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2024年1月9日 · Netflix真人秀《國際禮儀指南》的主持人教你6個超簡單回應，一舉擊退尷尬癌。 面對朋友不給面子的評價，或親友立意良善卻粗魯、白目的問題時，或你想逃離一段讓你不適的對話？
2021年6月25日 · 疫情下，小王的部門報到一個新人。 雖然正值遠距辦公，大家都沒見過新同事本人，但無論組內安排什麼工作，他總會第一時間回覆「收到」，然後開始行動。
2024年8月28日 · 看似有禮貌卻超NG的道歉方式，你中了幾個？ 「如果讓你感到不舒服，對不起」這句話會被歸類為錯誤的道歉方式，是因為在這句話當中， 「讓你感到」的潛在語意會讓對方感覺是自己太過敏感，含有指責的意味。
2017年7月18日 · 建議公司在接聽電話時要有統一性的說法，如「XX企業您好」。一家公司員工在電話中的應對禮貌，代表著公司的形象，所以電話禮儀訓練是管理者的責任，一定要建立一套最能彰顯公司形象的統一說法，並確實訓練員工。 2.在嬉鬧或吃東西之際接電話
2024年8月29日 · 六技巧，把握第二次說話藝術. 商周書摘｜整理者：編輯處｜出刊日期：2024-08-29. 1.第二次對話聊不下去的原因？ 常沒話聊而尷尬？ 不想當句點王，謹記別第一時間提問、講太多話、沒意義的情報交換⋯⋯。 2.初見面靠傾聽、再見面靠共感！ 第二次對話才是拉近距離的關鍵，6招幫你人緣加分、產生「質變」，提升溝通效能！ 書名：第二次見面怎麼聊？ / 作者：野口敏 / 出版社：平安文化. 「怎麼辦……沒有話題能聊。 」為什麼圍繞情報的話題， 會讓第二次會話產生困難？ 其中一個原因是，會話的內容只有情報而已。 例如，第一次見面的人對你說「出於興趣，最近開始登山了。 」這時該怎麼回答？ 我猜你大概會像這樣子發問吧： 「去爬了哪些山呢？ 」「一個月去了幾次？ 」「下次想去爬哪座山呢？
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2023年8月4日 · 1.作者曾因在一場重要的商務會議上，因為未幫某位腸胃不適而婉拒飲品的貴賓準備水，被大老闆認為禮數不周而斥責，最終提出辭職。 2.一杯水的故事一直困擾著作者的職涯。 他認為，公關應該發揮更大的價值，而非做這些如侍奉的行為。 3.多年後，作者代表公司與接近破局的客戶窗口談判，在飯局上主動先遞出茶水，軟化了對方的態度，讓事態出現轉機，得以合作下去。 不少找我諮詢職場問題的朋友，都會許願「希望變得和我一樣成熟」。 我聽了不免羞愧，因為骨子裡，我一直任性而幼稚，連離職的理由都是。 比如說，曾經促使我提出辭呈的原因，只是因為一杯水。 我在那個職位上，頗為如魚得水，經歷一開始水火不容的磨合，雙方居然生出如電影《元素方城市》中，火妹與水弟一般的異性相吸。
