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- A：7-eleven取貨商品需於指定期間內攜帶「與收件人姓名相符」之有效身份證件至門巿取貨，商品通常會置放於門市約七個工作天（實際時間仍以系統通知為主）。 為維護您的權益，請於收到通知後盡速至門市取貨，若超過取貨時間商品將會自動自門市退回無法領取，若您仍有需求請您重新上7-ELEVEN線上購物中心訂購。
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7-ELEVEN門市取貨付款. 付款說明. 會員可選擇將貨送到自行指定的統一超商門市，取貨時再進行付款。 當商品出貨後，系統會發送取貨通知至訂單資料中的E-mail信箱，若商品到門市四天後仍未被領取，將發送第二次取貨通知， 若您的會員 資料中「手機欄位」已提供行動電話號碼，系統亦會在商品到門市第四天仍未被領取的情形下，發送手機簡訊通知，超商門市僅將商品保留7天，7天後就會取消此訂單 (注意：若超過3次店取未取，將會無法使用超商門市付款的服務) 。 至門市取貨時，請告知門市人員您的 「訂購人姓名」 ，領取包裹時請核對「應付金額」與「出貨單號」是否正確。 您亦可直接至「訂單查詢」中查詢訂單出貨情形 (注意：門市人員不會以電話通知取貨，故請務必留意【7-ELEVEN線上購物中心】所發出的通知)。
請先輸入您要收取退貨人的相關資訊，若您當初訂購以7-ELEVEN門市取貨付款、ibon代碼繳費、icash網路支付，退貨時我們將款項以『電匯』方式退還給您，請您正確輸入退款帳號相關資料，若資料填寫錯誤，將無法退款；若您使用信用卡付款，我們則會5~7天進行退刷。 Step5： 退貨申請完畢後，宅配人員將於4~5個工作天內至您指定的收退貨地只收取退貨，請保持手機暢通以便宅配人員聯絡您收取退貨。 您可以退貨/款查詢您的退貨狀態。 注意事項: 若您已收到三聯式發票. 步驟一：請先於網站「 訂單查詢 」完成申請退貨。 步驟二：退貨商品寄回驗收成功後，可至「 訂單查詢 」中「退貨/退款查詢」直接列印您的銷貨折讓單或來電客服中心索取銷貨折讓單。
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7-ELEVEN門市服務、活動及販售商品有任何意見，請聯絡： 專線電話：0800-008711 (服務時間:週一至週五08:30-19:00 例假日08:30-17:30)
貨品到門市的當天，露天市集會以手機簡訊與email通知買家取件時間，買家必須在7天內取件完畢。 若選用「7-ELEVEN取貨」，需由 收件者本人 攜帶 身份證 至門市核對身份並於標籤處簽名後才可領取商品；選用「7-ELEVEN取貨付款」的買家僅需至櫃臺繳費即
