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2021年3月31日 · 2021-03-31. PwC於2021年3月31日發布《2021全球消費者洞察報告》（2021 Global Consumer Insights Pulse Survey） ，調查發現，新冠疫情強化消費者的永續意識，消費者在購買選擇上會更聚焦於符合ESG價值的產品。 另外，即使疫情刺激線上購物發展，但對於每天或每周固定採買的消費者來說，實體店面消費仍是第一選擇。 主要發現. 相較於在辦公室上班的消費者，多數時間在家工作的消費者，通常偏好更數位更環保的生活風格。 相較於年紀稍長的消費者，年齡層較低的消費族群更有可能線上購物。 相較於安全意識不那麼強的消費者，重視健康和安全的消費者，在店消費的頻率較低。 亞太區消費者較具有永續思維，不過對實體店面消費的健康和安全意識則較弱。
2021年3月31日 · 新冠肺炎 消費行為 ESG. PwC於2021年3月31日發布《2021全球消費者洞察報告》 (2021 Global Consumer Insights Pulse Survey) ，調查發現，新冠疫情強化消費者的永續意識，消費者在購買選擇上會更聚焦於符合ESG價值的產品。 另外，即使疫情刺激線上購物發展，但對於每天或每周固定採買的消費者來說，實體店面消費仍是第一選擇。 主要發現. 相較於在辦公室上班的消費者，多數時間在家工作的消費者，通常偏好更數位更環保的生活風格。 相較於年紀稍長的消費者，年齡層較低的消費族群更有可能線上購物。 對健康和安全意識較高的消費者，因為怕被傳染疾病，在實體店面消費的頻率較低。 亞太區消費者較具有永續思維，不過對實體店面消費的健康和安全意識則較弱。
- Pwc Taiwan
全球疫情仍未緩和 消費者永續意識持續升高. 一場席捲全球的新冠肺炎大流行,在各地造成了公衛與健康危機,也對人們的工作、生活和消費形態帶來劇烈改變。 你的客戶,已經和你想的不一樣了! PwC 發布的《2021 年度全球消費者洞察報告》1-2( 後簡稱洞察報告),針對消費者的消費行為進行了評估及分析。 兩份洞察報告的調查訪問期間分別為2020 年3 月及2021 年9月,以線上問卷訪問全球超過8,600 位的消費者,採取短時間內連續兩次調查的作法,提供更多即時消費市場觀點與趨勢數據。 兩次洞察報告概要整理如表一,調查的結果顯示,疫情加速了消費者擁抱數位、環境友善等生活選擇,且因為工作和生活型態被迫有程度不同的轉變,消費者停下腳步重新省視自我與環境的連結,持續推升永續消費的意識。
2021年4月6日 · 主要發現. -相較於在辦公室上班的消費者，多數時間在家工作的消費者，通常偏好更數位更環保的生活風格。 -相較於年紀稍長的消費者，年齡層較低的消費族群更有可能線上購物。 -對健康和安全意識較高的消費者，因為怕被傳染疾病，在實體店面消費的頻率較低。 -亞太區消費者較具有永續思維，不過對實體店面消費的健康和安全意識則較弱。 資誠創新諮詢公司董事長劉鏡清表示，零售業如同其他產業，也必須以滿足消費者需求為核心。 根據本調查，COVID-19疫情正在創造出新的消費族群；這個新族群的出現，可能對消費者的態度和行為產生長期的改變，也因此，滿足消費者的需求顯得格外重要。 疫情催生四個新興消費行為.
永續需求成為新常態 企業將ESG融入營運思維. 下載：資誠企業永續發展新訊 疫情時代永續消費崛起 ESG重塑客戶新樣貌！ 李 宜樺. 新冠疫情肆虐全球，不僅對人們的健康及安全造成威脅，並且深遠地改變了消費者的行為與需求。 PwC於2021年6月及12月分別發表的年度全球消費者洞察報告，試圖了解新冠疫情衝擊之下，消費者購買習慣及行為的變化。
其他人也問了
疫情會影響消費與服務業嗎?
疫情會消失嗎?
疫情對經濟的衝擊有多大?
疫情如何影響物價?
2020年7月27日 · 資誠數位經濟負責人劉鏡清表示，儘管某些趨勢已經持續相當長的一段時間，但這項研究表明，新冠疫情的大流行，讓消費者更加渴望資訊透明、永續發展和便利性。 企業必須建立消費者的信任，提供全方位的點到點（end-to-end）購買體驗，並優先考慮消費者的健康和安全，才能成為這波疫情下的贏家。 《2020全球消費者洞察報告》來源....
2022年6月21日 · 新聞稿. 2022年6月21日 臺北. 安永未來消費者指數調查 通膨、疫情影響全球消費信心 消費最看重 環保與價值認同 活在當下！ 年輕族群更重視消費體驗. 安永發布第九期< 未來消費者指數調查 >（註），由於通膨造成消費成本上升，加上疫情、供應鏈、俄烏衝突等情況帶來許多不確定性，改變了全球消費者的行為及心態，歸納出四大重點。 不斷變化的消費者行為： 由於多重不確定因素影響消費預期，短期有顧慮，長期信心相對穩定。 體驗至上： 消費者更重視消費體驗，線上線下整合。 環保與價值認同： 永續發展和價值認同引領消費。 未來趨勢及因應： 洞悉消費者的訴求變化，包括永續發展和ESG、消費體驗、性價比高，是挖掘消費市場潛⼒的基礎。 通膨使消費者對價格更加敏感 長期信心相對穩定.
