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2016年7月22日 · 日本知名經營諮詢顧問 小宮一慶. 本文出自. 買書去. 「司機，你好像沒按到計費表？ 」一次搭計程車的經驗，我體悟的人生經營之道. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 這是我出差到熊本，從客戶公司搭計程車到熊本車站時發生的事。 司機是一位在東京很少見的女性司機。 話題一如往常地從天氣展開，但是聊著聊著，有件事讓我始終掛在心上，不吐不快，於是我說： 「計費表是不是沒在跳呀？ 常會有司機忘記按下計費表。 我之前曾數度造訪當地客戶，所以知道到熊本車站的計程車費要一千多圓。 要是忘記按表，司機的辛苦收入也會因此減少，因此我出聲提醒。 「是我沒按啦，等開到大馬路上再按。 」我頓時懷疑起自己的耳朵。 如果等開到大馬路上再按，計費表大概會少跳一次，兩次吧。 於是我又忍不住說：
- 個案 1：電商看見脈絡，改變產品組合、營收破億
- 個案 2：觀察司機使用行為，台灣大車隊找出數據運用方法
- 離開人的行為脈絡，大數據就會成為大迷思
分析厚數據其實就是釐清問題的脈絡。我們來看兩個例子。 一家專賣面膜等化妝品的電子商務公司，員工約 30 人。2007 年，公司營運不佳，虧損約新台幣 600 萬元。問當時的經營者有多少會員、客戶從哪裡來，他多半回答不清楚；談到如何行銷面膜，則說是透過網路促銷、團購網頁、網誌代言、客戶資料庫行銷等，但就是沒效果。 後來，公司找來新任總經理，他從超過 4000 筆客戶資料中歸納出兩個脈絡。
台灣大車隊在創業初期，需要招募約 6000 位計程車司機成為會員。根據分析數據後發現，司機集中出沒於加油站、建國橋下、濱江休息站等，公司便鎖定這些地點去招募司機，但不知為何，這樣招來的司機來得快，也去得快，還會將衛星派遣系統不好用的體驗告知其他司機。 然而，當時用的是衛星派遣系統，功能已經改善過，相比過去計程車採用的無線電，派遣範圍更廣，速度更快，按理說應該備受歡迎才是，結果卻正好相反。
大數據的背後是使用者的生活脈絡。賣面膜的電商透過脈絡分析發現，使用者愛的原來不是團購和促銷，而是省運費；喜愛的產品組合，也不是一條龍搭配，而是多種不同面膜的 bundle（組合搭售）。台灣大車隊透過觀察計程車司機的行為，得知他們如何運用新科技找到客戶，之後才能結合大數據開發更多客戶。 客觀地分析巨量資料固然好，但是如果離開人的行為脈絡，大數據就會成為大迷思。只有細心地去理解人的行為，由行為中浮現清晰的脈絡，才有可能從這些「深脈絡」中獲知感動的元素。深厚的感動，配合上海量的資料，才是找出創新的關鍵。
2024年3月12日 · 首先是傳統的路邊攔車階段，這是最早期的叫車方式，計程車駕駛在市區邊開車邊找客人，或到計程車招呼站排班等待。 第二階段，車行引入無線電叫車服務，透過電話聯絡車行，靠行駕駛接收計程車無線電台的訊息，回覆後完成媒合叫車。 隨著科技進步，超商叫車服務成為第三階段，提供乘客更多元的叫車途徑。 近年來，則看到各種叫車 App 的崛起，成為台灣人愛用的叫車方式之一，其中，55688 台灣大車隊、Uber、呼叫小黃、皇冠大車隊、55178大都會、LINE Taxi 等叫車 App 深受乘客喜愛，叫車平台已逐漸形成三分天下的態勢，再加上車商的投資，勢必會讓叫車媒合平台掀起一波行銷補貼大戰。 媒合速度會影響乘客意願，司機數量需與用戶同步增加. 計程車叫車平台成功的關鍵因素，主要在媒合的成功率要高。
2015年7月22日 · 就拿計程車的例子，其實不需要樣樣拿一百分，只要每個項目拿個七八十分，不要有嚴重的缺陷即可，就可以順利列入領先群中。
2023年2月19日 · 國際禮儀專家 朱玉鳳. 本文出自. 買書去. 商周出版. 跟主管一起搭車，該坐哪個位子？ 搞錯很失禮的3個職場乘車禮儀. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 跟主管搭車該坐哪個位置？ 不同的輩分、不同的駕駛，部屬的座位順序也不同。 職場乘車禮儀，就在一些小小的細節。 以下3個跟主管搭車出門的問題，你都選對了嗎？ 職場乘車禮儀小測驗 Q1. 和主管一起外出，搭乘有司機的公務車，位子該怎麼坐？ A. 主管坐位子 2。 自己坐位子 3。 B. 主管坐位子 1。 自己坐位子 2。 選 A！ 如果是司機開車的公務車，尊位應該是在司機的斜後方（上下車最方便的位置）。 這個規則適用在左邊駕駛，以及右邊駕駛的國家。 我們是左駕的國家，因此要讓主管坐在圖中的位置 2，自己則坐在位置 3。
2014年7月12日 · 中國微軟劉潤：向計程車司機學管理. 2006年3月，當時的中國微軟戰略合作總監劉潤要從上海徐家匯趕去機場，在辦公大樓前攔計程車。. 一輛計程車立刻筆直地停在他面前。. 「去哪裡？. 好的，機場。. 我在徐家匯就喜歡做這棟辦公大樓的生意。. 這裡我 ...
2022年11月24日 · 2022 汽車可靠度排行榜出爐！. TOYOTA、LEXUS、BMW 表現最佳；轎車可靠度最高，油電混合車問題最少、最符合實際購車需求。. 榜單一次解析：.
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