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Q：購買高鐵對號座票券者，可以提早搭自由座嗎？ A：需提前搭乘時，已取票者請至車站售票窗口辦理行程變更，尚未取票者可透過網路訂票系統或「T-EX行動購票App」辦理變更，票款將依據新行程當下最優惠價格重新計算，多退少補。
已取票者， 可持票至高鐵車站辦理（如為站外通路取票者，除高鐵車站外，亦可利用站外通路辦理，詳見各通路頁面說明）。 於車站辦理退票時，請攜帶訂位代號並出示訂位時使用之身分證號之證明文件，退票手續費用為每張車票20元。
2023年7月3日 · 旅客欲透過「T-EX行動購票」App（需先更新6.60以上版本）在車站內購買自由座車票，只需開啟手機上的藍牙功能，再點選App中的「今日自由座」專區，系統就會自動設定您所在的車站為出發站，接著選擇欲前往的車站及票種並立即完成付款後，就可購得乙張
自由座車票訂購管道為本公司訂票網站網頁版及行動版，不含臺鐵e訂通APP，取票管道僅限本公司各營業車站售票窗口及多功能自動售票機（不開放臺鐵e訂通APP、便利商店及郵局取票）。
旅客只要更新 T-EX App 至最新版並開啟手機藍牙權限，就可透過「今日自由座」專區購得自由座車票。 歡迎多加利用，享受更便利的票務服務。 請參閱 「T-EX 自由座購票服務說明」
2023年7月3日 · 台灣高鐵公司今(3)日表示，即日起推出全新的自由座購票方式，旅客在出發站的車站大廳內即可透過手機「T-EX行動購票」App購買當日自該站出發的 ...
台灣高鐵自 7 月 3 日起提供自由座購票新服務，大家在高鐵出發站車站大廳用 T-EX 行動購票APP，即可免現場排隊、購買當日出發自由座，持 QR Code 就能搭車。
2023年7月3日 · 台灣高鐵公司表示，今日起旅客可在出發站的車站大廳內，透過手機「T-EX行動購票」App購買當日自該站出發的自由座車票，不僅免去排隊時間，還可 ...
2023年9月1日 · 自由座最新購票方式：車站內用APP就能買票. 高鐵自由座服務自2007年11月12日推出以來，提供當日搭乘車次不確定的旅客可於車站內隨到、隨買、隨搭乘的彈性選擇，為了提供自由座旅客更方便的購票服務，高鐵自今年7月起，推出 可於車站大廳內透過「T-EX行動購票」App購買自由座車票的全新服務。 旅客只要安裝最新版的App（6.65 以上版本），並開啟手機藍牙功能就可透過 App 的「今日自由座」專區立即購得當日自該站出發的自由座車票，直接持購票手機感應 QR code 票證進站搭車，進一步提升自由座旅客購票的便利性。 因應近期旅客持續增加，台灣高鐵表示將持續觀察運量變化及旅運狀況，滾動評估增開班次以及調節自由座車廂數以加強服務旅客。
2024年8月12日 · 改票：取票前可透過系統取消訂位後重新訂位，若已取票，則需攜帶符合條件的信用卡至售票窗口辦理。 信用卡優惠 完整資訊請見官網。 高鐵訂票優惠13：生日優惠
