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假冒的買家會提供一組 QR Code 圖片，請您掃描後聯繫假露天客服，詐騙內容通知為因購買之賣場未完成「誠信保障」導致交易不成立，須請您向客服聯繫重新簽署驗證，才能繼續完成交易。 露天市集 「絕對不會」 以 QR Code、網站連結等方式，要求用戶登入驗證帳號或提供信用卡資料，請勿掃描來路不明的 QR Code 並提供任何個人資訊。 露天賣場、露天APP皆禁止嵌入導外連結網頁、QR Code等。
1. 收到的商品和圖片不同時，賣家卻不願進行解決。 2. 買到的商品是壞的，但賣家說當初寄出前測試過沒問題。 3. 商品出現問題時，雙方的說法不同。 可藉由此途徑進行申訴： 消費投訴機構 行政院消費者保護委員會. 由於露天僅為一交易平台，並非交易方，因此當會員申訴時，被投訴方請填寫對方帳號。 若需對方相關資料，露天基於個人資料保護法，無法提供會員未公開的連絡資料給您， 我們只能將資料提供給相關單位協助調查，因此可請相關單位發文向露天索取。 是否有回答到您的問題？ 是 否. Loading... 若有問題需要解答，可連絡客服人員，我們將儘速回覆您.
建議您可以參考下列方式處理： 一、再次確認寄送地點. 請再次確認與賣家聯絡時所提供的收貨資訊是否正確，例如：收件人、收件地址。 二、與賣家聯絡，進行溝通. 狀況一：商品剛剛寄出。 賣家已經將東西寄出，請再確認寄出時間與預計到達時間，並且耐心等候。 狀況二：商品已經寄出很多天。 與賣家再次確認收件地址是否正確，並確認是否已經超過正常的到貨時間，這樣有可能是寄丟了，通常這個狀況商品會再送回寄件人手中，請賣家與郵局、宅配、快遞等單位聯繫，並確認商品目前狀況。 狀況三：賣家刻意欺騙，不打算交貨。 通常這樣的狀況沒有溝通結果，最後可能是以檢舉詐欺方式處理。 三、選擇處理方式. (1) 耐心等候。 (2) 向露天市集提出詐欺抗議。 您可以於客服中心提出（ 檢舉詐欺>付款後沒有收到商品 ）。
注意事項. Q ：接到自稱是賣家的詐騙電話或露天客服要我操作銀行帳戶轉出金額，怎麼辦？. A：詐騙集團會偽裝露天名義，利用露露通提供 QRcode或站外釣魚連結，引導會員登入假冒「露天在線客服」後進行「訂單解凍」、「資金返還」、「保障協議簽屬」等等 ...
您可以向露天市集客服中心檢舉違規行為，違反使用規則的拍賣會員，所刊登的物件可能隨時會被移除，情況嚴重的，也可能被暫時停權或是永久取消會員資格。
分類: 退貨退款. 買家什麼情況下可選擇退貨／退款？. 申請領回退款. 買家如何認證支付連. 取消交易後退款規則說明. 退貨退款相關問題. 買家保障方案2.0.
常見問題. Q ：可以不用每次登入時皆需輸入驗證碼？ A：當您在輸入驗證碼時，您可勾選「記住這台電腦」，之後若使用此電腦同一瀏覽器上登入操作，將無須再輸入驗證碼。 但若使用其他電腦其他瀏覽器操作，或有清除網頁的瀏覽紀錄，將需再次輸入驗證碼做登入。 Q ：驗證碼輸入失敗問題？ A：驗證碼為動態驗證碼，超過時間後即會自動失效，請確認您所輸入的驗證碼是最新驗證碼。 Q ：帳號若多人同時經營管理可以設定此功能嗎？
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