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中華電信MOD（Multimedia on Demand）是中華電信推出的多媒體內容傳輸平台服務，透過雙向寬頻網路（如中華電信ADSL非固定制及光世代網路），將電視頻道、隨選電影與連續劇等多樣內容，透過MOD機上盒呈現在家中原本的電視機上。
聽語障者使用「聽語障者電訊轉接業務用紙」 (限80字數)，填妥發、受信人之姓名、號碼、代傳內容等並簽名後，傳真至0800-080-885向服務台掛號。. 服務台 (電話口述)→非聽語障者 (可即時回傳限30字)。.
2023年6月30日 · 中華電信多元智慧客服管道24小時隨身客服帶著走！ 中華電信客戶服務專線「0800-080-123」整合各項業務的服務專線，提供單一專線服務，引進先進的AI技術提供人機協作的最佳服務模式。 另為滿足客戶多元數位生活的需求，同步提供「中華電信APP」支援指紋/臉部辨識安全認及 「線上客服」、「我的服務中心(my.cht.com.tw)服務，並提供免費「簡訊客服」，手機傳送簡訊「123」，收件人和內容皆輸入「123」，可快速查詢帳單等資訊及申辦各項業務，24小時客服隨身帶著走，即時提供所需的服務。 擁有同業最大客服體系的中華電信集團，於2022年獲得素有客服金馬獎之稱CSEA「卓越客戶服務大獎」的肯定！
【身心障礙】持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明 (限身心障礙者本人申請且無行為能力者不適用) 【申辦地點】 中華電信各地營業窗口及特約服務中心 | 一證號限辦一門優惠(通信約/購機約擇一辦理)
