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- 集團透過遍佈全球超過16,500家的線下及線上店舖網絡作為與顧客的日常接觸點，配合由130,000員工組成的強大顧客服務團隊，結合我們超過120家網上商店及各類數碼平台，加上我們與全球超過一億七千萬位忠實會員保持緊密聯繫，有助我們提供最完善的O+O線下及線上零售購物體驗。 借助深入的顧客數據分析，不單讓我們更有效地掌握顧客需求，爲顧客提供最優質的產品及服務，並進一步提升個人化的線下及線上購物體驗，同時更有助促進我們業務增長。 O+O線下及線上更緊密聯繫顧客 從一家傳統的本地藥房到致力領先O+O線下及線上零售市場的保健 ...
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顧客服務電話. 0800-051-148. **客服專線若遇忙線壅塞時，歡迎您多加利用【線上交談】服務，以節省您來電等候的時間，謝謝。 網路商店 商品&促銷活動 寵愛會員相關 實體門市 健康諮詢 外站平台&其他服務. 最大上傳尺寸: 4MB.
我們以使命為本. 屈臣氏集團是一個擁有超過130,000位員工的多元文化團隊。 一百八十多年來，我們上下一心，秉持同一使命—每一天令顧客會心微笑。 我們相信，一個簡單的微笑可以帶來更多正面的影響。 時至今天，屈臣氏集團已發展成全球最大的國際保健及美容零售商。 透過全球12個零售品牌，超過16,500家實體及網上店舖，我們致力為顧客建設更美好的世界。 了解更多有關我們的願景及承諾! ASW 180 History Video. 屈臣氏集團成立超過180年，一直致力服務顧客並讓他們會心微笑。 我們將繼續履行使命，每天讓顧客look good, do good, feel great。 我們亦希望啟發顧客與我們攜手合作，一同為下一代締造更美好和可持續的未來。 倪文玲 | 屈臣氏集團行政總裁.
2018年10月29日 · 屈臣氏的發展方向是線上結合線下的O+O. 圖／ 屈臣氏. 此外，弋順蘭深信：「人和人的互動永遠不會沒有。 」即便屈臣氏內部也曾對市場火熱的「無人店」話題有過討論，但最終他們認為，屈臣氏最大的優勢是可以提供美妝和健康諮詢，而不單純只是提供快速和方便的便利商店，或是變成一個純粹用來展示的體驗空間。 也因此，為了幫助門市人員可以更專注在現場服務，弋順蘭透露，屈臣氏過去多年來內部其實一直默默進行名為「lean store」（門市流程簡化）的計畫。
2021年5月24日 · 顧客可以於屈臣氏的網上商店或屈臣氏的手機應用程式購物，當顧客結帳時需選擇送貨方式，只要揀選「網購店取」，顧客就可以從屈臣氏最新的分店清單中點選最近距離的分店提取產品，十分方便快捷！ 送貨到府. 步驟1：於屈臣氏的網上商店或屈臣氏的手機應用程式內下訂單. 步驟2：購物滿指定金額可享免費送貨到府 (未滿指定金額需付運送費用) 步驟3：收取產品. #ColourMe美妝相機. #ColorMe美妝相機利用了擴增實境 (Augmented Reality)的技術，顧客可在屈臣氏的手機應用程式中啟用虛擬彩妝服務。 即使顧客戴著口罩，他們亦可以揀選及試用任何唇膏產品。
集團涉及12個零售品牌包括有保健產品、美容產品、 香水 、 化妝品 、 食品 、 飲品 、 電子產品 、洋酒及機場零售業務。 歷史 [ 編輯] 公司成立 [ 編輯] 在1923年登出的廣告，上面寫有位於廣州沙面的藥房位置。 1828年，英國傳教士在廣東沙面設立廣東大藥房，是 屈臣氏藥房 的前身。 主要任務是為中國廣東省的窮苦人民提供免費的西洋藥物與醫療照護，也製造 蘇打水 飲料出售 [3] 。 1841年，業務拓展至香港，成立了香港藥房。 1843年，廣州藥房把汽水工廠亦遷至香港，而屈臣先生（ Mr. Thomas Boswell Watson ）則在1845年來到香港，並且在澳門住了10年，直到1855年參與香港藥房的經營。
2020年7月3日 · 印尼屈臣氏也推出了WhatsApp訂購服務， 而Superdrug則推出即日上門送貨服務。 中國屈臣氏亦提供一小時送貨及三十分鐘的網購店取服務。 在居家抗疫期間，中國屈臣氏超過二萬二千位美容顧問， 透過企業微信為顧客提供個人化美容建議及即時訂購服務。
