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2020年4月29日 · 近日不少民眾反映拿到瑕疵、品質不良的口罩，指揮中心陳時中29日在記者會上對此表示，由於出貨率快，無法每批都檢測，但既然有民眾反映，指揮中心會要求檢測單位加強檢查的頻率，確保口罩品質沒有問題。 至於口罩捐贈援外活動，根據指揮中心統計，活動進行第二天，目前已經有26萬人響應。 有民眾也詢問，既然可捐出之前沒...
2020年4月11日 · 中央與地方合作，實名制口罩自動販賣系統今天(11日)在台北市信義區健康服務中心上線，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中與台北市長柯文哲同台示範購買口罩，明天(12日)起，民眾帶著健保卡到機台前，插卡、選口罩、付款，不用1分鐘，就能領到14天 ...
2020年7月1日 · 口罩. 時間：2020-07-01 15:52. 新聞引據：採訪. 撰稿編輯：蕭照平. 中央流行疫情指揮中心表示，將研擬開放民眾到原超商補領，但會酌收手續費。 (圖：中央社) 近期有媒體提到，有民眾於線上預購口罩並完成繳費，最後逾期未領卻不得退費。 對此，中央流行疫情指揮中心今天 (1日)表示，將研擬開放民眾到原超商補領，但會酌收手續費。 指揮中心表示，口罩實名制在今年3月12日上線時，顧及疫情嚴峻以及人力、物力調配困境，當時在「eMask」服務條款上，已經表明逾期未領口罩會喪失領取資格。 不過，經檢討相關規定後，指揮中心決定，在以防疫優先前提下，規劃補領口罩，也就是讓民眾可再到原先上網預定取貨的超商門市領取口罩。
2020年8月22日 · 有些民眾日前透過口罩實名制預購口罩，但逾期未領，中央流行疫情指揮中心今天 (22日)宣布，將在8月28日發送簡訊，通知所有補領者應在8月31日到9月13日，憑簡訊提供的原序號及身分證件，到原來或新指定的門市補領。 指揮中心表示，第1期到第13期逾期未領口罩的補領作業，將合併第15期的預購期程辦理，如果原本指定領取口罩的地點，出現關閉或轉讓等情況，致使無法到原店領取，系統將先在8月24日發送簡訊，通知這些民眾可在8月24日至26日，透過原購買管道eMask預購平台、健保APP及四大超商Kiosk，重新選擇門市，也可直接上eMask預購系統，查詢相關資訊。 指揮中心提醒，如果在補領期間仍未領取，即發生預購契約解除效力，將把相關處理費用新台幣58.9元，與民眾已付的費用互為抵銷，所以不予退款。
2020年9月5日 · 為加速換貨作業、方便指揮中心記錄代墊費用並向加利公司求償，今天起至藥局換貨須填「加利科技有限公司瑕疵口罩換貨單」，登記身分證字號、姓名、電話、片數及日期。 黃彥儒提醒，民眾擔心手上口罩有問題，在到藥局換貨前先注意是否符合這2點要件，以免白跑一趟，包括是否為實名制通路購買的口罩，以及口罩本體右下角是否有Carry mask鋼印字樣。 至於若手上是自由買賣的盒裝加利口罩，黃彥儒表示，藥局僅受理實名制口罩換貨，盒裝口罩可至原購買處退換或至加利公司退換，必要時可尋求消保官協助。 黃彥儒強調，實名制口罩的進貨不是藥局或衛生所能決定的，是政府透過郵局配發口罩，藥局或衛生所被動收貨，無法選擇要進哪個廠商的口罩，請不要責怪藥師，後續藥局及衛生所會持續協助退換與檢查口罩。
2020年9月21日 · 新聞引據：採訪. 撰稿編輯：劉品希. 針對有民眾在網上買到雙鋼印口罩，莊人祥指出，可能是在被徵用前就已對外販售。. (劉品希 攝) 醫用口罩雙鋼印新制將自9月24日上路，到10月底前，民眾只能在實名制通路買到雙鋼印口罩。. 不過，有民眾在臉書社團 ...
有些民眾日前透過口罩實名制預購口罩，但逾期未領，中央流行疫情指揮中心今天(22日)宣布，將在8月28日發送簡訊，通知所有補領者應在8月31日到9月13日，憑簡訊提供的原序號及身分證件，到原來或新指定的門市補領。
