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若買家已下單購買您的商品，您欲以「露露通」通知買家商品相關資訊，您可於 訂單清單／訂單明細頁面點選「露露通」圖示即可。 訂單清單／訂單明細（PC版）： 於訂單管理之訂單總覽（未結帳、待結帳、出貨管理）或進入訂單明細頁面時，於該筆訂單之買家帳號旁可點選「露露通」圖示，即轉至露露通對話視窗，於頁面右下角即顯示露露通對話視窗，當您輸入文字訊息送出時將會連同訂單資訊一同送出，以利買家儘速了解您欲通知該訂單相關問題。 訂單清單／訂單明細（手機版）： 於訂單管理之訂單總覽（未結帳、待結帳、出貨管理）或進入訂單明細頁面時，於該筆訂單之買家帳號旁可點選「露露通」圖示，即轉至露露通對話視窗，當您輸入文字訊息送出時將會連同訂單資訊一同送出，以利買家儘速了解您欲通知該訂單相關問題。 是否有回答到您的問題？ 是 否
買家使用露露通. 若您於下單購買前欲與賣家確認商品相關問題以露露通聯絡，您可於「賣場首頁」、「商品頁」點選露露通圖示即可，若您已下單欲詢問訂單相關問題，您可於「購買清單」、「訂單明細」點選露露通圖示即可。 請參考以下操作方式： 賣場首頁（PC版）： 於該賣家之賣場首頁之賣家資料欄位中，點選露露圖示後，於頁面右下角即顯示露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出。 賣場首頁（手機版）： 於該賣家之賣場首頁上方賣場名稱旁，點選露露圖示後，頁面即會轉至露露通對話視窗即可輸入文字訊息送出。 商品頁（PC版）： 於商品頁時，於賣家資訊欄位中點選露露圖示後，於頁面右下角即顯示露露通對話視窗，當您輸入文字訊息送出時將會連同商品資訊一同送出，以利賣家儘速了解您欲詢問該商品之相關問題。 商品頁（手機版）：
買家於露天拍賣網站上交易，結帳完成付款後未收到商品。交易須為自2021年5月10日起以後成立之交易訂單(不往前溯及發生在2021年5月10日起以前之交易)。買家須依本條款及露天拍賣指示完成相關申訴、申請流程。買家之申請須符合本條款之補償要件及補償
若收到通知賣家已回覆你詢問「問與答」之問題，您可回至原商品頁查看回覆內容，或參考以下路徑操作查詢。 買家中心（PC版） 請登入後至「買家中心」頁面後，點選右上方「問與答」可於至新頁面後請點選「來自賣家的回覆」頁籤即可查看賣家回覆內容。
露露通自動回覆為設定後，露天系統將依據您於露天市集使用時間判斷，當您持續未使用露天市集一段時間，將由露露通自動進行回覆。 ※ 提醒您，若您持續於露天站上活動且未登出帳號，系統判斷您可自行回覆買家問題，系統即不會進行自動回覆。 電腦版設定步驟如下： 請登入後至賣家中心＞買家諮詢＞【 露露通 】。 進入露露通頁面後請點選「齒輪」編輯圖示設定鈕。 右側出現「使用自動回覆」選項請點選為開啟（黃色打勾圖示為開啟）。 此時下方訊息文字框即可自行輸入欲自動回覆之文字（上限為500個字元）。 確認內容無誤後請點選最下方「儲存」送出即完成設定。 手機版設定步驟如下： 請登入後至點選首頁右上方【露露通】圖示。 進入露露通頁面後請點選「齒輪」編輯圖示設定鈕。
歡迎您使用露露通服務 (下稱本服務)，本服務是由露天市集國際資訊股份有限公司 (露天市集)所開發提供予露天市集會員使用，以進行商品買賣相關內容溝通對話之服務。 本服務約定條款將構成您與露天市集之合約約定 (包含之後更新或修訂之內容亦構成約定內容)。 如您開始使用本服務，即表示您已閱讀、了解並同意下列條款約定及 露天市集會員合約 之所有內容。 如您有違反本服務約定條款或 露天市集會員合約 之情況時，露天市集得隨時暫停或終止您使用本服務、或停止您的會員帳號使用權利。 倘您不同意下列條款約定或 露天市集會員合約 內容時，請您停止使用本服務並關閉本服務之使用設定。
安裝後，當商品成交和有問與答時，露天就會以桌面滑動式視窗傳訊通知你，讓你從此管理拍賣不費力！ 目前露露通 Beta 提供以下幾種通知： 買到商品時 賣出商品時 買家發問時 賣家回答時 好處卅優點： 不用時時回露天觀察買賣情況，露露通會主動通知你
