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  1. www.gvm.com.tw › article › 18371從100個傳奇故事 淬煉出來的服務聖經 - 遠見雜誌

    2013年9月12日 · 《遠見雜誌》從66家國內頂尖服務企業或機關所提供的上千則感人服務故事中，精心挑選堪稱國內歷年來最經典的服務傳奇，並歸納成100個服務教戰守則。

  2. event.gvm.com.tw › 201404_service服務這樣做就對了-《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土 ...

    除了深入探究每個服務冠軍企業讓第一線服務人員做好服務的祕訣，也想聽聽他們現場發生過最感人的服務故事。 收錄100則經典又感動的服務故事 印象最深的是，遠傳電信直營門市通路處副總經理袁興分享，媽媽尋找逝去女兒的聲音。

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  4. www.gvm.com.tw › article › 13133動人的服務故事，就是服務的DNA - 遠見雜誌

    2009年5月1日 · 動人服務故事，就是最佳教材 對於把顧客服務視為企業命脈的王品餐飲集團而言，故事，也是另一種傳承工具。 戴勝益說，與其跟第一線員工訴諸以客為尊的大道理，還不如告訴他們店裡真實發生過的故事。

  5. salespower.com.tw › 2280 › 感動服務感動服務 多說這一句，讓你的顧客無法抗拒！ | Sales Power 銷售力

    2019年8月4日 · 感動服務. 在一個大雨天的午後3點，剛結束與客戶的課前訪談，距離下一個會議還有2小時。 文: Melony 莊蕙謙. 走進一家連鎖咖啡廳，讓我可以好好躲雨兼備課。 收起雨傘、準備點餐，站在櫃台，腦袋卻是一片空白，遲遲無法做決定。 我心中沒說出口的旁白其實有：「剛吃過中餐很飽，早上又喝過一杯咖啡，隨身包包裡有開水，所以不想點茶類飲品，若單點蛋糕，沒咖啡少一味，加上一天3場會議都在咖啡廳，必須要控制預算，點最低價的就好。 為了要能理所當然地坐在店裡，我決定單點櫥窗內最低價的70元蛋糕。 這時店員說話了：「今天雨很大，有淋濕嗎？ 低頭看一眼自己的黑色低跟鞋是否露餡，我說：「還好看見你們這家店，所以沒淋濕。 店員又問：「那您要加點熱咖啡或熱茶嗎？

  6. city.gvm.com.tw › article › 74379感動服務從「心」做起！ - 城市學

    2020年8月28日 · 感動服務從「心」做起！. 圖 / 錢包失而復得，來自日本的旅客古澤貴倫與旅服人員開心合影。. (照片提供：瑞芳火車站旅遊服務中心) 曾經有位爸爸牽著約4歲的兒子，到桃園火車站旅遊服務中心詢問如何搭公車回家。. 當時值班的站長林雅玟回憶，她將 ...

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  8. www.cw.com.tw › article › 5075004服務業第一線 態度翻轉職場人生 - 天下雜誌

    2016年3月10日 · 服務業的核心價值就是「人」，唯有透過服務加值，才能打造品牌獨特性。 5-7月一連三場，老爺集團執行長 沈方正╳超級職人親自案例分享，教你如何打破傳統框架，做出客人驚豔的貼心體驗。

  9. www.kyicvs.khc.edu.tw › images › news覺醒吧！台灣人： 談嚴心鏞的感動服務學

    曼都理髮前幾年邀請嚴心鏞先生去幫他們公司做感動訓練，過了一段時日，他聽到一個 非常感人的例子，同時這個故事也令在場所有亞大人感動不已。 有名老太太一直是某分店的忠實顧客，也許是理髮店讓她感動很溫馨，不只是單純的整

  10. 圖片

    • 分享感動回憶 青年海外志工服務故事徵件
    • 失智照顧服務的感動與惆悵 | 愛的故事 | 財團法人切膚之愛社會福利慈善事業基金會
    • 第二屆安老服務傑出員工感人故事短片 - YouTube
    • 感動服務的專家掌握6原則 | 嘉威聯合會計師事務所

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