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2024年1月14日 · 1.專注傾聽. 和客戶講話的時候要專注聆聽，身體面向客戶微微前傾，讓對方感覺到自己是要幫他解決問題，而不只是來賣東西。 這種信賴感很重要。 通常我會坐在椅子前緣，身體傾向客戶這邊，這會讓客戶覺得我正在專注聽他說話，讓對方感受到尊重。 2.不插話. 不要打斷客戶講話、不要自作聰明地接話，也不要急著表述自己的意見。 謙虛應對、誠實以對，不懂絕不裝懂，讓客戶知道你會積極了解問題，向公司討論並提出解決方案。
2023年3月16日 · 財經好讀. 撰文者：何可晴 2023.03.16 瀏覽數：16785. 圖片來源：達志影像. 圖片放大. 有時候我們在人生中會遇到極大的、可能會改變我們人生的壓力事件，導致某些負面思想看似為真，或至少當時看來是真的。 碰到這樣的情形，與其強迫自己改變想法，不如換個策略，設法降低這些負面想法造成的衝擊力道。 學者史蒂芬．海斯（Steven Hayes）提出了一個叫作「認知解離（又稱認知脫鉤）」的概念，指的是採用一種抽離的方式去觀看自己的心思。 我們不一定要允許想法帶來情緒，然後產生實際行為。 就算有了自毀觸發因子，也不表示接下來一定會出現自毀的行為。 「解離」能有效打破這連串事件，免得一直往下沉淪而墮入自毀。 這個技巧可以減低負面想法的關聯性，避免負面想法對你的感受和行動產生影響。
2022年10月14日 · 「江山易改，本性難移。」意指我們的性格很難改變，但許多人把這句話也運用到自律層面，覺得：「我天生就懶，這麼多年很難改變，根本不可能做到自律。」這種觀點不在少數。這裡的認知偏誤，就是將自律當作一種固定不變的主觀態度，或是一種無法改變的性格，然後自己貼上「懶惰」的標籤 ...
2019年3月8日 · 1.高額消費下手前，先花一天的時間考慮. 網路購物越來越發達，瀏覽任何社群網站時很容易一不留神就被商品廣告吸過去，也因此常鑄成衝動購買的錯誤。 不只是高額的衝動購買很傷元氣，小額累積起來也是可觀的數目。 要想解決這個問題，根本方式就是在購物欲浮現腦中時，控制雙手暫緩下單，並要求自己花一天的時間去審慎考慮，這項購買是否必須？ 比起放一雙要價上千元但卻很少穿的鞋在鞋櫃裡集塵，上千元的現金在手，你能擁有更多更好的消費選擇（郵局零存整付、每月定期定額買零股...等等）。 2.將控制預算這件事看成「Yes運動」而非「No運動」 有些人可能會覺得，為自己的消費行為訂立預算標準，是件又難又違反人性的事。 但你可知道，稍微調整一下對待預算的心態，控制預算可以很正面、很有成就感。
2022年11月11日 · 那是因為我們擔心冷場，害怕跟別人說話時會有無聲的空白，氣氛變得很尷尬，所以說話的語速會比平常更快，一時之間也會忘了停頓留白。 當說話的節奏快到停不下來，又沒有充裕時間整理頭腦的想法時，就會使用大量的連接詞來填補空白。 一旦說話架構被打亂，這些冗詞贅字也就會愈用愈多，如此一來便會陷入惡性循環。 我認為主要原因是緊張帶來的心理壓力。 有時候，你對你要說的內容算是熟悉，平常練習時也都說得很好；但是當你意識到，你即將要面對的談話對象可能是個有影響力，或者對你來說具有重大意義的人時，你可能就會備感壓力，講話也開始變得吃力。 不過壓力不是壞東西，適當的壓力會讓我們成長，另外一個造成冗詞贅句的原因，反而可能是因為「平時太沒有壓力」。
2022年10月26日 · 日前台灣金融研訓院公布2022年「金融生活調查」，很多媒體聚焦在「近2成人1週內無法籌到10萬元」、「近4成年輕人是金融文盲」的調查結果，但我想針對調查中發現財務脆弱族群所面臨「理財」問題進行探討。有人曾問股神巴菲特：「你的投資理念很簡單，為什麼卻沒有人要複製你的做法？」他 ...
2021年5月3日 · 每天有1/3食品被浪費！ 糧食危機進行式，改善環境迫在眉睫，也是投資好機會！ Smart月刊. 撰文者：麥可．鮑爾汀（Michael Baldinger） 2021.05.03 瀏覽數：62184. 隨著人口成長、城鎮化，以及消費者飲食習慣的改變，預計到2050年，全球食物的需求成長將高達6成。 人類若仍以傳統方式進行糧食生產，將快速消耗地球的資源。 為避免情況持續惡化，食品創新的需求因此應運而生，使全球糧食和農業系統發生前所未有的轉變。 這種轉變，其實很類似「第4次工業革命」。
