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客戶服務櫃檯. 服務時間：「營業日上午9:00～下午5:00」. 注意事項： (1)各服務中心未提供現金收付及現場開立支票服務。. (2)台北客戶服務櫃檯、新北市分公司、台中市分公司、台南市分公司、高雄市分公司，自111年4月1日起，將停止現場開立支票服務，敬請於 ...
語音客服設定說明. 1. 專人語音客服時間﹔周一至周日08:30~22:00. 2. 24小時輸入客服回電服務. 啟動文字客服. 文字客服服務時間：周一至周五08:30~17:30 (例假日及國定假日除外) 電子信箱客服. 網路投保客戶. 歡迎您將問題寄至下方信箱，我們將盡速回覆協助解決你的 ...
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大陸保險事故實地訪查作業： 大陸保險事故經理賠單位審理後認為有實地訪查之必要時，本公司將委由新華人壽協助本公司於大陸進行相關勘查作業，訪查文件將另提供被保險人或受益人簽署。
理賠應具備之文件，請詳保單理賠 申請方式： 1.郵寄：請詳閱保單中所檢附之服務中心據點一覽表，可郵寄至最鄰近的服務中心辦理 2.請電洽新光人壽客服中心免付費電話0800-031-115，由專人為您服務。
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