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員工可登入集團內部溝通網發表意見. 客戶. 為促進金融商品業務健全發展，並永續長久經營所有客戶，國泰金控積極透過各種服務維護客戶權益，從商品政策制定、機制施行、同仁教育訓練及後續管理，以確保與國泰金控所有客戶維持長久合作關係。 國泰金控致力設計出更靈活、符合客戶需求、同時回歸風險保障的產品，透過公平設計及銷售金融產品與服務政策的模式，為客戶打造一流商品。 國泰金控遍佈全台的服務據點、親切的服務人員、全年無休的電話客服中心及網路自動化設備服務，各接觸點串連起綿密的金融網絡，提供各地區金融服務需求。 客戶服務管道. 供應商.
國泰提供豐富的培育管道及多元兼容的職場，在平等的基礎上為員工培育各項新興技能，確保國泰的核心職能與數位浪潮並進，並透過雙向的回饋機制，確保職場管理兼顧員工及管理層的期望。
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