link）4 個環節中填入對應資訊，快速統整思緒的方法 。
