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  1. 服務說明. 故障報修功提供障礙報修登記. 市話/寬頻/MOD除線上報修外,報修中設備提供維修進度資訊. 市話/寬頻/MOD提供電路測試結果、重置訊號 (需登入會員)及常見寬頻/MOD障礙檢查說明,登記報修障礙前可參考說明自行檢測。 若對本公司市內電話/專線之障礙與品質尚有其他問題,請立即撥打 服務專線 洽客服人員協助處理. 提供行動電話、寬頻網路、MOD及市內電話之障礙與品質問題線上報修服務。

  2. 24小時客戶服務專線. 0800-080-123 (中華市話、行動直撥123) 語音客服. 前往. 行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。 線上客服. 前往. 客服Q寶:24小時全年無休. 真人服務:08:00~23:00. 行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告. 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明. 國外聯繫客服說明. 客戶由國外可自行付費撥入080客服專線. 聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123 (全業務)

  3. 搜尋您鄰近或指定門市營業時間、地址及申辦業務所需證件等資訊,並可透過線上預約門市服務時段,提供您優質的諮詢與服務。.

  4. 提供中華電信客戶線上自助辦理各項服務,如流量查詢加購、電子帳單申請異動、服務據點查詢預約、故障報修等貼心功能。

  5. 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、障礙諮詢與申告、國際電話卡、IP設定、密碼變更作業等 手機撥打: 0800-080-123(中華市話、行動直撥123) 海外營運據點:

  6. 中華電信網路客戶服務中心,網路提供各種中華電信客戶服務,包含行動電話、光世代、合約查詢、繳費等網路客戶服務。 線上客服 結束對談

  7. 2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道 24 小時隨身客服帶著走! 中華電信客戶服務專線 「 0800-080-123整合各項業務的服務專線,提供單一專線服務,引進先進的 AI 技術提供人機協作的最佳服務模式。

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