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  1. 其他人也問了

  2. 2023年4月24日 · 7-ELEVEn提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」,若已完成取件才發現疑似詐騙,可透過「安心取」服務,於「7-ELEVEn安心取申訴平台」線上處理,客服將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜。 「7-ELEVEn安心取申訴平台」可由取貨付款後的小白單憑證上QR...

  3. 2021年5月11日 · 粉專表示,若是超商取貨,請務必寫「超商客服信箱」客訴收到詐騙包裹,請超商提供寄件人資訊,找寄件人退費,如果對方7天內沒退款,就繼續客 ...

  4. 2021年5月11日 · 粉專表示,若是超商取貨,請務必寫「超商客服信箱」客訴收到詐騙包裹,請超商提供寄件人資訊,找寄件人退費,如果對方7天內沒退款,就繼續客 ...

  5. 詐騙包裹處理流程. 什麼是詐騙包裹? 我們以 7-11 定義的詐騙包裹說明: 消費者 並未 下單,仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (本次分享事例為此情形) 消費者已取件或賣家收到退還之包裹後,於 “門市現場拆封"發現為空包裹 ,經消費者至警調單位報案或提告之案件,並簽立切結書。 特別注意! 其他消費糾紛(如:商品不符或不滿意之退貨問題)是無法受理的喔! 碰上詐騙包裹該怎麼辦? 當你遇到詐騙包裹,請不要緊張! 各家超商都有應對模式,線上就能處理! 【7-11】 疑似詐騙包裹案件登記 (Link: https://help.shopmore.com.tw/ ) 跨境包裹疑似詐騙處理專線 02-66366637(服務時間:週一至週日,9:30-23:59) 【全家】

  6. 2021年4月9日 · 收到詐騙包裹後先撥打24小時客服中心專線03-2550-119將包裹單號告知客服人員進行立案。 客服人員聯繫物流中心或配送商。 配送商與消費者聯繫確認狀況。

  7. 2022年1月25日 · 上傳機關:臺北市政府法務局一頁式廣告猖獗,不少消費者透過超商取貨付款後才發現是詐騙包裹!臺北市消保官教你幾招保障自身權利!並首度公開 ...

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    • 臺北市政府Taipei City Government
  8. 2021年11月15日 · 記得盡量在收到貨物7天內進行退貨動作,請在「消保會規定期限內較保險」,這樣同時可以告知清關行(寄件人)該物流有詐騙之嫌疑,避免下一個受害者,而貨物是由物流公司寄送,不負責退款。 受害民眾必須保留貨運單,隨時上消保會檢舉該「清關行」,務必保留自身退款權益。 保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等,最重要的是保留貨運單,基本上貨運單都黏在盒子上。 檢查貨到付款的「清關行」名稱,上網找「清關行」的電話或是信箱告知一切狀況! 申請退款成功後,「清關行」會請你將垃圾貨物原封不動的整理好,安排宅配業者取回,並提供退款的銀行帳號跟戶名。 垃圾宅配取回之後,貨運來收東西時,會給一張收據,請保留到退款為止,記得一定要拿退貨單據! 年中驚喜大放送📣加49元 最多送49期!