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凡於本行設有存款帳戶 並已擁有電子郵件位址（E-MAIL ADDRESS）之客戶，均可向本行存款開戶分行申請本項網路服務。 未成年人、大陸人士及外國人比照存款開戶辦理。 籌備處、聯名戶、同業存款及備償戶不提供網路銀行轉帳服務。 申請外匯轉帳業務或涉及外匯結匯申報之業務者，限為依我國法令在我國設立或經我國政府認許並登記之公司、行號或團體領有主管機關核准設立統一編號者、領有國民身分證之個人、領有台灣地區居留證或外僑居留證載明有效期限一年以上之個人。 本行網路銀行「企業銀行」限法人及公司戶使用。 本行存戶（法人、團體、行號為其代表人）申請網路銀行服務時， 請親持下列證件及原留印鑑至本行任一分行辦理。 本國人：憑國民身分證及第二證件（如健保卡、駕照或服務單位識別證等）。
本行網路銀行之個人戶，下載「合作金庫銀行」APP後，即可使用本行行動網銀查詢功能。 本行網路銀行之個人戶，請攜帶身分證及網路銀行原留印鑑至本行任一營業單位開啟轉帳機制 (OTP、SSL或行動網銀憑證機制)及相關設定後，即可使用本行行動網銀轉帳功能。 網路銀行已開通「SSL轉帳」者：網路銀行已開啟之SSL轉帳及交易功能 (如約定帳號、基金下單及外匯買賣等)一併適用於行動網銀，不須另至本行臨櫃辦理。 網路銀行未開通「SSL轉帳」者：需由本人持身分證及網路銀行原留印鑑至本行臨櫃，申辦網路銀行之SSL轉帳及相關約定交易設定，行動網銀將一併適用。
存戶申請行動網銀服務，除查詢交易外，可申請SSL轉帳或FXML憑證或OTP密碼進行轉帳或設定服務，其中FXML憑證須與網路銀行憑證分開獨立申請，該憑證不可匯出，具唯一性。
由存戶自選一組6至16位數之「網路連線代號」，本行會交付「合作金庫商業銀行密碼通知書-網路銀行登入密碼」，請於1個月內登入本行網路銀行系統並變更密碼。
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