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  1. 市話/寬頻/MOD提供電路測試結果、重置訊號(需登入會員)及常見寬頻/MOD障礙檢查說明,登記報修障礙前可參考說明自行檢測。 若對本公司市內電話/專線之障礙與品質尚有其他問題,請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理

  2. 24小時客戶服務專線 (企業客戶服務中心) 0800-080-365、0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務 (含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)...等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。 線上客服. 前往. 客服Q寶:24小時全年無休. 真人服務:08:00~20:00. 企業資安通訊產品應用服務、專屬解決方案諮詢與申告。 聽語障朋友. 線上客服. 前往. 客服Q寶:24小時全年無休. 真人服務:08:00~23:00. 簡訊客服.

  3. 2023年6月30日 · 0800-080-123客服專線提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務 24 小時免費語音服務;另提供中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「 123 」,即享有更快速、便捷的免付費專碼服務!

  4. 線上客服. 中華電信網路客戶服務中心,網路提供各種中華電信客戶服務,包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。.

  5. 非聽語障者市話撥0800-080-880至服務台敍明發、受信人之姓名、號碼、代傳內容,由客服人員填入「聽語障者電訊轉接業務用紙」。 服務台(書面傳真)→聽語障者(具有傳真機)。

  6. 若 貴客戶欲請求本公司停止繼續處理、利用,得隨時填具「中華電信股份有限公司客戶個人資料申請暨處理回覆單」,透過本公司各地服務中心請求停止處理、利用或刪除。

  7. 2021年6月24日 · 中華電信光世代/MOD障礙申告客服專線:0800-080128. 中華電信24小時0800客服專線 (手機市話撥打免付費) 類別. 免付費專線. 服務內容. 行動 (手機)業務、障礙申告. 手機直撥 800 或. 0800-080090. 業務諮詢與受理、障礙或通信不良申告、手機上網相關設定與障礙排除等.