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提供遠傳電信客服專線和聯絡信箱，可使用手機直撥888(免費)或市話撥打449-5888(付費), 隨時提供您所需要的協助。 個人 企業 關於遠傳 友善專區 ESG永續
遠傳電信常見問題專區，提供各項服務、續約、產品、申辦、購物、網路會員等相關問題解答。.
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遠傳電信提供多元化及創新的客戶服務管道，推出「智能客服機器人-愛瑪」，有多項客製化服務功能，滿足消費者各項基本查詢/異動功能，包含：門號帳務資訊查詢、繳款服務、各項加值服務、資費內容查詢等，以無間斷、全方位的服務時間與模式，成為客戶
遠傳致力於提供良好客戶體驗，本區為幫助中心，若有填寫疑問請連繫客服，將有專人與您連繫，謝謝.
2021年6月14日 · 面對多變的疫情，遠傳持續推動E化防疫機制，提供零接觸的數位服務，無論是查詢合約資訊、最新續約、攜碼以及新申辦優惠、電信發票中獎等電信服務，都可透過智能客服-愛瑪即時協助。
建議您可使用申辦ETC服務時所設定之手機號碼撥打客服專線，即可查詢帳戶餘額. 遠通電收公司的企業願景為「便捷行車，智慧交通，優質生活」，以期符合為民、便民、利民的高速公路電子收費目的，並追求實現安全與智慧之交通環境，最終達到政府、民眾、營運公司三贏的目標。
2021年6月9日 · 遠傳與全民共同抗疫 提供全方位的客服機制 應用兩大AI智能系統 快速協助解決用戶的電信問題：. 一、「預測式服務語音」 得到最佳資訊：遠傳啟動「預測式服務語音」服務，不用轉接專人就能提供此用戶最常詢問的問題選單，例如本月帳單費用、合約資訊等 ...
撥打如下客服專線，將有專責人員提供諮詢與服務 透過遠傳電信官網線上問題反應區、客服即時通詢問 透過門市、公文、協調會等其他管道進一步詢問
2023年9月8日 · 遠傳用戶. 手機請直撥：777 (免費) 付費服務專線：0936-000-777 (預付型用戶免費，其餘則須收費) 非遠傳用戶. 市話或手機請直撥：0800-058-885 (免費) 行動通信・企業客戶. 市話手機直撥：0809-080-080 (免費) 付費服務專線：02-449-9365 (市話請直撥不加區碼，手機撥打請加 02) 國外漫遊服務專線，國外手機直撥 +886-936-010-888 (遠傳漫遊門號直撥免費；非遠傳門號撥打需付費) 付費國外直撥：+886-2-7746-5214. 傳真：02-7715-1663. 企業客戶服務信箱. 寬頻・新世紀資通 / 企業用戶. 市話手機直撥：0809-080-080 (免費) 寬頻企業客戶服務信箱. 寬頻・個人用戶.
