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    • 90年1月15日

      • 1968路況語音服務專線於90年1月15日啟用至今，其服務內容主要為國道即時路況查詢，民眾利用率亦高，但是現行作業並無專業客服人員提供線上即時應答服務，基於「好還要更好」的服務理念，高速公路局與中華電信團隊合作，建置此一全年無休的客服中心，讓經過專業訓練之客服人員，在線上第一時間傾聽民眾之意見、解決民眾之疑問、回答民眾之問題，提供單一窗口之非緊急諮詢、陳情及道路救援服務，讓民眾除了可以按「1」查詢國道路況、按「2」做路況通報及道路救援外，也能夠直接按「9」，透過線上與客服人員的對話，迅速地完成與國道用 ...
      www.freeway.gov.tw/Print.aspx?cnid=195&p=3139

      交通部高速公路局友善列印-高速公路局1968專線，24小時客服中心全面啟用 - Freeway

  2. 其他人也問了

  3. www.freeway.gov.tw › Publish交通部高速公路局»高速公路局中文版 »消息公告 ...

    1968路況語音服務專線於90年1月15日啟用至今，其服務內容主要為國道即時路況查詢，民眾利用率亦高，但是現行作業並無專業客服人員提供線上即時應答服務，基於「好還要更好」的服務理念，高速公路局與中華電信團隊合作，建置此一全年無休的客服中心，讓經過專業訓練之客服人員，在線上第一時間傾聽民眾之意見、解決民眾之疑問、回答民眾之問題，提供單一窗口之非緊急諮詢、陳情及道路救援服務，讓民眾除了可以按「1」查詢國道路況、按「2」做路況通報及道路救援外，也能夠直接按「9」，透過線上與客服人員的對話，迅速地完成與國道用路相關之所有雙向溝通服務。 為因應客服專線之啟用，高速公路局也特別為智慧型手機設計了「 高速公路1968 」 App 應用軟體（iOS 、Android系統），其功能有：

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  5. www.1968services.tw › 1968-service-hotline路況通報 - 高速公路資訊網

    國道高速公路問題請撥 1968 客服專線提供 24小時 之專人諮詢服務 電話接通後： 按1：進入路況語音查詢系統，可查詢即時路況。

  6. 1968.freeway.gov.tw › n_whatsup高速公路1968 - 最新消息 - Freeway

    2024年4月16日 · 高速公路1968 - 最新消息. 即時訊息. 最新消息. 依重要性高低 依發佈時間新舊. 最新消息. 共 12 筆，顯示 1 - 5 筆. 其他 高重要性2024-04-16 16:25:13. 國1新營南向動態地磅系統訂113年5月1日啟用. 為維護高速公路行車安全及路面品質，降低大貨車超載情形，並提升地磅站 ...

  7. matsu4g.test.www.zhe.tw › 1968 › public高速公路1968 - 1968客服專線說明

    1968客服專線說明. 高速公路局1968客服專線說明. 高速公路局自101年1月1日起，提供全天 24 小時之專人諮詢服務，電話撥打 1968 ，接通後. 按 1 ：進入 路況語音查詢系統 ，藉由按鍵輸入可查詢即時路況。 按 2 ：轉接 高速公路局各轄區交控中心 ，由值班人員為您提供拖救服務或接聽您的路況、掉落物等通報事項。 按 9 ：轉接 高速公路局客服專線 ，由專人為您提供服務與諮詢。 免費下載「高速公路1968」應用軟體App，也可單鍵速撥1968客服喔！ 下載「高速公路1968」App.

  8. ilcpbss.e-land.gov.tw › News_Content高速公路局1968客服專線&App操作說明介紹

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  9. play.google.com › store › apps高速公路1968 - Google Play 應用程式

    「高速公路1968」係由交通部高速公路局發行，提供專屬您的高速公路路況資訊整合服務。 單鍵快速直撥1968高速公路局客服，提供路況語音查詢、拖救請求及專人諮詢服務。如您同意，會直接將您的基本資料與所在位置傳送至客服中心，加速服務。