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台湾购物网站. 展开 2个同名词条. 网路家庭国际资讯股份有限公司（ PChome Online Inc.），以下简称『 网路家庭 』，成立于1998年7月，为台湾地区居龙头地位的网路服务公司，提供入口网站、电子商务及电信通讯等网路服务的综合网路服务商。 中文名. 网路家庭. 外文名. PChome. 成立时间. 1998年7月. 英文全称. PChome Publication. 网路家庭之前身为电脑家庭集团 ( PChome Publication )的网路事业部，系台湾亦居龙头地位的电脑资讯杂志集团。
- 品牌介绍
- 旗下产品
- 品牌文化
- 名称由来
- 社会活动
- 售后服务
- 召回信息
- 奥运赞助
- 体育营销
宏碁集团并非一开始就是全球前两大PC制造商，而是经过多年的布局，完成了多品牌布局，到2009年才终于取得骄人的业绩。成为实实在在的全球前二大PC制造商。
宏碁集团包括以下PC品牌：Acer、Gateway、Packard Bell、emachines、Founder方正（仅收购方正PC业务）。以及PDA和便携式设备品牌倚天。
Acer曾在欧洲、非洲占有绝对的第一排名，Gateway（捷威）品牌则在美国占据市场第三的位置，Packard Bell也曾为宏碁在欧洲占有一席之地。
Acer在中国大陆的市场也不可小视，同配置和性能的笔记本中，设计更合理，性价比更高。
Acer PC机在2011年中国大陆地区销量第二。
宏碁公司2015年全球员工总数为8000余人。是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业，主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digitalhome) 等产品之研发、设计、行销与服务，并发展通路事业与微巨电子化服务事业。
Acer：主力品牌。
Gateway（中文商标：捷威）：1985 年在美国创立，2007 年10 月，Gateway被宏碁公司(Acer Inc.) 收购，收购后使其成为世界第三大PC公司。
eMachines （已停止运营）：上世纪末在美国创立的电脑品牌，2004年1月，eMachines被Gateway作价2.64亿美元收购2007年8月，Acer收购Gateway，因此eMachines一同归入Acer旗下。
Packard Bell：公司总部设在荷兰，是西欧第四大台式机销售商和第六大笔记本电脑销售商，2007年，作为欧洲第三大PC厂商Packard Bell被宏碁以3100万欧元(约4580万美元)收购。
宏碁以“打破科技与人的藩篱”为自己的历史使命，坚持以人性化设计为本，持之以恒地开发「Empowering Technology」关怀技术，为了给消费者提供易用、可靠的产品，特别针对消费者的实际需求，成功开发出更多简易方便的操作接口，提供多种实用的电脑设定选项，让用户可以轻松的驾驭机器，享受高科技带来的乐趣、从而提高生活品质。
宏碁凭借40年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰；针对笔记本产品，宏碁继续强化"超薄超轻是主流"的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现宏碁"分毫必争"的精神和时时领先的技术实力。
2007年，宏碁捕捉到消费者的新需求：家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。
2013年起，宏碁推动企业转型计划，由提供硬件制造的厂商，开始转型为整合软件、硬件和服务的公司，在物联网时代，结合软硬件与服务精神，提供客户更好的生活质量和更优质的生活型态。
Multitech
台湾宏碁创立之初，使用Multitech品牌十余年。宏碁集团董事长施振荣发现这个名字字母太长很难记，而且容易与其他高科技公司产生重复商标的情形，于是决定重新设计新的品牌，并发誓要把这个品牌塑造为世界知名品牌。1987年，施振荣独排众议，认为企业在长期发展中为了不同的使命与任务，应该修改不合时宜的名字而决定放弃Multitech这个价值两千万美元的品牌 。 Acer是运用电脑从四万多个名字中筛选出来的。Acer源于拉丁字，意为“主动、敏锐、能干、犀利、强劲、灵巧”，代表鲜明的、活泼的、有洞察力的、敏锐的与有活力的，简短响亮，没有负面联想的谐音，符合宏碁的企业文化，表明在日新月异的电脑业中宏碁正是“敏锐、犀利”地把握市场潮流，“积极主动”地向消费者提供最新鲜的产品。此外，Acer还源于ACE（王牌）的语根，隐含“王者”之意，代表着极优秀的人物，传达了宏碁追求世界级品质、信誉的信念。另一方面， Acer雷同性低，便于品牌推广；易记，可以在广告的瞬间就抓住观众，更利于沟通。而且，在各种展览、资料及索引中，只要厂商名字按字母排序， Acer经常名列首位，具有惊鸿一瞥之效。Acer的商标左半部是一个“箭”的标志，代表冲力与速度，右半部是一颗闪亮的钻石，代表坚实与价值，有“长久、高贵、优质”的含义。弓型箭头与菱形钻石，代表了步入第二次创业的宏碁的新形象——创新与高科技，更与其最初强调的价值观不谋而合。 因为Acer商标给外界的印象多是有棱有角的硬件，为了摆脱电脑硬件硬梆梆的形象以符合网络时代全新形象，以使宏碁再创网络时代新王国，宏碁的logo决定改为流线型图像字体。宏碁电脑使用13年之久的企业识别系统在2001年3月8日正式改为acer，其中英文字母大写的A和R改为英文小写的a和r，e使用了流线型图像字体。 2011年4月11日，宏碁集团再次更新企业商标，将原来商标的线条做了局部修正，使之更圆润、年轻，并从深绿色改用富有朝气的嫩绿色字体。
读音
在2003年5月12日央视国际的《对话》中，施振荣说：如果你看宏碁（qí），实际上它应该读成“棋”。它就是一盘一盘很大很大，宏伟的一盘棋。所以我经营这个企业就像下一个永无边界的棋，不是十九乘十九，是没有边界的一个棋了。我退休之后，我还在继续在下我的棋，人生的棋。 （2012-07-18T00:16），在宏碁网页的“隐私权规范”中可以看到九处“宏棋”的字样。 （2012-08-31）ACER官方服务电话（非人工应答的部分）依旧将ACER的中文读音读作宏基。 英文读音： ACER
历年来，Acer宏碁（中国）不仅注重自身发展，更重视将己所得回馈于社会。对于教育事业、体育事业、环保事业均格外关注。1996年，Acer宏碁向全国4所交通大学各赠120套电脑，同时成立宏碁电脑培训中心，改善其电脑设备老化、教学用机不足的状况。
1997年，Acer宏碁成为第二届世界女子乒乓球赛的主要赞助商，提供8万美元以表彰为中国乒乓球事业作出贡献的优秀运动员。
1998年，与亚委会签约，赞助第13届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及信息管理系统的整合，仅软硬件设备费用就超过1000万美元。
1999年，Acer宏碁出资数百万美元赞助中国足球运动。
2000年，Acer宏碁与中国青少年发展基金会携手举办"保护母亲河，种植公益树"活动，向绿色希望工程捐款超过100万元，在长江上游水土流失严重的乐山地区，捐种"宏碁万亩世纪林"
2001年2月，为大力支持中国申办2008年奥运会，向奥申委提供赞助100万元；
Acer宏碁中国客户服务团队全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品在中国大陆及港澳地区的售后服务与支持，下设八个区域服务运营管理中心，分别位于上海、北京、广州、武汉、沈阳、西安、成都及香港。Acer宏碁有近1000家服务网点遍布全国。“通过对服务网络卓越的管理，为客户提供‘专业’、‘及时’及‘具有竞争力’的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升公司品牌价值”，是Acer宏碁服务团队的服务使命，服务使命的核心要素，充分落实到日常服务运营管理，以及客户服务体系的持续完善中。
Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持，为家庭个人用户、企业用户，提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务，以及全面的服务产品及解决方案。
2018年8月10日，国家市场监管总局发布消息称，宏碁因部分型号笔记本电脑的电池存安全隐患，备案了召回计划，将自2018年9月10日起正式启动召回工作。本次召回范围内的锂离子电池可能发生内部短路，在极端情况下，可能会出现热失控现象，存在过热起火安全隐患，因此建议相关用户引起重视。
中国内地受影响的设备数量共有25620台，为2013年2月-2014年1月期间生产的Acer或Gateway品牌笔记本电脑，具体型号有Aspire E1-431、Aspire E1-451G、Aspire E1-471G、Aspire E1-571G、Aspire E1-731、Aspire E1-731G等。
2001年2月，为大力支持中国申办2008年奥运会，向奥申委赞助100万元。
2007年12月6日，宏碁宣布与国际奥林匹克委员会(InternationalOlympicCommittee,IOC)签订协议，2009年起宏碁接替联想成为奥运会全球顶级TOP合作伙伴计划，涵盖2010年温哥华冬季奥运与2012年伦敦夏季奥运，2009年1月1日生效。
2010年，Acer为冬奥会提供技术团队和PC设备。有超过6400台Acer电脑与104名工程师所组成的支援团队在温哥华冬奥会不眠不休的工作，成功确保了温哥华冬奥会的顺利进行。
Acer是2012年伦敦奥运会的全球官方合作伙伴。作为伦敦奥运会全球十大官方合作伙伴之一，奥运会工作人员所使用的笔记本电脑、台式机、显示器、服务器都由Acer提供支持。有超过320个Acer工程师、超过11000台Acer台式机与显示器，3000多台笔记本电脑与900多台服务器在奥运期间为国际奥委会、伦敦奥运会主办方和工作人员服务。
2011年至2012年Acer宏碁与中国游泳队开展合作 ，作为中国游泳队官方合作伙伴之一，Acer宏碁为中国游泳队提供所有的计算机设备。
Acer宏碁为能成为奥运会的全球官方合作伙伴之一、支持中国与全世界各个其他国家的体育健儿并促进体育文化的深入。
引言
Acer长期以来投入许多资源在体育营销方面，Acer认为，体育运动强调的活力、卓越、敏锐、完美等特质与Acer追求的不断提升产品和品牌的形象十分契合。
宏碁与法拉利
Acer自2003年起成为法拉利车队的官方信息产品供应商，并成为第一个登上法拉利车队的华人高科技品牌。多年来，Acer与法拉利车队共同分享一种酷爱新挑战的精神，并在各自不同的产业中不断地追求卓越。 Acer公司从2006年起继续强化与法拉利F1车队的合作关系，从该车队的供应商进一步成为赞助商(Sponsor)。 Acer当时的总经理蒋凡可兰奇(Gianfranco Lanci)表示，法拉利车队坚持目标、追求第一、不畏竞争的精神，与Acer的企业观念高度契合，因此，Acer更进一步加强与法拉利车队的合作关系，希望藉由法拉利车队的高知名度，持续强化Acer品牌在全球市场上领先的地位。 Acer与法拉利产品包括： Ferrari 1000 笔记本电脑 Ferrari 1100 笔记本电脑 Ferrari 4000 笔记本电脑 Ferrari F-19 液晶显示器 Ferrari F-20 液晶显示器 acer 500 掌上电脑PDA
宏碁与足球
1999年，Acer出资数百万美元赞助中国足球运动 2007年，宏碁成为欧洲冠军杯卫冕冠军巴塞罗那队赞助商。赞助合同价值数以百万英镑计。 宏碁还与意大利甲级队国际米兰，及F1赛法拉利车队签署了赞助合同。
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