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2024年5月29日 · 24 日，立法院外再次湧現大量抗議民眾，被稱為「太陽花 2.0」，維基百科上更將此次行動命名為「2024 年青鳥行動」。 截至晚間 9 點，估計在立法院外的抗議人數已超過 10 萬人，且不只在台北，包括台中、彰化、嘉義、台南、高雄、台東、花蓮等地也有聲援 ...
- 都想把工作做好的同事，為何搞到彼此失望、挫折？
- 3 步驟打造「同頻對話」機制，凝聚團隊向心力、建立目標共識
- 同頻對話的關鍵心態：快就是慢、慢就是快
- 自覺、覺他，了解性格帶來的差異（Ie / Sn / TF / JP）
- 部屬說的是事實，還是個人感受？以提問達到「情境同框」
- 主管的溝通課題：專注在對方，放下自己
這是企業內常常發生的狀況，想把事情做好的夥伴，卻在不同平行線上各說各話、雞同鴨講。結果呢？彼此帶著困惑、失望、挫折或是氣憤的情緒、不歡而散。然後呢？繼續不同框、不同理、不同行的工作，直到有人決定放棄、離開或是被離開。 領導者解決這個問題最好的方法就是落實「高績效同頻領導學」、建立「同頻對話」的機制，讓團隊可以同框、同理、同行。
同頻對話的第一步，就是建立團隊的「同框力」，不只同框現狀，更要同框目標，每一個人對文字的定義、解讀與認知並不一樣，文字只能是引言，需要做到畫面同框，團隊才能真正開啟同頻對話。 第二步就是同理，高階主管往往想要同理他人，卻忽略了自己的情緒與需求，個人的經驗是，主管要先同理自己才能真正同理他人。覺察自己的感受、想法與需求後，才能真正同理他人的感受、想法與需求，讓彼此的心可以連結，心與心連結、同頻了，有效溝通也才會發生。 第三步就是設定以終為始的共同目標與行動方案，強化團隊執行力才能有同行的力量達成目標。 建立同頻對話需要做到幾個關鍵心態、流程與技巧：
企業往往因為講求效率，溝通時，彼此都急著表達自己的想法，講完了就以為對方應該要了解，對話的過程中，主管大部分的時間都在給予指示、教導與說明，同仁離開辦公室時，其實還是一頭霧水，不清楚真正要做的是什麼，主管覺得自己講得很清楚，屬下卻聽得很模糊，結果就是來來回回都不符合主管的期待，花費的時間更多，有時還會因此而得罪客戶、甚至彼此失去互信。 我最常說的就是「快就是慢、慢就是快」，溝通慢、才能共識快、行動快。做到這個，需要培養好奇心與提問力。 好奇心，我稱它為「有意識的無知」，主管要對屬下這個人本身有好奇、對他說的故事有好奇，一連串的好奇提問才能拼湊出完整現狀與目標的圖像畫面，做正確的決策。如果案例中的 Sally 可以一開始先好奇：「Ben 所謂的數位轉型是什麼？」好奇「Ben 是看到什麼事實、情...
每年都超過 200 萬位高階主管會做性格類型測試，了解自己行為的傾向，就如習慣用左手或是右手的概念，目的就是自覺、覺他，覺察自己行為的傾向，也理解他人行為的傾向，調整與他人互動方式與溝通策略，提高溝通力、銷售力與領導力。 個人覺得，榮格心理學的 MBTI在領導力與溝通力上是最好用的，它包含 4 個維度，每一個維度都會影響溝通的方式與技巧。
「同框」是以事件為核心，彼此對於事件的現狀與目標情境，有較全面且趨近相同的看見。主管可以透過一連串有系統的好奇提問、拼湊事件的完整圖像，再跟當事人核對。 對主管的最大挑戰是 — 如何區隔屬下講的是事實還是他個人的想法與感受？溝通時，我們說出來的大多都是自己的想法、感受而不是事實，主管要有能力區別事實與想法，事實就像「攝影機或是照相機錄下的內容，你看到的、聽到的，跟別人看到、聽到的都一樣」，除此之外，其實都是個人判斷後的想法與感受，而不是事實。差之毫釐、失之千里，因為沒有同框現狀與目標，往往造成很大的誤會與錯誤的決策。 主管可以透過提問，釐清模糊點與確認關鍵訊息。以此案例為例，Ben 可以問 Sally： 1. 現況情境：在這個困擾的情境中，你看到、聽到的是什麼？還有嗎？ 2. 目標情境：如果...
要達到同框畫面，除了擁有「好奇提問」的心態外，主管也需要做到「專注」與「放下我」，專注在對方、從對方的角度思考與感受，放下「我」，不用自己的想法、邏輯給予評斷。 以此案例而言，Ben 或 Sally，如果有人可以先放下自己想表達的，專注在對方的想法與感受，就會發現彼此不在同一個情境畫面中。調整焦距，讓彼此進入同頻對話，才能邁向心的連結，達成有效同頻對話。
2024年6月11日 · PPT 簡報模板是大家在會議、報告時，讓資訊呈現更加完整的一種方法，若想要高質感的簡報，但自己不會設計怎麼辦？. 推薦 6 個可以免費下載 PPT 簡報模板的網站以及 6 大ppt 配色網站，需要精美、大量的簡報範本、PPT 設計就來這裡找吧。. 網站通常會提供一組 ...
2022年5月20日 · 一位老闆因為大公司的採購總是仗勢欺人，看不起他這不大不小的公司，在某一次會議終於忍受不了而發火，回了一句：「抱歉！. 我們公司小，沒資格做你們的生意！. 」讓本該成交的案子就這樣飛走。. 情緒一來，就被它掌控，失去理性，是多數人都可能曾有 ...
2017年3月23日 · 一對一溝通還有一點最重要的是：彼此產生明確的行動項目（action items），放在下次一對一溝通時追蹤，協助自己和團隊成員持續往自己訂定的 OKR（Objectives and Key Results 目標和主要成果）前進。
2023年3月23日 · 1. 自我介紹談職缺相關的經驗、能力. 比如應徵業務時，談開發大客戶的經驗，面試官一定感興趣；也可以多談這個職位所需的能力，例如溝通、抗壓、業務開發能力。 此外，由於雙方都是業內人士，善用「行話」，會讓對方感覺熟悉而安心，增加信賴感。 2. 告訴公司：「我能為你帶來哪些效益」 公司想聽到的事情是「你能為公司帶來哪些效益？ 」也就是「你要如何替公司賺錢？ 」上述例子中提及，開發大客戶，以及年平均銷售額為公司想要業務帶來的效益。 將未來工作和過去經驗結合，表達具體的主張，才是最好的自我介紹，能讓面試官留下深刻的印象。 3. 姿勢不要遮遮掩掩.
2023年1月10日 · 這對工作者、管理者，會造成哪些問題？. 2022 年 7 月，一名 Z 世代的 TikTok 使用者 @zaidleppelin （原@zkchillin）上傳一部僅 17 秒的短影音，表示他在近期認識到「安靜離職」（quiet quitting，又譯：安靜辭職）的概念；安靜離職並非真正離職，而是只做符合工作崗位的 ...
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