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各地區服務中心. Welcome to YouBike 微笑單車, 推廣民眾騎乘自行車作為短程接駁交通工具，用慢速的方式體驗城市不同時空的迷人風情，不僅提供市民便利的接駁工具，同時還兼具了休閒運動與娛樂的特點，讓市民及遊客體驗騎乘自行車是一種生活與旅遊的最佳方式。
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轉接真人文字客服服務時間： 服務範圍： 提供活動說明、產品諮詢、信用卡資料查詢...等服務，及真人文字服務，請多加利用。
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微笑單車24小時客服專線： 臺北市 2.0：02-8978-8822 新北市 1.0：02-8978-5522 2.0：02-8979-1122.
本市YouBike目前有3處服務中心，地點與服務時間詳列如下： 一、信義服務中心. 臺北市信義區永吉路421號. 服務時間：10:00－19:00. 休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。 每週三公休 。 二、捷運忠孝新生服務中心（5號出口B1/須出站） 臺北市中正區新生南路1段56巷（地下1F） 服務時間：10:00－ 19:00. 休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。 每週日公休 。 三、捷運劍南路服務中心（2號出口2F/須出站） 臺北市中山區北安路798號. 服務時間：10:00－ 19:00. 休息時間：14:00－15:00，視現場狀況微調時間。 每週一、五公休. 另YouBike服務中心於春節期間之營運時間，詳見YouBike官方網站公告。
2018年5月10日 · YouBike電話客服：撥打1999市民熱線或02-89785511(付費)，服務時間為24小時，如遇忙線中，可於語音留言系統中留下您的姓名及電話，服務人員將儘快為您服務。
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