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請勿使用身分證號碼，電話號碼或生日等易被他人得知的號碼作為密碼。 用戶密碼最好勿設定為1111等諸如此類易被猜出的密碼。 最好定期使用"SSL交易密碼變更"的功能來變更您的密碼。 設定密碼時僅限使用阿拉伯數字(密碼長度為8~12位數字)。
Q1. 忘記登入代號或登入密碼怎麼辦？ Q2.登入代號或登入密碼錯誤次數超過四次 (含) 以上被鎖定怎麼辦？ Q3.如何更改我的登入代號或登入密碼？ Q4.SSL密碼是什麼？ Q5.SSL密碼錯誤次數超過四次 (含) 以上被鎖住怎麼辦？ Q6.如何更改我的SSL密碼？ 操作問題. Q1.為何登入網路銀行後出現英文畫面？ Q2.為何晚上12點過後登入網路銀行卻無法查詢及進行交易？ 提醒通知及電子帳單問題. Q1.換新的電子信箱，要如何更改呢？ 晶片金融卡及讀卡機元件問題. Q1.若出現5021錯誤訊息可以怎麼解決？ Q2.使用Chrome瀏覽器且已安裝晶片金融卡安控元件，惟仍出現安控元件不存在且重複提醒安裝元件？ 電子憑證問題. Q1.電子憑證是什麼？ 有何用處？ 如何申請？
確認新登入密碼：再次輸入您自訂SSL交易密碼。 ⊙ 變更登入代號. 於網頁畫面依下列步驟操作： 1. 點選畫面中上方右側【個人化服務】主功能項目. 2. 點選畫面左側側【登入代號變更】次功能項目. 3. 請輸入您日後所需使用的自訂登入代號內容（長度8～12位，可全為數字、全為英文、英數字混合；使用英文時，應區分大小寫）。 ⊙ 安裝KEY. 使用者於取得KEY時，將KEY插入個人電腦之USB埠，此KEY具備自行安裝驅動程式之功能，此時會進行安裝驅動程式之程序，安裝完畢後，如圖，有【DigiWave】程式集，執行【管理工具】，此時畫面右下角出現KEY的圖示。 KEY即安裝完成。 KEY在插入以及拔出時，畫面右下會出現提醒的訊息如圖。
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如何設定SSL交易密碼?
第一銀行金融卡怎麼辦?
兩套網路銀行為不同系統，無法轉回舊網路銀行使用，建議您使用新版網路銀行系統，它具有完整的功能。 交易時的SSL密碼到底是什麼？ 一、 SSL (Secure Socket Layer) 安全電子資料傳輸協定，可保護密碼、帳號、交易資料等機密資料傳輸之安全性，向本行申請本項安全機制，日後進行本類服務，適用執行低風險（如約定帳號轉帳）交易服務功能，只需輸入SSL密碼，就可進行交易，操作很方便。 二、 低風險帳務性交易（如基金申購、轉換與贖回交易、約定帳號轉帳等），客戶辦理時另輸入一組SSL交易密碼，密碼內容為8～12位數字。 三、 密碼初值在客戶申請時，由分行人員親交客戶，須於申請後一個月內將初值變更為自訂密碼後，才能開始執行交易。 FXML憑證為何？ 有何用處？
- 商品特色
- 服務對象
- 如何辦理
全天候：每天24小時，全年服務，不受時空限制，理財DIY。免出門：不必出門，e指神通，立即完成金融交易服務。更精明：交易明細，金融資訊，輕鬆點選，清楚呈現，隨時掌握資金動向。超省錢：手續費超優惠，免除較高的臨櫃手續費用。凡在本行開立存戶之本國／外籍自然人及本國公司行號、團體均可依所需的金融服務類別提出申請，惟外匯交易及黃金存摺外幣計價交易限本國自然人／外籍自然人(須為持有效期限1年（含）以上有效居留證)/本國公司行號方得使用。本行國際金融業務分行在中華民國無住所之境外法人及境外個人（以下稱OBU客戶）亦得申請，惟僅提供第e個網基本服務功能。由存戶本人（公司／行號由負責人）親自憑身分證明文件及本行任一帳戶之留存印鑑辦理。個人存戶另可使用晶片金融卡及讀卡機，連線第ｅ個網網站「線上申請網路銀行」之「基本查詢服務」忘記密碼或晶片金融卡被鎖住該怎麼辦？ A12： 為了確保用戶交易安全，晶片金融卡的密碼是任何人均無法查詢到的，請您再試著回想看看，當晶片金融卡密碼連續輸入錯誤超過次數限制即會被鎖卡，以防範他人不法竊取，保障簽章密碼的安全。
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