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提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。
如需諮詢/申辦電信業務，請撥打相關業務之免付費客戶服務專線。 中華電信客服專線，手機市話撥打免付費 ，歡迎您撥打24小時免付費客戶服務專線0800-080-123 (中華市話、行動直撥123)；企業客戶服務中心0800-080365；聽語障服務0800-080-880，同時也提供語音24小時線上客服與文字線上客服提供您多元化的聯繫方式。
可撥打中華電信的客服專線「0800-080-123」電話報修。 中華電信本來是依照服務不同分有多支服務電話，從2023年7月1日起，提供單一客服專線「0800-080-123」，不管是市話、固網寬頻、行動通訊、MOD等問題都可以打這支專線，會有免費語音服務。 中華電信這邊會派人查詢是否＂電話外線＂這一段線路有問題。 若在中華電信查詢或檢測之後，確定他們這一段外線沒有問題的話，就會告知是您 屋內線路有問題，要請您自行找廠商來做維修。 客戶可能問：「為什麼不能直接請中華電信幫我維修？ 」這裡告訴大家原因，要請中華電信維修內線的前提是，你必須要有繳交 屋內線路維護費 給中華電信，每月大約要多5元的費用。 若沒有繳交這項費用，中華電信的工作就只會檢查外線而已。
中華電信網路客戶服務中心，網路提供各種中華電信客戶服務，包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。
2023年6月30日 · 「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務 24小時免費語音服務；另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即享有更快速、便捷的免付費專碼服務！ 中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅需用自然的口語表達服務需求，透過AI 技術即可協助客戶快速進入需求的服務流程或由客服人員直接提供應答服務；「0800-080-123」客服專線以兼具溫度與速度的人機協作模式，簡化客戶進線流程、立即回應客戶需求，有感提升客戶進線客服的服務效率及品質。 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！
提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務，如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。
2010年7月8日 · 1.這支電話申裝時「並非自備屋內配線」，是請中華電信裝設及維護的，裝設時可沒有減收800元，而且「每月固定有繳室內線維護費」。 （註：申裝市話時，自備屋內配線可減收800元，詳見CHT網站資訊： (點這裡) (點這裡) 來看，中華電信說室內線由它們裝設與維護，好處是會視電纜情況予以抽換，強調品質會較有保障。 既然小弟的市話非自備自維，而且經中華電信人員檢修說是室內線有問題，那就是中華電信要更換線路，不然所謂的視電纜情況予以抽換是寫好玩的喔。 因為客服小姐被問到這些問題時也是支吾其詞，所以先寫信給客服信箱，看看中華電信怎麼回覆，有下文再PO上來經驗分享。 剛才中華電信來電，是負責維修的主管，聽得出他的不悅，但不怪他，事實上我覺得他也是苦主之一。
2013年1月2日 · 若沒故障,但你要換成其他用起來較爽的機型,中華應該會收費。 這才叫換機。 那是中華電信好心,或怕你自己買話機,不繳每月10元的租金.. 製造謠言+爭議+對立來爭取收視率,就有廣告收入可以斂財了! 大概民眾這種媒體看久了,也習慣把中文自行延伸解釋..... 業代殺手,斷人財路! 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。 若您繼續瀏覽網頁，即表示您同意我們的cookies政策。 了解隱私權條款. 中華電信市內電話話機疑問 - 想請問各位~市內電話話機是向中華電信租的，每個月帳單上還有一筆話機租金10元~照理說，話機是租的，如果損壞應該是能免費換~但是中華電信為什麼還要收換機費200元???? (生活家電 第1頁)
中華電信自助服務，包含帳單定期付款設定、電子帳單申請、未出帳與用量查詢、手機行動上網量加購、HiNet非固定制固定IP申請、密碼重新設定、頻寬分流等功能
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