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於本公司官網或台鐵e訂通app申請之颱風退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。 ※請旅客認明本公司官方網站(網址：https://www.railway.gov.tw)及「台鐵e訂通」APP，並切勿使用非正版管道進行本公司車票交易，以避免權益受損。
可訂票日期. 乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。. 非乘車當日訂票：乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五 ...
2024年1月1日 · 若訂票成功，系統將播放訂票代碼及乘車資訊，並提醒您完成購票手續的期限。請您記下訂票代碼，以利完成購票手續或取消訂票。若逾期未完成購票手續，且未取消訂票，票將被自動取消，而且會產生一次訂票未取紀錄，恐影響您日後訂票權益，請留意，不便之
2022年6月20日 · 直接修改訂位資訊或退票。 可區域性或全域性接收臺鐵最新消息與通告。 24小時緊急通報電話：1933（市話、手機，僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）
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本系統提供預訂之票種包含對號座之 全票、孩童票、敬老票、愛心票及大學生優惠票。 每筆交易紀錄 至多可預訂 10 張 乘車票，去回程至多可預訂各5張。
阿里山林鐵預計8/28完成災損修復作業，8/31本線恢復營運，8/26開放網路訂票. 本線 (嘉義-阿里山)： 正常行駛. 支線 (阿里山國家森林遊樂區內)： 正常行駛. 祝山線行駛時間： 9月1日祝山觀日列車04:50發車，回程末班車為06:30，日出時間為05:46。.
