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應備文件流程. 被保險人對於保險契約的請求權，從確診日或居家隔離始日開始算 「有2年的請求權時效」 ，理賠文件不齊全保險公司可先受理，保戶待拿到文件再補齊即可，絕無影響權益或致使無法申請理賠的情況。 應備文件. 【法定傳染病綜合保險】 ※註一：必要時提供「確診個案之密切接觸者問卷調查」及疫苗接種之證明。 ※註二：診斷證明書載明用藥明細或處方箋；自111年12月1日起防疫險確診者住院日額給付回歸保單條款予以認定，即保戶需實際入住醫院接受診療，方得請領住院日額給付。 ※註三：配合主管機關修正確診者病例通報定義，112年3月20日起嚴重特殊傳染性肺炎 (併發症)除診斷書外應另行提供主管機關開立之隔離治療通知書、解除隔離治療通知書。 【疫苗保障綜合保險】
富邦產險目前銷售之防疫商品，已超出可承受之風險胃納範圍。 基於風險管理政策與維持公司經營安全穩定，本公司現售防疫商品組合，收件至111年4月18日17:30止。
自111年12月1日起防疫險確診者住院日額給付將回歸保單條款予以認定，即保戶需實際入住醫院接受診療，方得請領住院日額給付。 住院日額(住院)
富邦產險全面提升線上服務功能，提供官網投保試算、線上繳費、保單查詢及快捷理賠服務，讓民眾即使在家一樣可以為自己規劃安全防護，方便又快速。
**因近期理賠申請案件爆量，本公司將盡最大努力加速完成理賠，不便之處請見諒**
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保戶最重視的理賠部分，則可透過24小時免費服務專線、傳真、官網、Line、M+或富邦產險行動APP等多元零接觸的理賠管道提出申請，將由專人進行後續接洽服務。 防疫非常時期，富邦產險除提升線上服務功能，更升級相關防疫措施強度，除服務據點每日加強清潔且每周進行全面性消毒作業；內外勤同仁進入辦公環境前將量測體溫控管，辦公期間全程佩戴口罩，會議則以電話或視訊為主；且自上週即啟動異地辦公與居家辦公，確保營業服務不中斷。 富邦產險將持續以正向力量，熱情守護社會大眾健康，做所有保戶最堅實的後盾！ 若民眾有任何保險相關需求可洽富邦產險24小時不打烊客服專線0800-009-888，各項官網線上服務一覽表https://fbi.pse.is/online_service。 保險RMIM Inc.
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