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2022年6月9日 · 海運徵「碳費」第一槍，恐吃掉 13％ 利潤. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 台灣海運公司長榮、陽明在疫情中大賺，掀起投資「航海王」的熱潮。. 然而，一則重磅國際大事，卻可能在幾年開始「侵蝕」海運巨頭的利潤，而且，這還是由海運巨頭 ...
- 第一，你要與這個客戶建立怎樣的關係
- 第二，姿態要低，要求要高
- 第三，告訴他們，這是「國策」
首先是想清楚「我們要與這個客戶建立到什麼樣的關係」，當我們在想這個問題時，也就是業務員把做生意與否的主動權抓在自己手裏，而不是被動的受到頑強談判者的影響。 決定我們與這個客戶要建立到什麼關係的重點是，這是否是一個有價值的客戶。如果是有價值的客戶，我們就要設法的滿足他的需求。如何認定什麼是有價值的客戶呢? 例如：有比較大的出貨量、有知名品牌但可能沒有那麼大出貨量、有明顯而特別的技術能力、和可能擁有上述所提的兩個或三個條件在同一個公司，或者他們有特別有價值的客戶。 與這些有價值的客戶往來，可以提升我們的技術能力、或者擴大我們的經濟規模、或者提升我們的產業地位、或者可以讓我們作宣傳拉到其他生意等等。有價值的客戶，可以讓我們公司也變成有價值的公司。 就像成功的人士，身邊也都圍繞著成功的人士。對我們有...
有價值的客戶，幾乎都是頑強的談判者在做採購工作，如果不夠頑強，他們是無法在這種公司擔任這個職位。另外的頑強談判者，他們很可能是老闆的親戚親信，都是我們得罪不起的人。面對這些人，最好的方式是採取周恩來的外交模式，所謂「姿態要低，要求要高」。就是放低我們的姿態，但是生意的底線絲毫不放鬆。 任何談判者出來談事情，總有他要完成的目標，還有完成目標的時間極限。如果你可以消耗這個頑強的談判者足夠多的時間，就可以幫助你完成你的工作。當然，頑強的談判者，也會表現出極有耐心的樣子，彷彿時間對他們不重要；或者同時間也找其他供應商作為備案。 面對頑強談判者的另一種方法是，業務人員可以用專業的技術內容，或產業的相關知識，甚或是其他更大公司的訊息，也就是用他缺乏認識的那些內容，來平衡我們雙方的地位，使自己不會在頑強的...
當我們面對頑強的談判者，我們必須認知到，順從他們的需求不保證可以得到生意。你的妥協只會讓他們認為他們有很好的談判能力，而不是你給了他們甜頭。 一般來講，採購人員最在乎的是能取得更低的價錢，這是他們的績效。有時客戶會特別安排採購人員來專職壓低採購價格。客戶只是要這個採購人員向供應商試探底價而已。 「只有王牌可以應付王牌」，一個業務人員在面對僵局時，應該有能力可以找到更高階的決策者把生意談下來，而又不去觸怒低階的採購人員。當然，在這種情況下，維持低階經理人的尊嚴，也是我們工作的內容之一。 高階經理人不會僅在乎價格，他們會廣泛的從整個公司的利益去考量與供應商的交易。他們會在乎與供應商的長期關係，還有景氣變化時貨源取得的順利與否，而不是只在意一次交易的價格。因此，當客戶要求我們供應不來的低價時，我們...
2019年10月21日 · 1. 時間換金錢. 雙方事先談好要花多少時間完成，依據花的時間計算費用 ── 一小時、一天、一周多少錢，或是其他的組合（例如：一小時 1 百元、一天 1 千元，一周 1 萬元）。 這是相當常見的模式，客戶通常都會接受。 2. 未規定期限的時間換金錢. 用你的時間換金錢，通常是用時數計算，但不要求要在多少時間內完成工作。 服務提供者（尤其是契約工作者）喜歡這個模式的原因，就跟客戶會嚇到的原因一樣： 超出預期的工作時間，將有出乎意料的費用。 大家都聽過那種故事吧，原本說好整修廚房只需要施工 3 星期，結果搞成 33 星期！ 沒人喜歡那種要花錢的意外驚喜。 想像你在聖誕節的早上沒拿到免費的禮物，一醒來就得替寫著你名字的每一個盒子付錢。 3. 預先設定結果與固定價格.
2021年2月18日 · 如客戶信用不錯，可以跟客戶協商，不降價，但讓他延長票期，用利息補償價差，等於延後付款。 不只是面對客戶殺價，當交貨期限沒共識、客戶信用額度不夠……等各種問題發生，你都能透過基本水平思考，從時間、數量、規格、供應商、付款方式等方面變通。
2018年4月19日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 業務主管 Kevin 一早進辦公室，就接到客戶打來罵人的電話：「你們之前也賺太多了吧！ 」原來這個客戶一直都是由A團隊的業務人員在負責，前一陣子客戶就來詢價，希望將之前購置的設備進行軟體升級，雖然已經好幾次的提案簡報與報價，但是客戶覺得太貴而沒有遲遲沒有正式下單。 沒想到，客戶透過私人關係企業向B團隊的業務詢價，竟然也拿到報價單，而且相同的規格與需求還比先前A團隊給的報價低了近10%，讓客戶氣得直接打電話給A團隊的主管Kevin抱怨。
2022年12月1日 · xFrame. 設定 OKR 目標，為何要包含方法與結果？ 2 種常見 KR 錯誤寫法解析. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 許多企業朋友在評估不同目標管理工具，以及剛入手學習 OKR 目標設定的階段，對於如何定位 O 與 KR 之間的關係，感到困惑。 我聽過這樣的評論：O 與 KR 之間缺乏方法策略，造成彼此關係交代不清，太跳躍了！ 在設定 O 與 KR 之前，我們必須清晰 OKR 目標的 2 個重點： 訂立 OKR 目標是在高層決定「企業戰略」之後，各層級包括 CEO、部門、個人，對應企業戰略後，訂出各自的目標。 我們要思考的，不單是現在哪裡，更重要的是我們「將要去哪裡（O）」以及「怎麼去（KR）」。 所以，
2023年12月22日 · 奇美實業行政總處副總經理陳世賢表示，奇美會將碳權用在範疇三（組織外部產生的碳排，像是員工差旅、顧客使用產品造成碳排）抵免。 但自身相關的碳排放源，如範疇一（工廠運營產生的直接排放）、範疇二（使用能源的間接排放）的碳排放量，則會靠著內部目標來減。 他表示，減碳絕對無法用購買碳權來速成，國際許多的倡議，像是 SBTi、RE100 的減碳目標 ，也不支持這個做法。 「我們希望碳權的使用能有創意，喚起大家的減碳意識。 」陳世賢舉例，奇美 2022 年就從新加坡碳交所（ClX）購入 1 萬公噸碳權，用來抵換 2021～2025 年度間，同仁日常通勤與商務旅行的碳排，也搭配「零碳差旅貼紙」，刻意告知客戶這趟是零碳差旅，實施下來，同仁對企業永續行動更加認同。
