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提供旅客諮詢高鐵相關服務。電子信箱於工作日由專人回覆，如您有立即回覆之需求，敬請撥打客服專線或使用數位客服。
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述之客服專線外，亦可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。 台灣高鐵公司持續追求創新與進步，致力提供旅客更加優質的旅運服務，多元的聯繫方式，讓旅客溝通更為便利，服務更貼心，歡迎旅客多加利用！ (客服聯絡方式詳附表) 台灣高鐵公司表示，為滿足旅客需求，提供包括「客服專線」、「電子信箱」及「文字客服」等聯繫管道。
2019年6月21日 · 本公司將於7月1日起全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司 今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），方便旅客記憶！ 圖／資料照. 旅客如有顧客服務相關問題，除透過上述客服專線外，也可利用台灣高鐵企業網站及台灣高鐵APP「聯絡我們」，透過「電子信箱」或「文字客服」等多元方式與高鐵公司聯繫，並獲得協助。...
2019年7月1日 · 台灣高鐵公司今（1）天表示，即日起，全面整合客服專線電話代表號為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02 ...
搭高鐵小撇步. 一、列車到站 請優先禮讓下車旅客，配合人員指引依序上車；自由座旅客上車後請往車廂內移動。 二、使用手機及電子產品轉成 靜音模式 或以 耳機收聽，輕聲談話避免喧嘩，維護寧靜的車廂環境。 三、旅客眾多時請留意並保管隨身行李；遇有影響乘車秩序情形，可洽詢 第6車廂 列車人員協助。 車票開賣日查詢.
2021年2月16日 · 高鐵公司表示，除台灣高鐵「數位客服」外，旅客也可利用「電子信箱」或「客服專線」諮詢或提供建議，讓溝通更便利、服務更貼心。 高鐵數位客 ...
