電話總機系統 相關
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別擔心，以下整理出 4 種目前台灣市面上常見的電話總機系統，並統一做個簡單的分類和介紹。 1.傳統總機（Legacy PBX） 傳統總機走傳統的實體電話線路，透過交換機設備（就是包含外線卡跟分機卡的那種機箱）管理和分配來電，並使用桌上型電話機來接
2023年6月1日 · 電話總機系統種類. 總機系統（俗稱總機電話）包含傳統電話總機、網路總機（IP PBX）、總機代管與雲端總機（Cloud PBX）四種類型，傳統電話總機的通訊品質穩定，但安裝與擴充分機難度較高；網路總機是最常見的商用實體總機系統，支援電腦軟體與手機 ...
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- 總機系統建置的費用成本。傳統總機的導入成本較高，一開始就要採購硬體設備、拉電話線、支付安裝費用，且價格都是數十萬起跳，並需要等電信供應商派專人到公司完成安裝，許多業務、客服部門或法務部門常用到的功能，像是三方通話或分機代接等功能，常常都是要另外加購才有的。
- 辦公室搬家怎麼轉移。處理過辦公室搬家的人就知道，電話總機系統轉移有多麼麻煩。請專人來搬遷總機設備、重拉電話線都要另外付費，而且也不利於安排新辦公室的隔間，在搬家過程中，還會面臨可能漏接重要電話的窘境。
- 公司擴編或新增據點。使用傳統總機系統，在遇到公司擴編、建立分公司、或拓展新門市的時候，其過程是十分不便的。由於系統複雜且有限制，多半要請廠商派人來機房安裝擴充卡或授權擴充，徒增一筆開銷。
- 行動力和機動性。使用傳統總機的公司，員工分機都被綑綁在桌上那台電話，業務外出只能使用自己私人電話或要另外攜帶公務機，公務和私人的聯絡資訊無法分開，每個月還要多花時間報帳通話費，麻煩且容易有爭議。
所謂電話總機系統，全名應為電子式來去電話轉接系統，英文名稱為 Electronic Telephone Switching System; Telephone Exchange System ；學名為私家電話交換系統（ Private Branch Exchange; PBX / PABX ）。 過去使用人工轉接，為人工私家電話轉接系統；二十世紀中葉後多逐漸轉為電子式自動轉接，乃將所有外線（來自電信局之線）與內線（通至分機之線）整合在一電子設備內，由此電子設備（稱為總機主裝置）以電子技術將來電轉至分機，或將分機連接至外線撥出電話，學名稱為電子自動式私家電話交換系統（ Private Automatic Branch Exchange; PABX ）。
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什麼是交換式電話總機?
電話總機有哪兩大類?
ME. 我想大家多少都有聽過 1~2 個，但可能還是無法理解那是什麼，也不知道為什麼需要這台機器。 電話的分類. 電話機主要有 2 種： 家庭用. 商業用. 家用電話很好理解，便是將中華電信等電信商提供的電話線直接插在話機上。 商用電話，則會將電信商的電話線接在設置於辦公室機房的「某台機器」進行通話。 而這台機器便是上述的 PBX 電話交換機。 示意圖： 家庭環境. 辦公室環境. 那麼問題來了，為什麼商業用電話需要額外透過 PBX 才能進行通話呢？ PBX 的用途. 以下帶您來看辦公室有裝設 PBX 及沒有裝設 PBX 時連絡員工的情況。 沒有 PBX 的情況. 如果辦公室內沒有裝設 PBX，即使是在辦公室內的電話機之間通話也必須通過辦公室外的基地台才能完成通話，且視為外線通話處理。
電話總機系統安裝推薦. 電話總機系統（Private Branch eXchange，簡稱PBX）是公司行號必備的通訊系統，可將外部來電轉接至不同部門的員工分機，網路分機與雲端分機系統還能夠透過下載APP將手機設定為攜帶式分機，無論是居家辦公、在外跑業務都能以公司分機號碼 ...
