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如何查詢高鐵訂位紀錄?
2024年10月11日 · 全票、優待票、信用卡票，若是需要退票，在「未取票」的情況下，最遲要在列車出發前 30 分鐘完成退票；團體票要在發車前 2 小時辦理；退票時間比較特別的是回數票與定期票，定期票需在車票到期前，也就是購買當日起 30 天內退票；回數票則是自有效期限截止日的一年內要完成。 高鐵退票超過時間怎麼辦？ 車票退款時只要在搭乘時間前 30 分鐘內， 就沒有辦法退票。 如果你是錯過班次，或是時間太趕搭不上，但仍要搭車的話，直接拿車票找車站的站務人員，或到車票櫃檯請他們協助處理，通常會幫忙換自由座或其他車次，但會無法享有原本的購票優惠，必須補足差額。 若是取消行程，但忘記退票的話，建議直接找客服人員，給他們訂位代號，客服人員會協助處理。
2020年6月12日 · 為提供更友善的高鐵便利商店通路票務服務，即日起，凡以信用卡或銀聯卡付款的高鐵便利商店車票，均可於開立車票的業者任一門市提供24小時的退票服務；以現金付款的高鐵便利商店車票則維持既有退票服務受理時段，以確保便利商店業者門市深夜時段的營運
- 「T-Ex行動購票」高鐵換票/變更行程 手續費怎麼計算怎麼收？
- 「台灣高鐵」已網路/App訂票/取票 且已信用卡付款
- 「台灣高鐵」已網路/App訂票但未付款
- 「台灣高鐵」已網路訂票且已超商取票付款
- 「台灣高鐵」-客服電話
「台灣高鐵」退票一律都要收20元手續費用。」 ◎訂位紀錄於付款前/後及未取票前，皆可使用本系統辦理「變更行程」（起訖站不可變更）或「減少人數」或「刪減行程」。 ◎已付款之訂位紀錄，第一次「變更行程」得免收手續費（訂位紀錄同時包含去、回程者，去、回程各可免手續費「變更行程」一次）；第二次辦理依退票重購處理，並須收取手續費，每張票以 20 元計收。 註1：如原付款之訂位紀錄同時包含去、回程者，「減少人數」將同時刪減指定乘客之去程「及」回程，系統恕不受理僅刪減指定乘客之部分單向行程。如欲刪除所有乘客，請使用「取消訂位」功能。 註 2：如原付款之訂位紀錄同時包含去、回程者，「刪減行程」將「同時」刪減「所有乘客」之某單向行程（去或回程），系統恕不受理僅刪減部分指定乘客之單向(或雙向)行程。如欲刪除原訂...
這次趁著新聞發布海上颱風警報的時候，吉娜，使用「台灣高鐵 T Express行動購票服務」APP，把已經訂好且付款的高鐵車票退票了，而且免手續費也免出門！ 步驟1.>點選已訂位車票，進入「票證資訊」→點選右上角的垃圾桶。 ※吉娜習慣都是要出發的前一天才會進行「取票」的動作，單純個人習慣而已。 進入「票證資訊」之後，直接往下拉到畫面最下面，勾選「我同意退票」，注意右邊手續費的部分是不是為0，然後按確定之後就可以全額0手續費退票了！ ※「台灣高鐵」退票一律都要收20元手續費用。」(發佈海上颱風警報例外)
其實只要沒付款，基本上都不會有甚麼費用產生！謹慎一點就是憑藉的「訂位代號」及身分證字號登入「台灣高鐵 T Express行動購票服務」APP或是官方「訂位查詢/付款」進而「取消訂位」或是「刪減行程」更或是「變更行程」即可，(如果擔心信用問題的話！)。
若一開始取票的地點在便利商店，現在每日早上7點至晚上11點都可以提供高鐵退票服務，但一樣也必須在發車前 30 分鐘完成退票手續。 這個情況雖然比高鐵臨櫃好一丟丟，但是還是要跑超商一趟啊！所以吉娜都是APP購買，APP取票，還可以省下10塊錢的取票手續費，更不用擔心實體車票不見的問題，和樂而不為呢。
高鐵客服電話( 02) 6626 – 8000 客服專線：4066-3000 (06:00~24:00) 苗栗：4266-3000 台東、金門：4666-3000 馬祖及行動電話：02-4066-3000 語音訂位：4066-0000 (00:00~24:00) 苗栗：4266-0000 台東、金門：4666-0000 馬祖及行動電話：02-4066-0000 以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費 行動電話撥打請加 02 （非免付費電話，一般市話費率標準收費） 台北：02-6632-5000 台中：04-3601-5000
2019年12月26日 · 經高鐵公司公告受颱風影響期間退票免收手續費者，於發車前30分鐘前透過本系統辦理取消訂位、刪減行程或刪減人數，可免收手續費。已取票者， 可持票至高鐵車站辦理(如為站外通路取票者，除高鐵車站外，亦可利用站外通路辦理，詳見各通路頁面 ...
2018年8月26日 · 若我記得沒錯，早期的高鐵其實是可以允許買票者有一次免收手續費，但後續也許因為太多人訂票之後又退票，現在才改成「台灣高鐵退票一律都要收20元手續費用。
高鐵票除了可經由網路、現場付現或刷卡購票，也透過已開通自動加值之 悠遊聯名卡（悠遊Debit卡不適用） 或一卡通聯名卡 直接感應進站，不過此方式目前仍僅提供搭乘自由座，如果你也是常搭自由座的人，別錯過接下來我們整理的幾張回饋不錯的高鐵自動加值
自2022/10/14起，已透過手機T-EX行動購票App取票或執行分票(視同已取票)者，如欲辦理退票，將依原規定恢復收取退票手續費。 旅客取票後如欲辦理車票變更，請攜帶車票及信用卡洽各車站售票窗口辦理。
