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故障報修功提供障礙報修登記 市話/寬頻/MOD除線上報修外，報修中設備提供維修進度資訊 市話/寬頻/MOD提供電路測試結果、重置訊號(需登入會員)及常見寬頻/MOD障礙檢查說明，登記報修障礙前可參考說明自行檢測。
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電話障礙查詢分為市內障礙查詢和長途障礙查詢兩種。①市內障礙查詢，由112台負責受理用戶（包括長途台）有關市內電話和長途自動電話的障礙查詢事項，並將處理結果答覆用戶。
非聽語障者市話撥0800-080-880至服務台，敍明發、受信人之姓名、號碼、代傳內容，由客服人員填入「聽語障者電訊轉接業務用紙」。 服務台(書面傳真)→聽語障者(具有傳真機)。
服務建議及意見反映. 中華電信HiNet全年無休24小時免付費服務電話 0800-080-123. HiNet 業務、費率、技術、障礙問題 線上客服. HiNet 廣告信檢舉 服務信箱 spam@ms1.hinet.net. HiNet 駭客檢舉 服務信箱 cracker@hinet.net. 中華電信意見信箱 歡迎使用意見信箱. 特別注意事項：. 本 ...
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123中華電信障礙台 政府組織. 080 008 0123. 市話撥123或手機直撥0800-080123.
